ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในการซื้อสินค้าบนสตีมเว็บไซต์ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลความ สัมพันธ์เชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในการซื้อสินค้าบนสตีมเว็บไซต์ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในการซื้อสินค้าบนสตีมเว็บไซต์ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามออนไลน์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคยซื้อสินค้าบนสตีมเว็บไซต์และพักอาศัยในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 218 คน ได้มาโดยการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและโมเดลสมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุพัฒนาขึ้น ประกอบด้วย 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านนิสัยการเล่นเกม 2) ด้านความเหมาะสมของราคา 3) ด้านแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายการเล่นเกม และ 4) ด้านความภักดี สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี โดยพิจารณาจาก ค่า CMIN/df = 1.13, ค่า GFI = 0.93, ค่า AGFI = 0.90, ค่า SRMR = 0.02, ค่า RMSEA = 0.02 และค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์ = 0.90 แสดงว่าตัวแปรในโมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของความภักดีในการซื้อสินค้าบนสตีมเว็บไซต์ ได้ร้อยละ 90 พบว่า ด้านนิสัยการเล่นเกม ด้านแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายการเล่นเกม ด้านความเหมาะสมของราคา มีอิทธิพลต่อความภักดีในการซื้อสินค้าตามลำดับ ซึ่งผู้ขายสินค้าบนสตีมเว็บไซต์ควรสร้างประสบการณ์เชิงบวก ทำให้ผู้บริโภคมีความสุขเมื่อได้ซื้อสินค้าที่ต้องการด้วยราคาที่เหมาะสมจะส่งผลให้ผู้บริโภคเกิดความภักดีในการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่องในอนาคต
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
คอนเนค. (12 พฤษภาคม 2564). E-sport อาชีพที่คนมักเข้าใจผิดว่าเป็นพวกเด็กติดเกม แต่กลับสร้างรายได้หลักล้านในโลกยุค Digital. สืบค้นเมื่อ 15 มีนาคม 2566, จาก https://techsauce.co/connext/career-insight/e-sports-career-that-can-surprisingly-make-millions.
ชาญชัย พรมมิ. (2565). โมเดลสมการโครงสร้างของความรักในตราสินค้าต่อความภักดีต่อตราสินค้าและการบอกต่อแบบปากต่อปากของผู้ใช้บริการไปรษณีย์ไทย. วารสารวิทยาการจัดการ, 39(1), 136-162. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_psu/article/download/246479/173072
ธนพร การชงัดและปฏิมา ถนิมกาญจน์. (2565). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของบุคลากรสายวิชาการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. วารสารวิทยาลัยมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 16(2), 15-28. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/hsjournalnmc/article/view/259239
ปิติวัตติ์ ปิติพรภูวพัฒน์ และ กนกพร ชัยประสิทธิ์. (2563). แรงจูงใจในความภักดีของพนักงานในเครือบริษัท ไทยรัฐออนไลน์ และไทยรัฐทีวี. วารสารเกษมบัณฑิต, 21(1), 134-145. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/242129
ภารวี พล้าโน๊ต และคณะ. (2565). การตลาดเชิงอารมณ์และประสบการณออนไลน์มีอิทธิพลต่อความไว้วางใจและความภักดีต่อตราสินค้าของกลุ่มแฟนคลับคลับชาวไทยผ่านตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ศิลปินเกาหลีใต้. วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี, 19(2), 188-198. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/SPUCJ/article/view/259623
วรินทร์ ปรีวาสน์และคณะ. (2563). พฤติกรรมการเล่นเกม การเตรียมความพร้อมและแรงจูงใจในการแข่งขันกีฬาอีสปอร์ต. วารสารวิทยาการสารสนเทศและเทคโนโลยีประยุกต์, 2(2), 133-145. สืบค้นจาก https://ph01.tci-thaijo.org/index.php/jait/article/view/243183
ศิระวัสฐ์ กาวิละนันท์. (2562). นิสัย: การศึกษาอุปลักษณ์เชิงมโนทัศน์ในคลังข้อมูลภาษาไทยแห่งชาติ ตามแนวอรรถศาสตร์ปริชานและวัจนปฏิบัติศาสตร์. วารสารอักษรศาสตร์, 41(1), 23-42. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jasu/article/view/193654
สุบิน พุทโสม และจิระภา จันทร์บัว. (2564). อิทธิพลของความเสี่ยงในการซื้อสินค้าออนไลน์ ความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ และความภักดีในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ส่งผลต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ซ้ำ. วารสารวิชาการสมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย, 27(2),
-73. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/apheit-ss/article/view/251289/171044
เพียร์พาวเวอร์. (2563, 19 มิถุนายน). อุตสาหกรรม “เกมไทย” 2020. สืบค้นเมื่อ 25 พฤศจิกายน 2565, จาก https://www.peerpower.co.th/blog/thai-game-industry.
อดิลักษณ์ พุ่มอิ่ม. (2565). การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของการตัดสินใจซื้อเกมออนไลน์บน Platform Steam ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา, 17(3), 11-20. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/yru_human/article/view/251974
Balakrishnan, J., & Griffiths, MD. (2018). Loyalty towards online games, gaming addiction, and purchase intention towards online mobile in-game features. Computers in Human Behavior, 87(1), 238-246. https://doi.org/10.1016/j.chb.2018.06.002
Chen, H., & Chen, H. (2020). Understanding the relationship between online self-image expression and purchase intention in SNS games: A moderated mediation investigation. Computers in Human Behavior, 112, 1-14. https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106477
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). California: Sage.
Hu, L.T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55.
Hoelter, J. W. (1983). The effects of role evaluation and commitment on identity salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140–147. https://doi.org/10.2307/3033850.
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in factor analysis and structural equation models. Lanham: Rowman & Littlefield.
Kline, R. B. (2011). Principles and practices of structural equation modeling. (3rd ed.). New York: The Guilford.
Liao, G. Y., Tseng, F. C., Cheng, T. C. E., & Teng, C. I. (2020). Impact of gaming habits on motivation to attain gaming goals, perceived price fairness, and online gamer loyalty: Perspective of consistency principle. Telematics and Informatics, 49, 101-367.
https://doi.org/10.1016/j.tele.2020.101367
Li, M. (2018). Factors Influencing Customer Repurchase Intention by Using Third-party Platform Booking Flight Ticket in China(Master’s thesis), The University of the Thai Chamber of Commerce.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling. (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
Schreiber, J. B., Stage, F. K., King, J., Nora, A., & Barlow, E. A. (2006). Reporting Structural Equation Modeling and Confirmatory Factor Analysis Results: A Review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323–337.
Shukla, P., & Drennan, J. (2018). Interactive effects of individual- and group-level variables on virtual purchase behavior in online communities. Information & Management, 55(5), 598-607. Retrieved from https://doi.org/10.1016/j.im.2018.01.001
Thompson, B. (2004). Exploratory and confirmatory factor analysis: Understanding concepts and applications. American Psychological Association.
Ullman, M. T. (2001). The Declarative/Procedural Model of Lexicon and Grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37–69.
