การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นจากกากกาแฟ

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นของผู้บริโภคและปัจจัยในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นจากกากกาแฟ เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการออกแบบแผนการตลาดโดยกลุ่มตัวอย่าง คือ ประชากรในที่อาศัยอยู่ในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑลอายุ 20-50 ปี จำนวน 400 คน แบบไม่ระบุเพศ อาชีพ และรายได้ วิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ในการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไป และใช้การวิเคราะห์ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด โดยการวัดระดับความสำคัญแบบมาตรส่วนประเมินค่า 5 ระดับตามแนวคิดของ Likert scale ผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากเป็นผู้หญิง ร้อยละ 52 มีอายุระหว่างช่วง 26-30 ปี การศึกษาสูงสุดอยู่ในระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า มีอาชีพข้าราชการหรือเป็นพนักงานบริษัท มีรายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท และที่พักอาศัยเป็นบ้าน ใช้ผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นคือในห้องน้ำ เหตุผลหลักที่ใช้เพื่อลดกลิ่นอันไม่พึงประสงค์ เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นที่ห้างสรรพสินค้า คิดเป็นร้อยละ 56.8 โดยตัวเองเป็นผู้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อ และมีผู้ให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นที่ทำมาจากกากกาแฟจำนวน 372 คน คิดเป็นร้อยละ 93 ผลการศึกษาปัจจัยในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นจากกากกาแฟพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นจากกากกาแฟ คือ ผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงตามความต้องการ มีราคาใกล้เคียงกับสินค้าตามท้องตลาดทั่วไป สามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ได้หลากหลายช่องทาง และมีพนักงานขายหรือเจ้าหน้าที่ที่สามารถให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แผนการตลาด จึงออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้นการใช้งานได้จริงและใช้ตกแต่งได้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ดับกลิ่นในห้องน้ำ โดยราคาจะไม่สูงเกินไป วางขายที่ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าใกล้คอนโดมิเนียม และการขายออนไลน์ มีการจัดบูทตามห้างและรายการโทรทัศน์

Abstract
This research aimed to study consumer behavior and influencing factors in buying coffee ground deodorant product, and to develop marketing plan. The samples were 400 people age between 20-50 years old who lived in Bangkok Metropolitan without considering the gender, occupation, and revenue. The datasets were used to analyze demographics by using descriptive statistic. In addition, the analysis used the average score of marketing mix by using Likert scale. The result showed that most of the respondents, 52%, were female, average age between 26-30 years old, Bachelor Degree education, government or company employee, with salary 20,001-30,000 Baht per month and lived at home. They used deodorant mostly in bathroom to reduce stench, normally bought the product at department store and they decided to buy deodorant by themselves. Moreover, 93% of them were interested in deodorant that made from coffee ground. The result from the research found out that influencing factors in buying the product were as follows; “Product can be used in full performance”, “Price is not different from other deodorants”, “Consumer can buy product from many channels”, and “Sales have knowledge about product”. Thus, the marketing plan was designed to enable the product to be used in full performance and for decoration, reasonable price, available at department store, shop and online, and having promotion event in shopping mall or on television program.