ประสิทธิภาพในการจัดสวัสดิการเบี้ยยังชีพของผู้สูงอายุเทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัญหาการจัดสวัสดิการเบี้ยยังชีพของผู้สูงอายุ เทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์  และ 2) ศึกษาประสิทธิภาพการจัดสวัสดิการเบี้ยยังชีพของผู้สูงอายุ เทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์  กลุ่มประชากรที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ผู้สูงอายุที่มารับสวัสดิการเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุด้วยตนเองและแบบการโอนเข้าบัญชี  ที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่เทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์ จำนวน 165 คน กลุ่มตัวอย่างผู้วิจัยได้ดำเนินการกำหนดและเลือกกลุ่มประชากรแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) ซึ่งสุ่มเลือกผู้สูงอายุที่มารับสวัสดิการเบี้ยยังชีพด้วยตนเอง จำนวน 89 และผู้สูงอายุที่รับสวัสดิการเบี้ยยังชีพแบบการโอนเข้าบัญชี จำนวน 76 จากเทศบาลเทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์ โดย 11 ชุมชน 14 คนและอีก 1 ชุมชน 11 คน รวมผู้สูงอายุทั้งหมด 165 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่แบบสอบถามชนิดมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีความความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.98 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัญหาการจัดสวัสดิการเบี้ยยังชีพของผู้สูงอายุ เทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์ โดยปัญหาที่พบมากที่สุด คือ เจ้าหน้าที่ ที่เป็นคนรับผิดชอบไม่ค่อยเข้าเยี่ยมพูดคุยกับผู้สูงอายุอย่างสม่ำเสมอ รองลงมาคือ ผู้นำชุมชนแจ้งสิทธิ์ของผู้สูงอายุล่าช้า และปัญหาที่พบน้อยที่สุดคือ บุคลากรของเทศบาลตำบล มีอัธยาศัยไม่ค่อยยิ้มแย้ม เท่ากันกับการจ่ายยังเลือกปฏิบัติ 2) ประสิทธิภาพการจัดสวัสดิการเบี้ยยังชีพของผู้สูงอายุ เทศบาลตำบลโนนสูง อำเภอยางตลาด จังหวัดกาฬสินธุ์ โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.86)  โดยด้านที่มีความต้องการมากที่สุดคือ ด้านการประชาสัมพันธ์ ( = 4.07)  รองลงมาคือ ด้านความต้องการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก ( = 3.83)  และข้อที่มีความต้องการน้อยที่สุดคือ ด้านขั้นตอนและกระบวนการการให้บริการ ( = 3.64)