แนวทางการสร้างความตระหนักรู้ด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์ระหว่างกลุ่มประชากรรุ่นเอกซ์ และ กลุ่มประชากรรุ่นวาย ของบุคลากรภายในเทคโนธานี

Hassadin Sritanu; Wongwit Muenthep; Busakorn Watthanabut

Authors

Hassadin Sritanu Faculty of Liberal Arts, North Bangkok University
Wongwit Muenthep Faculty of Liberal Arts, North Bangkok University
Busakorn Watthanabut Faculty of Liberal Arts, North Bangkok University

Keywords:

Awareness, Cyber Threat, Generation X, Generation Y, Technothani

Abstract

The objectives of this research were: 1. to examine the general conditions of cyber threat awareness between Generation X and Generation Y personnel within Technothani, and 2. to develop guidelines for enhancing cyber threat awareness between Generation X and Generation Y personnel within Technothani. This was a qualitative study with 18 key informants selected through purposive sampling, comprising 9 Generation X and 9 Generation Y personnel. The research instrument was a semi-structured interview form verified for content validity by experts. Data were collected through in-depth interviews and analyzed using content analysis, applying the Knowledge-Attitude-Behavior (KAB) framework to examine awareness conditions and the Knowledge-Skills-Attitudes (KSA) framework to develop the guidelines.

The findings were as follows: 1. The awareness of both generations shared common characteristics: in the knowledge dimension, support staff had limited ability to distinguish threat types; in the attitude dimension, they viewed cybersecurity as the responsibility of the IT department; and in the behavior dimension, they prioritized convenience over security. Generation X adhered to traditional working methods, while Generation Y showed carelessness stemming from technological familiarity; both generations shared a strength in email-checking vigilance; and 2. The guidelines were based on the KSA framework across three dimensions: Knowledge, through easily comprehensible communication and regular refresher training; Skill, through developing observation and systematic incident-reporting skills, as well as secure password management; and Attitude, through reframing cybersecurity as a shared responsibility of all personnel, with the guidelines tailored to the differences between Generation X and Generation Y.

References

กิตติพันธ์ แท่นตั้งเจริญชัย และปกป้อง ศรีสนิท. (2568). การวิเคราะห์อาชญากรรมไซเบอร์ในประเทศไทยด้วยแนวคิดสามเหลี่ยมอาชญากรรม. วารสารสังคมศาสตร์และวัฒนธรรม, 9(9), 277–290.

เดชา เดชะวัฒนไพศาล และคณะ. (2557). การศึกษาเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจนเนอเรชั่นวายในมุมมองต่อคุณลักษณะของตนเองและความคาดหวังต่อคุณลักษณะของเจนเนอเรชั่นอื่น. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 36(3), 1–17.

ธีระพงษ์ ทศวัฒน์. (2568). การป้องกันสังคมจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ขององค์กรภาครัฐในประเทศไทย. วารสารสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 9(3), 831–847.

พระครูวิมลสุวรรณกร (สมพงษ์ จนฺทวโร) และพระอุดมสิทธินายก (กำพล คุณงฺกโร). (2568). การสร้างความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคนไทย. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(2), 294–305.

เมธาพร ธรรมศิริ และศิรภัสสรศ์ วงศ์ทองดี. (2565). ความตระหนักรู้ด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์ของบุคลากรในบริษัทเอกชนแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการไทยวิจัยและการจัดการ, 3(2), 1–17.

วงศ์วิศว์ หมื่นเทพ. (2569). สภาพภูมิคุ้มกันด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของนักเรียนระดับมัธยมศึกษาในจังหวัดปทุมธานี. วารสารศึกษาศาสตร์ วิทยาลัยนครราชสีมา, 5(1), 115–125.

Anwar, M. et al. (2017). Gender difference and employees' cybersecurity behaviors. Computers in Human Behavior, 69, 437–443.

Bloom, B. S. et al. (1956). Taxonomy of educational objectives: The classification of educational goals. Handbook I: Cognitive domain. New York, NY: David McKay Company.

Daengsi, T. et al. (2022). Cybersecurity awareness enhancement: A study of the effects of age and gender of Thai employees associated with phishing attacks. Education and Information Technologies, 27(4), 4729–4752.

Debb, S. M. et al. (2020). A reverse digital divide: Comparing information security behaviors of Generation Y and Generation Z adults. International Journal of Cybersecurity Intelligence and Cybercrime, 3(1), 42–55.

Fattah, A. et al. (2023). Enhancing cybersecurity awareness among university students: A study on the relationship between knowledge, attitude, behavior, and training. JSI: Jurnal Sistem Informasi, 15(1), 3139–3149.

Hijji, M. & Alam, G. (2022). Cybersecurity awareness and training (CAT) framework for remote working employees. Sensors, 22(22), 8663.

Muthuswamy, V. V. & Esakki, S. (2024). Impact of cybersecurity and AI’s related factors on incident reporting suspicious behaviour and employees stress: Moderating role of cybersecurity training. International Journal of Cyber Criminology, 18(1), 83–107.

Nikel, F. H. & Amaechi, A. O. (2022). An assessment of employee knowledge, awareness, attitude towards organizational cybersecurity in Cameroon. Network and Communication Technologies, 7(1), 1–11.

Petersen, R. et al. (2020). Workforce framework for cybersecurity (NICE framework) (NIST Special Publication 800-181 Rev. 1). Gaithersburg, MD: National Institute of Standards and Technology.

Rattanapon, K. et al. (2023). An analysis of multigenerational issues of Generation X and Y employees in small- and medium-sized enterprises in Thailand: The moderation effect of age groups on person–environment fit and turnover intention. Behavioral Sciences, 13(6), 489.

Schrader, P. G. & Lawless, K. A. (2004). The knowledge, attitudes, & behaviors approach: How to evaluate performance and learning in complex environments. Performance Improvement, 43(9), 8–15.

Sittitiamjan, K. & Wuttidittachotti, P. (2025). Bridging the gap: How knowledge, attitudes, and practices shape cybersecurity awareness in Thai education. Educational Process: International Journal, 16, e2025236.

Sriprasadh, K. (2025). Impact of cyber attack over business. Journal of Information Systems Engineering and Management, 10(42s), 1179–1182.

Zwilling, M. et al. (2022). Cyber security awareness, knowledge and behavior: A comparative study. Journal of Computer Information Systems, 62(1), 82–97.