ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของบุคลากร ในสังกัดสํานักงานสาธารณสุขอําเภอเมืองนครศรีธรรมราช

Abstract

ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของบุคลากร ในสังกัดสํานักงานสาธารณสุขอําเภอเมืองนครศรีธรรมราช

          งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของบุคลากรในสังกัดสํานักงานสาธารณสุข อําเภอเมืองนครศรีธรรมราช และ (2) ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศตามมุมมองของบุคลากรในสังกัดสํานักงานสาธารณสุขอําเภอ เมืองนครศรีธรรมราช รวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากข้าราชการ และลูกจ้างประจําที่ปฏิบัติงานในสังกัดสํานักงานสาธารณสุข อําเภอเมืองนครศรีธรรมราชทั้งหมด จํานวน 91 คน ใช้แบบสอบถามที่ผู้วิจัยพัฒนาขึ้นจากแนวคิดความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ของ เซ็งเก้ มีค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาช .95 รวมทั้งรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกกลุ่ม ตัวอย่างจํานวน 10 คน ด้วยประเด็นคําถามแบบกึ่งมีโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของบุคลากรในสังกัดสํานักงานสาธารณสุข โดยรวมอยู่ใน ระดับสูง (=3.85, S.D.=0.39) และเมื่อจําแนกรายด้าน พบว่าอยู่ในระดับสูงทุกด้าน คือ ด้านการสร้างวิสัยทัศน์ส่วนตน ด้านความมุ่งมั่นสร้างสรรค์ ด้านการใช้ข้อมูลเพื่อคิดวิเคราะห์ในการตัดสินใจ และ ด้านการใช้จิตใต้สํานึกในการทํางาน (=3.81, 3.84, 3.86, และ 3.86 ตามลําดับ) และ (2) จากการสัมภาษณ์เจาะลึก ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศตามมุมมองของ บุคลากรในสังกัดสํานักงานสาธารณสุข พบประเด็นสําคัญที่สอดคล้องกับแนวคิดของ เซ็งเก้ ทั้ง 4 ด้าน และประเด็นที่ค้นพบ ใหม่ 4 ประเด็น คือ ความสามารถในการทํางานเป็นทีม การมีมนุษยสัมพันธ์ ความเสียสละ และความมีน้ําใจ ซึ่งสะท้อนให้เห็น ลักษณะความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของบุคลากรในหน่วยงานสาธารณสุขประเทศไทยควรเพิ่มประเด็นใหม่อีก 4 ประเด็นซึ่ง ค้นพบจากการวิจัยครั้งนี้

Personal Mastery of Public Health Personnel Working in Mueang District Health Office, Nakhon Si Thammarat

          The objectives of this research were to explore (1) the level of personal mastery of public health personnel working in Mueang district health office, Nakhon Si Thammarat and (2) the personal mastery from the perspectives of public health personnel working in Mueang district health office, Nakhon Si Thammarat, Ninety one public health personnel working in Mueang district health office, Nakhon Si Thammarat were the population of the study. The questionnaire was developed by researcher, based on personal mastery concept by Senge with the Cronbach alpha’s coefficient of .95. In addition the qualitative approach to explore the dimension of personal mastery from the public health personnel perspectives, ten subjected samples were selected from the 91 population purposively. The semistructure interview schedules were used for an in-depth interview. The results were as follows: The level of the overall personal mastery of the public health personnel was at high level (=3.85, S.D.=0.39) and the four dimension of personal vision were also at high level including, holding creative tension, using data for analysis and decision making or commitment to the truth and using the sub-consciousness (=3.81, 3.84, 3.86 and 3.86 respectively). The personal mastery from the public health personnel perspectives consisted of four dimensions which were similar to those proposed by Senge. The new four dimensions were found from this study including team working, interpersonal relation skills, offering self, and generousness. The results reflected four new dimensions of the personal mastery that should be included as the new dimensions for the Thai public health personnel.