Business Model of Integrated Healthcare Clinic in Sikhio District, Nakhon Ratchasima Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to study healthcare behavior, Attitudes toward alternative medicine and traditional Chinese medicine, and marketing mix factors influencing interest in healthcare in Sikhio District, Nakhon Ratchasima Province, to study the external business environment and to define a business model. Data from the questionnaire was accidentally sampled and analyzed by descriptive statistics. The results showed that Modern medicine is a significant threat to most healthcare behaviors. Receive advice on using herbs and alternative medicine to maintain health from friends/acquaintances. Attitudes towards alternative medicine and traditional Chinese medicine found that there were agreeing and marketing mix factors influencing interest in healthcare. For the business model are as follows: 1) Customer Segments are people aged 40 years and over residing in Sikhio municipality and nearby areas. 2) Value proposition offers a new healthcare alternative with various treatment services. 3) Customer relationships to organize health promotion activities. There is public relations through social media. 4) Channels, divided into offline channels and online channels. 5) Cost structure the total cost is 5,405,350.60 baht. 6) Key activities are multi-clinic services 7) Key resources include health clinics, funds, doctors and personnel, medicines, equipment, and tools that are Used to treat 8) Key partners, financial institution Suppliers of medical devices and equipment, medicine, including social media service providers and 9) Revenue streams, in the first year the income was 2,003,400.00 baht.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- The ideas and opinions expressed in MBA-KKU Journal are those of the authors and not necessarily those of the editor.
- Copyright on any open access article in a journal published by MBA-KKU Journal
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2559). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 16. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กาญจนาฎ คงคาน้อย และองอาจ ศิริพิสุทธิ์. (2562). การศึกษาประสิทธิผลของการฝังเข็ม เพื่อลดอาการปวด กล้ามเนื้อในกลุ่มผู้ป่วยกลุ่มอาการออฟฟิศซิน
โดรม และความพึงพอใจต่อบริการรักษาพยาบาล แผนกผู้ป่วยนอก กองการแพทย์ทางเลือก. ค้นเมื่อ 9 สิงหาคม 2565, จาก https://thaicam.go.th/wpcontent/uploads/2021/08/งานวิจัยการศึกษา.pdf
กิตติ ศศิวิมลลักษณ์, ชัยรัตน์ ต.เจริญ, สินีนาถ สาสตร์เวช, ณรงค์เดช วิชัยรัมย์ และภาวินี เจริญศิริสุทธิกุล. (2564). การวิเคราะห์องค์ประกอบของการตัดสินใจเข้ารับบริการด้านการแพทย์แผนไทย ตามทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 8(2), 17-29.
จุฬาลักษณ์ กุประดิษฐ์ และเฉลิมพล เย็นเยือก. (2563). พฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 14(34). 111-124.
ชลอรัตน์ ศิริเขตกรณ์. (2562). ความรู้ ทัศนคติ การรับรู้ และพฤติกรรมในการรับบริการด้านการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จังหวัดอุทัยธานี. วารสารสถาบันบำราศนราดูร, 13(2), 111-121.
ทีปกา ชวาลวิทย์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเพื่อความงามด้านผิวพรรณ กลุ่มผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ปัญจพล เหล่าทา, ฉัตรชัย ลอยฤทธิวุฒิไกร และเสาวภา มีถาวรกุล. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนของผู้ป่วยใน ในจังหวัดสมุทรปราการ. วารสารมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 9(1), 9-17.
พระราชบัญญัติสถานพยาบาล (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2559. (2559, 20 ธันวาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 133 ตอนที่ 107 ก.หน้า 41-49.
รัตนภรณ์ แซ่ลี้. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีความสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในจังหวัดอุบลราชธานี. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 7(1), 91-104.
วิมล โรมา และสายชล คล้อยเอี่ยม. (2562). รายงานการสำรวจความรอบรู้ด้านสุขภาพของประชาชนไทย อายุ 15 ปีขึ้นไป พ.ศ. 2562. นนทบุรี: สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข.
