The Relationship between Salespersons Capabilities and their Work Performance at Company Limited

Article Sidebar

PDF
Published: Nov 7, 2018
Keywords:
Salespersons Capabilities ; Work Performance; Selling Skill Product Knowledge

Main Article Content

Aranya Noorod
Master Degree of Business Administration, Graduate School, Southern College of Technology

Abstract

The aim of this research was to study the relationship between salespersons capabilities, and their work performance at companies in Nakhon Si Thammarat. The subjects of 171 salespersons were selected by means of purposive random sampling from eight companies.


It was revealed that there was a positive relationship between selling skills and their work performance, and between knowledge of the product being presented and their work performance. Moreover, their selling skills and knowledge regarding the product being presented together also have a positive correlation with work performance. All these relationship were statistically significant (r = 0.74, 0.75, and 0.79; p < 0.01 respectively.)


The results indicated that salespersons’ skills and knowledge of their products influence their work performance. Therefore, companies should provide constant sales trainings and development in order to improve their salesperson work performance to achieve the companies’ goals.

Article Details

How to Cite
Noorod , A. . . (2018). The Relationship between Salespersons Capabilities and their Work Performance at Company Limited. JOURNAL OF SOUTHERN TECHNOLOGY, 6(1), 75–82. retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/journal_sct/article/view/251767
Issue
Vol. 6 No. 1 (2013): มกราคม - มิถุนายน 2556
Section
Research Manuscript

  • Authors must agree to the journal publication rules and allow the editors to edit the manuscripts for publication.

  •  Author’s right belongs to the author but Journal of Southern Technology holds the right of first publication and thus allow readers to use the article for the purpose of education but not commercial.

References

การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ. (2554). ค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2554, จาก http: //www. Jobs-manman.blogspot.com เกรียงศักดิ์ นิธิธนโชติ. (2549). ศึกษาปัจจัยสู่ความสำเร็จในอาชีพพนักงานขายรถยนต์ในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการตลาด, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ทวีศักดิ์ สุวคนธ์. (2536). บริหารการขาย. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.
_____________ (2546). บริหารการขาย. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
มัลลิกา นกแย้ม. (2546). ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในอาชีพการขาย ของพนักงานขายบริษัทซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน). สารนิพนธ์ บธ.ม. (การจัดการ),มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. รณชัย ตันตระกูล. (2553). การบริหารจัดการตลาด. กรุงเทพมหานคร: ซีเคแอนด์เอสโฟโต้สตูดิโอ.
วัลลภ เมฆทับ. (2545). ศึกษาการวิเคราะห์ปัจจัยแห่งความสำเร็จในกระบวนการขายของพนักงานขายสินค้าห้องปฏิบัติการโรงพยาบาล. ค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศศนันท์ วิวัฒนชาติ. (2545). เทคนิคการขายอย่างมีประสิทธิภาพ. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุปัญญา ไชยชาญ. (2550). การบริหารการขาย. กรุงเทพมหานคร: พี.เอ.ลิฟวิ่งจำกัด.
Weitz, B.A. (1981). Effectiveness in sales interactions; a contingency framework. Journal of Marketing, 45 (Winter), 85-103.
โอฬาร เชาวเลิศโสภา. (2546). ศึกษากระบวนการขายของพนักงานอิสระการขายวิภัชธุรกิจ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. ค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
Piercy, N.F., Cravens, D.W., & Morgan, N.A. (1999). Relationships between sales management control, territory design, sales force performance and sales organization effectiveness, British Journal of Management, 10(5), 95-111.