การพัฒนาภาษาอังกฤษเชิงวิชาชีพของพนักงานไทยในบริษัทญี่ปุ่น
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความต้องการทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเชิงวิชาชีพของพนักงานไทยที่ทำงานในบริษัทญี่ปุ่นในประเทศไทย และ 2) เปรียบเทียบความต้องการทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเชิงวิชาชีพของพนักงานไทยในบริษัทญี่ปุ่น จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยด้านการทำงาน การวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสานวิธี โดยมีกลุ่มผู้ให้ข้อมูล 2 กลุ่ม คือ พนักงานไทยที่ทำงานในบริษัทญี่ปุ่นจำนวน 400 คน และผู้บริหารจำนวน 25 คน ในพื้นที่ 10 จังหวัดที่มี
การลงทุนจากญี่ปุ่นสูงสุด เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานไทย มีความต้องการทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ โดยรวมในระดับมาก ( = 4.09, S.D. = 0.69) โดยทักษะที่ต้องการมากที่สุด คือ การฟัง (
= 4.40) รองลงมาคือ การพูด (
= 4.25) การเขียน (
= 3.95) และ การอ่าน (
= 3.75) ตามลำดับ ข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารสะท้อนว่าพนักงานไทยยังขาดความมั่นใจ โดยเฉพาะในการพูดและการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ จึงควรได้รับการพัฒนาในด้านการเขียนอีเมล รายงาน การประชุม และการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม 2) ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ อายุและระดับการศึกษา มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < .05) ในขณะที่เพศไม่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ ส่วนปัจจัยด้านการทำงาน ได้แก่ ตำแหน่งงานและประสบการณ์การทำงาน มีความแตกต่างอย่าง มีนัยสำคัญทางสถิติ
(p < .05 และ p < .01 ตามลำดับ)
ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า การพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเชิงวิชาชีพของพนักงานไทยในบริษัทญี่ปุ่น ควรมุ่งเน้นการฟัง การพูด และการเขียนเชิงธุรกิจ ควบคู่กับการเสริมสร้างสมรรถนะการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม และเสริมสร้างความเข้าใจด้านวัฒนธรรมองค์กรญี่ปุ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในที่ทำงานและยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันของแรงงานไทยในระดับนานาชาติ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
ASEAN Secretariat. (2015). ASEAN 2025: Forging ahead together. Jakarta: ASEAN Secretariat. Retrieved August 22, 2025, from https://www.asean.org/wp-content/uploads/2015/12/ASEAN-2025-Forging-Ahead-Together-final.pdf
Byram, M. (2021). Teaching and assessing intercultural communicative competence. (2nd ed.). England: Multilingual Matters.
Chau, V.S., & Nacharoenkul, T. (2023). Japanese business communication practice in Thailand: tales from an electronic components' manufacturer. Management Decision, 61(8), 2467-2490. https://doi.org/10.1108/MD-08-2022-1092
Dudley-Evans, T., & St. John, M. J. (1998). Developments in English for specific purposes: A multi-disciplinary approach. Cambridge University Press.
Education First-EF. (2024). The world’s largest ranking of countries and regions by English skills.
Retrieved August 27, 2025, from https://www.ef.com/epi/
Foreign Business Administration Division. (1 September 2024). Foreign investment in Thailand: Issue 179. Retrieved August 22, 2025, from https://www.dbd.go.th/en/news/17901092567
Hutchinson, T., & Waters, A. (2018). English for specific purposes: A learning-centred approach (Reprint ed.). Cambridge University Press.
Japan External Trade Organization. (2021). Press release: Trend survey of Japanese companies in Thailand 2020. Retrieved August 22, 2025, from https://www.jetro.go.jp/ext_images/thailand/pdf/PressReleaseTHTrendSurveyofJapaneseCompaniesinThailand2020.pdf
Kao-ian, S., & Phankaew, C. (2019). Intercultural communication obstacles in a Japanese company: A case study of Toyota Tsusho (Thailand) (Master’s thesis). Thammasat University.
Karachedee, P., Suttipun, M., & Naruetharadhol, P. (2017). Need for English communication skills of senior Thai employees in a multinational company. HRD Journal, 8(2), 27-43. Retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/HRDJ/issue/view/17423/4654
Kirkpatrick, A. (2020). English as a lingua franca in ASEAN: A multilingual model. Hong Kong University Press.
Long, M. H. (2005). Second language needs analysis. Cambridge University Press.
Menking, S. (2015). Thai and Japanese university students: Usefulness of English: What do Asian students really think about using English? English Today, 31(2), 51–58. https://doi.org/10.1017/S0266078415000103
Munby, J. (1978). Communicative syllabus design. Cambridge University Press.
Pohkaew, A. (2017). Factors affecting cross-cultural communication of Thai employees in Japanese companies (Master’s Independent study). Mahidol University.
Wisawajaroenkit, C. (2015). A study of English communication problems among Thai employees in a Japanese trading company (Master’s thesis). Thammasat University.
