HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT: SERVICES FOR LUXURY CONDO BUSINESS OF EMPLOYEES
Keywords:
Human resource, Service, Condo business staffAbstract
Human resource development In terms of services for luxury condo business of employees is to develop personnel to have potential service competency to have appropriate work in terms of knowledge , understanding skills, attitude to be able to change behaviors of personnel to have higher potential until being an important force in developing the organization to become sustainable success. Human resource development is a process that encourages service personnel to increase their knowledge, skills and develop their potential to be efficient and ready in terms of service to support the expansion of condominiums. The service work with quality is therefore highly desirable. Desired employee characteristics consists of services public mind, social skills. According to the appropriate guidelines for human resource development of luxury condominium business of employees, consisting of (1) There is a job training for employees. both formal and informal. (2) Provide orientation training to let employees learn, understand work rules and regulations, (3) Organize additional training after time off from work and (4) Learning is transmitted from the collaboration between heads front of work with subordinates and between colleagues and colleagues among themselves. Paying attention to importance of human resource development is like the key for driving the service business effectively. as well as enhancing the ability to practice the work in accordance with the standards with professionalism.
References
กันตยา เพิ่มผล. (2552). การพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน. กรุงเทพฯ: ศูนย์พัฒนาทุนมนุษย์.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2555). การตลาดธุรกิจบริการ = Service Marketing. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท.
ชมพู เนินหาด และคณะ. (2561). ปัจจัยทำนายพฤติกรรมจิตบริการของบุคลากรสายสนับสนุนวิทยาลัยพยาบาลพระปกเกล้า จันทบุรี. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัย ราชภัฎไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 12(3), 43-55.
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2556). การตลาดบริการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ตรีเพ็ชร์ อำเมือง. (2553). คู่มือ-เทคนิคการให้บริการด้วยใจ. นครปฐม: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ธงชัย สันติวงษ์. (2556). การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร. กรุงเทพฯ: ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.
พัณณ์อร ธรปัณณะเศรษฐ์. (2552). ทัศนะของเจ้าหน้าที่ประกันสังคมเขตอุตสาหกรรมภาคกลางต่อการเสริมสร้างจิตบริการ (สังคมสงเคราะห์ศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการบริหารและนโยบายสวัสดิการสังคม). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
มนต์จรัส วัชรสิงห์. และคณะ. (2558). จิตบริการและแรงจูงใจในการทำงานที่พยากรณ์ประสิทธิภาพการให้บริการของพยาบาล. วารสารวิชาการศิลปะศาสตร์ประยุกต์, 8(2), 115-131.
มรกต เหลืองอำนวยศิริ. และอารีย์วรรณ อ่วมตานี. (2557). ลักษณะจิตบริการของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลเอกชน. วารสารพยาบาลศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 26(1), 77 - 89.
สมใจ ลักษณะ. (2549). การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน. กรุงเทพ: โรงพิมพ์เพิ่มทรัพย์การพิมพ์.
อัญวีณ์ ภาชนะ. (2546) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อจิตสำนึกของการให้บริการ : ศึกษาเฉพาะ วิชาชีพพยาบาลในโรงพยาบาลรามาธิบดี (วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อาภรณ์ ภูวิทยพันธ์. (2551). กลยุทธ์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ: เอช อาร์ เซ็นเตอร์.
Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1991). Marketing services: Competing through quality. New York: Free.
Lovelock, C. H. (1996). Services Marketing (3rd ed). New Jersey: Prentice Hall.
Parker, G.M. (2007). Teamplayers and Teamwork: The New Competitive Business Strategy. San Francisco, Calif: Jossey-Bass.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Journal of Interdisciplinary Innovation Review

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
In order to conform the copyright law, all article authors must sign the consignment agreement to transfer the copyright to the Journal including the finally revised original articles. Besides, the article authors must declare that the articles will be printed in only the Journal of interdisciplinary Innovation Review. If there are pictures, tables or contents that were printed before, the article authors must receive permission from the authors in writing and show the evidence to the editor before the article is printed. If it does not conform to the set criteria, the editor will remove the article from the Journal without any exceptions.


