การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์: สู่องค์การแห่งการเรียนรู้

บทคัดย่อ

การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ถือได้ว่าเป็นสิ่งจำเป็นของผู้บริหารที่จะต้องให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากในปัจจุบันธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างสูงทั้งในการนำเสนอสินค้าและบริการในรูปแบบใหม่ ๆ ประกอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นผู้บริหารจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และแนวทางในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การ คือ ความรู้ที่ต้องมีการเรียนรู้กันอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ โดยลักษณะการเรียนรู้ดังกล่าว องค์การจะต้องพัฒนาให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้เพื่อความอยู่รอดในการดำเนินธุรกิจ และนำไปสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน ผลลัพธ์ของการเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้สามารถสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลแก่องค์การได้อย่างยั่งยืน การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สู่องค์การแห่งการเรียนรู้เกิดจากการที่องค์การมีสมาชิกที่มีการเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา มีการแลกเปลี่ยนความรู้อันเกิดจากการลองถูกลองผิด มีความสามารถในการถ่ายโอนความรู้ไปยังสมาชิกอื่นในองค์การ และสามารถนำประสบการณ์และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมาสร้างคุณค่าให้กับสินค้าและบริการได้อย่างสร้างสรรค์ บทความนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อทบทวนทฤษฎีการเรียนรู้ แนวคิดองค์การแห่งการเรียนรู้ และการนำเสนอแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สู่องค์การแห่งการเรียนรู้