ความพึงพอใจในงานที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท เอซีดี (ประเทศไทย) จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณที่มุ่งศึกษาปัจจัยด้านความพึงพอใจในงานที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน ประชากรประกอบด้วยพนักงาน 142 คนที่ทำงานใน บริษัท A.C.D. (ประเทศไทย) จำกัด จังหวัดชลบุรีทั้งองค์กร ซึ่งการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามให้พนักงานตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงานและระดับความผูกพันโดยใช้ 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์ถดถอยพหุแบบขั้นตอน และใช้ สัมประสิทธิ์การกำหนดที่ปรับแก้ในการทดสอบ ความสมรูปของกรอบแนวคิดและรายงานผล โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ที่เป็นเพศหญิงมีอายุระหว่าง 31-40 ปี สถานภาพสมรสและการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี ด้านรายได้เฉลี่ยต่อเดือนอยู่ระหว่าง 10,001-20,000 บาท ประสบการณ์ทำงาน 1-5 ปี พนักงานมีความพึงพอใจในงาน ระดับสูง (x = 3.83) และมีส่วนร่วมในระดับสูง (x = 3.83) ต่อบริษัท นอกจากนี้ ยังพบว่ามีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างความพึงพอใจในงานและความผูกพันของพนักงาน เมื่อพนักงานมีความรู้สึกพึงพอใจในงาน ได้แก่ ลักษณะของงาน เพื่อนร่วมงาน โอกาสในการเลื่อนขั้น การดูแล และเงินเดือนมีความสัมพันธ์กับความผูกพันของพนักงาน โดยสัมประสิทธิ์การกำหนด มีค่า 0.694 ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ผลจากการศึกษาครั้งนี้สามารถแสดงให้เห็นว่าพนักงานมีความรู้สึกพึงพอใจในองค์ประกอบของความพึงพอใจในงาน ได้แก่ ลักษณะของงาน เพื่อนร่วมงาน โอกาสในการเลื่อนขั้น การดูแล และเงินเดือนตามลำดับ ซึ่งมีความสัมพันธ์กับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ได้แก่ การเป็นอยู่ที่ดี การได้รับข้อมูลข่าวสาร ความเป็นธรรม และความเกี่ยวข้องกับงาน ตามลำดับ โดยสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์ ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและที่สำคัญการเพิ่มผลิตภาพที่มีประสิทธิผลสูง ซึ่งสามารถทำไปใช้ในองค์กรอื่นได้ต่อไป

Absract
This quantitative research aimed to study job satisfaction factors affecting employee engagement. Population were 142 employees who worked at A.C.D. (Thailand) co., ltd, Chonburi province. Data of job satisfaction and engagement level were collected by using questionnaire and a five level scale. Data analyzed applied descriptive statistics and stepwise multiple regression analysis utilized, and adjusted R square measure Goodness of fit of the conceptual model to report result of the data by SPSS. The results showed that most of the staff surveyed were female, age between of 31-40 years old, with married status , education level lower than Bachelor degree, average income per month between 10,001-20,000 baht, and had 1-5 year work experience. The employee had a “high level” of job satisfaction ( x = 3.83), and also “high level” of engagement ( x = 3.83). It was also found that there was a significant correlation between job satisfaction and employee engagement. When employees were satisfied with their job; the nature of work, relationship with coworkers, opportunities 54 Job Satisfaction Affects to Employee Engagement: Case of A.C.D. (Thailand) co., ltd for promotion, supervision and present pay. These were related to employee engagement which the coefficient of determination was 0.694 at significant level of 0.05. The result from this study could demonstrate significant level of employee perceive on the components of job satisfaction which related to employee engagement such as Well-being, Well-Informed, Fairness and Involvement. It could be applied to improve the strategy, which depended on the affecting factors on employee engagement, in order to increase the satisfaction and more importantly to increase productivity. This can be used in other organizations further.