แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์อย่างมืออาชีพ ตามหลักการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสมรรถนะของผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ที่กำลังพัฒนากับสมรรถนะของผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ที่ประสบความสำเร็จในจังหวัดเชียงราย 2) เปรียบเทียบสมรรถนะของผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ในข้อที่ 1 และ 3) สร้างแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะของผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์อย่างมืออาชีพ ตามหลักการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ การเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้างชนิดปลายเปิดกับกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ที่ จำนวน 19 คน และวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา

               ผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ที่กำลังพัฒนาธุรกิจมีสมรรถนะจำนวน 8 ด้าน และผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ที่ประสบความสำเร็จนั้นมีสมรรถนะที่เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ชุมชนประสบความสำเร็จ จำนวน 13 ด้าน และเมื่อเปรียบเทียบสมรรถนะของผู้ประกอบการทั้ง 2 ชุมชนแล้วพบว่า ผู้ประกอบการทั้ง 2 ชุมชนมีสมรรถนะบางด้านที่ทับซ้อนกัน การประยุกต์ใช้สมรรถนะเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการ โดยผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยประสบการณ์ ในขณะที่ผู้ประกอบการที่กำลังพัฒนาอาศัยความคล่องตัว ความสามารถในการปรับตัว และความสามารถในการตรวจสอบความคิดของตนเพื่อปูทางไปสู่ความสำเร็จ

               สำหรับแนวทางการพัฒนาสมรรถนะของผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์อย่างมืออาชีพ ประกอบด้วย 1) เริ่มต้นด้วยการกำหนดสมรรถนะหลักที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจโฮมสเตย์ 2) ดำเนินการประเมินตนเองเพื่อระบุจุดแข็งและด้านที่ต้องปรับปรุงโดยสัมพันธ์กับสมรรถนะหลัก 3) กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและทำได้ในแต่ละสมรรถนะที่ต้องการพัฒนา 4) เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง 5) ขอคำปรึกษาหรือคำแนะนำจากผู้ประกอบการโฮมสเตย์มีประสบการณ์หรือผู้เชี่ยวชาญ 6) ใช้ความรู้และทักษะที่คุณได้รับจากประสบการณ์จริง 7) สร้างเครือข่ายและการทำงานร่วมกันกับผู้ประกอบการโฮมสเตย์รายอื่น 8) การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง