อิทธิพลของความพร้อมด้านเทคโนโลยีและการยอมรับเทคโนโลยีที่มีต่อทัศนคติการใช้ระบบแอปพลิเคชั่นออนไลน์ของพนักงานวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมของปัจจัยที่มีต่อทัศนคติการใช้ระบบแอปพลิเคชันออนไลน์ของพนักงานวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานวัยทำงานที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไป และอาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครที่มีการใช้ระบบแอปพลิเคชันออนไลน์ จำนวน 220 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ การวิเคราะห์ด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการโครงสร้างด้วยโปรแกรม ADANCO 2.2.1 ซึ่งผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยความพร้อมด้านเทคโนโลยีมีอิทธิพลทางตรงต่อการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน และทัศนคติการใช้ระบบ แต่มีอิทธิพลทางอ้อมต่อทัศนคติการใช้ระบบ โดยมีค่าเท่ากับ 0.635, 0.253, 0.207 และ 0.459 ตามลำดับ ส่วนการรับรู้ความง่ายในการใช้งานมีอิทธิพลทางตรงต่อการรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานและทัศนคติการใช้ระบบ และทำนองเดียวกันก็มีอิทธิพลทางอ้อมต่อทัศนคติการใช้ระบบเช่นกัน โดยมีค่าเท่ากับ 0.564, 0.226 และ 0.293 ตามลำดับ นอกจากนี้การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานก็มีอิทธิพลทางตรงต่อทัศนคติการใช้ระบบ โดยมีค่าเท่ากับ 0.519