ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานของผู้ประกอบการร้านชาพะยอม
คำสำคัญ:
การบริการจัดการ, ความสำเร็จในการบริหารงาน, ผู้ประกอบการร้านชาพะยอมบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับของปัจจัยการบริหารจัดการ ระดับความสำเร็จในการบริหารงานของผู้ประกอบการร้านชาพะยอม เพื่อศึกษาความแตกต่างของปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานของผู้ประกอบการร้านชาพะยอมและเพื่อศึกษาปัจจัยการบริหารจัดการที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานของผู้ประกอบการร้านชาพะยอม กลุ่มตัวอย่างงานวิจัย คือผู้ประกอบการร้านชาพะยอมทั่วประเทศไทยจำนวน 200 สาขา โดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน และเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ความถี่ ค่าเฉลี่ย และทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติการทดสอบสถิติ ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยการบริหาร ได้แก่ ด้านการวางแผน ด้านการจัดรูปงานหรือการจัดองค์กร ด้านการสั่งการ ด้านการประสานงาน และด้านการควบคุม มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ความสำเร็จในการบริหารงานของผู้ประกอบการร้านชาพะยอม อยู่ในระดับมาก และผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า (1) รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของผู้ประกอบการชาพะยอมที่แตกต่างกัน มีความสำเร็จในการบริหารงานร้านชาพะยอมแตกต่างกัน ในขณะที่ เพศ อายุ สถานภาพและ ระดับการศึกษา ที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานร้านชาพะยอมไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (2) ปัจจัยด้านการบริหาร ได้แก่ ด้านการวางแผน การสั่งการ การประสานงานและ การควบคุม มีผลต่อความสำเร็จในการบริหารงานของผู้ประกอบการชาพะยอม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05