ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น ในช่วงภาวะวิกฤตโควิด-19 ของนิสิตมหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตสระแก้ว

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น ในช่วงภาวะวิกฤตโควิด-19 ของนิสิตมหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตสระแก้ว ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ นิสิตมหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตสระแก้ว รวมทั้งหมด 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามตามกรอบแนวคิดการวิจัยที่กำหนดไว้ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล การแจกแจงความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ทดสอบสมมติฐาน โดยสถิติที่ใช้ในการทดสอบการวิเคราะห์ความถดถอยอย่างง่าย และวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุแบบขั้นตอน (Multiple Linear Regression Analysis) ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี ของนิสิตมหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตสระแก้ว พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับสูงมาก เรียงลำดับตามค่าเฉลี่ยได้ดังนี้ ด้านการยอมรับเทคโนโลยี ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ส่วนการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น ในช่วงภาวะวิกฤตโควิด-19 ของนิสิตมหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตสระแก้ว ภาพรวมอยู่ในระดับสูงมาก เรียงลำดับตามค่าเฉลี่ยได้ดังนี้ อันดับแรกด้านการค้นคว้าหาข้อมูล และขั้นตอนการประเมินทางเลือก รองลงมาคือ ด้านการตัดสินใจซื้อ ด้านขั้นตอนภายหลังจากการซื้อ และด้านการรับรู้ปัญหาหรือความจำเป็น โดยอยู่ในระดับสูงมากทุกด้าน ผลการทดสอบสมมติฐาน ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยีส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น ในช่วงภาวะวิกฤตโควิด-19 ของนิสิตมหาวิทยาลัยบูรพา วิทยาเขตสระแก้ว พบว่า ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านการยอมรับเทคโนโลยี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 เนื่องจากค่า Sig. น้อยกว่า 0.01 โดยมีค่า Sig. เท่ากับ .000 (ยอมรับสมมติฐาน) โดยมีค่า R square เท่ากับ .816 หรือร้อยละ 81.60 อีกร้อยละ 18.40 เป็นตัวแปรที่ยังไม่ได้ศึกษา