ประโยชน์ของเทคโนโลยีความจริงเสริมต่อธุรกิจหลังโควิด 19

บทคัดย่อ

การระบาดของโรคโควิด 19 (COVID-19) ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่วิถีปกติใหม่ (New Normal) รวมทั้งการดำเนินธุรกิจก็เช่นกัน ผู้คนลดการสัมผัส เว้นระยะห่างเพื่อลดความเสี่ยงจากโควิด 19 และเน้นการสื่อสารทางไกล เทคโนโลยีความจริงเสริมถือเป็นเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ผู้ประกอบการเริ่มนำมาปรับใช้ในองค์กร เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคนี้ โดยใช้ภาพเสมือนจริง และความเป็นจริงในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภค ธุรกิจสามารถนำเทคโนโลยีความจริงเสริมมาปรับใช้กับกิจกรรมสื่อสารการตลาดได้หลากหลายรูปแบบเพื่อดึงดูดลูกค้า พร้อมทั้งเพิ่มยอดขาย และพัฒนาความสามารถของกระบวนการทำงานภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลมากขึ้น บทความนี้จึงเน้นให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีความจริงเสริม และการนำไปใช้ประโยชน์อย่างมีศักยภาพในการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