ตัวแปรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานสรรพากร พื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการ

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)ศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานสรรพากรพื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการ 2) ศึกษาตัวแปรที่มีผลต่อการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักงานสรรพากรพื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการ ใช้การวิจัยเชิงปริมาณกับข้าราชการ สำนักงานสรรพากรพื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการ จำนวน 360 คน เครื่องมือคือแบบสอบถามที่มีการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญได้ทดสอบวัดความเชื่อมั่นโดยใช้สูตรสัมประสิทธิ์แอลฟ่าของครอนบัค (Cronbach’s Alpha Coefficient) ได้ค่าความเชื่อมั่นของเครื่องมือเท่ากับ 0.806  วิเคราะห์และนำเสนอผลสถิติเชิงพรรณา     

ผลการวิจัยพบว่าตัวแปรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานสรรพากรพื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการนั้น พบว่าการสร้างแรงจูงใจและความกระตือรือร้นเป็นตัวแปรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานสรรพากรพื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการสอดคล้องกับทฤษฎีแรงจูงใจในการสร้างขวัญและกำลังใจของ McGregor  และการนำกลยุทธ์ “D2RIVE”มาปฏิบัติเป็นผลดีต่อการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานสรรพากรพื้นที่ในจังหวัดสมุทรปราการ โดยการพัฒนาระบบ Digital มาใช้ในการขับเคลื่อนภารกิจที่รับผิดชอบ  ทำให้การจัดเก็บรายได้ให้เป็นไปตามเป้าหมาย สนับสนุนภารกิจที่รับผิดชอบและเน้นแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพงานปัจจุบันและผู้ปฏิบัติ