การพัฒนาช่องทางการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ในการทำวิจัยนี้เพื่อพัฒนาช่องทางการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ ผ่านระบบดิจิทัลด้วยเว็บแอปพลิเคชัน 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพช่องทางการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ ผ่านระบบดิจิทัลด้วยเว็บแอปพลิเคชัน กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา คือ แพทย์ พยาบาลวิชาชีพ นักวิชาการสาธารณสุขคลินิกหมอครอบครัว โรงพยาบาลเพชรบูรณ์ สาขาคลองศาลา อาสาสมัครสาธารณสุข ชุมชนเมืองเพชรบูรณ์ ผู้ป่วยสูงอายุและญาติซึ่งเป็นผู้ดูแลผู้ป่วยสูงอายุที่เข้ารับการรักษาพยาบาลภายในคลินิกหมอครอบครัว โรงพยาบาลเพชรบูรณ์ สาขาคลองศาลา จำนวน 174 คน โดยวิธีการคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง เลือกผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจในการดูแลผู้ป่วยสูงอายุ การพัฒนาช่องทางการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ โดยใช้ขั้นตอนรูปแบบ SDLC (system development life cycle) การประเมินผลด้วยการวัดความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บแอปพลิเคชันการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา

            ผลการวิจัย พบว่า เว็บแอปพลิเคชันการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ ประกอบด้วย 3 ฟังก์ชัน คือ 1) ช่องทางการให้คำปรึกษาทางการแพทย์สำหรับผู้สูงอายุ 2) ช่องทางการเรียกใช้หน่วยแพทย์ฉุกเฉิน 3) ช่องทางการให้ความรู้ด้วยบทความเกร็ดความรู้เกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุ และผลการศึกษาความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพการใช้งานแอปพลิเคชันจากกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีความพึงพอใจภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( "x"  ̅ = 4.46, S.D. = 0.57)

คำสำคัญ (Keywords) : เว็บแอปพลิเคชัน, ช่องทางการให้คำปรึกษา, ผู้สูงอายุ