ศิริลักษณ์ จิระพรกุล. (2565). การศึกษาความเป็นไปได้ในการลงทุนธุรกิจคลินิกเวชกรรม ในอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี. รายงานการศึกษาอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
สถาบันยุทธศาสตร์การค้า มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. (2565). 10 ธุรกิจเด่น ครึ่งปีหลัง 2565. ค้นเมื่อ 15 กันยายน 2565, จาก http://tradestrategies.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2022/06/10-ธุรกิจเด่นครึ่งปีหลัง-23.06.65-1.pdf
สุนันท์ สาริยาชีวะ. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการใช้บริการโรงพยาบาลราชบุรี. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ, 7(3), 77-87.
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.). (2564). ทิศทางและเป้าหมายระยะ 10 ปี สสส. (พ.ศ.2565-2574). ค้นเมื่อ 10 สิงหาคม 2565, จาก https://www.thaihealth.or.th/e-book/ทิศทางและเป้าหมายระยะ-10/
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.). (2565). รายงานสุขภาพคนไทย ปี 2565. ค้นเมื่อ 25 สิงหาคม 2565, จาก https://www.thaihealth.or.th/e-book/รายงานสุขภาพคนไทย-ปี-2565/
สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2565). สถิติประชากรทางการทะเบียนราษฎร (รายเดือน). ค้นเมื่อ 9 พฤษภาคม 2565, จาก https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). ภาวะเศรษฐกิจไทยไตรมาสที่สี่ ทั้งปี 2565 และแนวโน้มปี 2566. ค้นเมื่อ 20 กุมภาพันธ์ 2566, จาก https://www.nesdc.go.th/ewt_dl_link.php?nid=13445&filename=QGDP_report
Bougie, R., & Sekaran, U. (2020). Research methods for business: A skill building approach. 8th ed. New York: John Wiley & Sons.
Grant, R. M. (2021). Contemporary Strategy Analysis. 11th ed. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing Management (Global Edition). 16th ed. London: Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0 [การตลาด 5.0 เทคโนโลยีเพื่อมวลมนุษยชาติ]. (สมสกุล เผ่าจินดามุข, ผู้แปล). พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์เนชั่นบุ๊คส์. (ต้นฉบับพิมพ์ปี 2021)
Lauterborn, B. (1990). New Marketing Litany; Four Ps Passé; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26.
National Center for Complementary and Integrative Health. (2021). Complementary, Alternative, or Integrative Health: What’s in a Name? Retrieved February 23, 2022, from https://www.nccih.nih.gov/health/complementary-alternative-or-integrative-health-whats-in-a-name
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2020). Business Model Generation [คู่มือสร้างโมเดลธุรกิจ (ฉบับปรับปรุง)]. (วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา, ผู้แปล). พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์วีเลิร์น. (ต้นฉบับพิมพ์ ค.ศ. 2010)
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., Smith, A., & Papadakos, T. (2021). Value Proposition Design. [วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการ]. (วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา, ผู้แปล). พิมพ์ครั้งที่ 2 ฉบับปรับปรุงแก้ไข. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์วีเลิร์น. (ต้นฉบับพิมพ์ปี ค.ศ. 2014)
Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. [Electronic Version]. Harvard business review, 86(1), 25-40.
Sibalija, J., Barrett, D., Subasri, M., Bitacola, L., & Kim, R. B. (2021). Understanding value in a healthcare setting: An application of the business model canvas. [Electronic Version]. Methodological Innovations, 14(3). Retrieved February 2, 2023, from
https://doi.org/10.1177/20597991211050477
Thomson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E. & Strickland, A. J. (2022). Crafting & Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage: Concepts and Cases. 23rd ed. New York: McGraw Hill LLC.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row. อ้างถึงใน ยุทธ ไกยวรรณ์. (2562). หลักสถิติวิจัยและการใช้โปรแกรม SPSS. พิมพ์ครั้งที่ 6. (หน้า 189-190). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.