แบบแผนการบริการการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพยุคใหม่
คำสำคัญ:
การบริการ, การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ, การยอมรับนวัตกรรมบทคัดย่อ
แนวโน้มการท่องเที่ยวในยุคใหม่ พบว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ตระหนักถึงการดูแลสุขภาพมากขึ้น ที่น่าสนใจคือประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายเพื่อการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ขณะที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพกำลังเติบโต แนวโน้มการบริการให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ (1) ผลิตภัณฑ์ที่ได้มีการรองรับว่าได้มาตรฐานในระดับสากล (2) ราคาการบริการที่ต่ำ (3) สถานที่ที่มีสถานที่ท่องเที่ยวสำหรับการพักผ่อนเพื่อการบำบัดให้กับนักท่องเที่ยวอย่างทั่วถึง (4) การส่งเสริมการตลาด เช่น การจัดทำแพคเกจการท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนเชิงสุขภาพพร้อมกับการให้บริการทางการแพทย์จากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง (5) บุคลากรที่มีประสบการณ์และทักษะทางการแพทย์ที่ยอดเยี่ยมในการให้บริการผู้ป่วยต่างประเทศรวมทั้งมีบุคลากรในการให้คำแนะนำและบริการอย่างทั่วถึง (6) กระบวนการการส่งมอบบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพ (7) กลยุทธ์ด้านสถานที่ที่มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมรู้สึกผ่อนคลาย และการยอมรับนวัตกรรมเช่น การใช้เทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัยสำหรับการให้บริการนักท่องเที่ยวมากขึ้น