รูปแบบธุรกิจของคลินิกสุขภาพแบบบูรณาการในเขตอำเภอสีคิ้ว จังหวัดนครราชสีมา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตรวจรักษาสุขภาพ ทัศนคติที่มีต่อการแพทย์ทางเลือกและการแพทย์แผนจีน และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความสนใจในการตรวจรักษาสุขภาพในอำเภอสีคิ้ว จังหวัดนครราชสีมา เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกทางธุรกิจ และเพื่อกำหนดรูปแบบธุรกิจ ใช้ข้อมูลจากแบบสอบถามโดยสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ วิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ผลการศึกษาพบว่า พฤติกรรมการตรวจรักษาสุขภาพส่วนใหญ่รักษาด้วยแพทย์แผนปัจจุบัน ได้รับคำแนะนำในการใช้สมุนไพรและการแพทย์ทางเลือกในการรักษาสุขภาพจากเพื่อน คนรู้จัก ทัศนคติที่มีต่อแพทย์ทางเลือกและแพทย์แผนจีนมีทัศนคติที่เห็นด้วย และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีอิทธิพลต่อความสนใจในการตรวจรักษาสุขภาพ สำหรับรูปแบบธุรกิจ ได้แก่ 1) กลุ่มลูกค้า เป็นผู้ที่มีอายุ 40 ปีขึ้นไป อาศัยในเขตเทศบาลเมืองสีคิ้ว และพื้นที่ใกล้เคียง 2) การนำเสนอคุณค่า เสนอทางเลือกใหม่ในการตรวจรักษาสุขภาพ ด้วยบริการที่หลากหลาย 3) ความสัมพันธ์กับลูกค้า ควรจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ มีการประชาสัมพันธ์ผ่านทางสื่อโซเซียลมีเดีย 4) ช่องทาง แบ่งเป็นช่องทางออฟไลน์ และช่องทางออนไลน์ 5) โครงสร้างต้นทุน มีต้นทุนทั้งหมดอยู่ที่ 5,405,350.60 บาท 6) กิจกรรมหลัก เป็นสหคลินิกให้บริการ 7) ทรัพยากรหลัก ประกอบด้วย คลินิกสุขภาพ เงินทุน แพทย์ และบุคลากร ยารักษาโรค อุปกรณ์และเครื่องมือที่ใช้ในการรักษา 8) พาร์ทเนอร์หลัก สถาบันทางการเงิน ซัพพลายเออร์อุปกรณ์และเครื่องมือแพทย์ ยา รวมถึงผู้ให้บริการโซเซียลมีเดีย และ 9) กระแสรายได้ ปีที่ 1 มีรายได้อยู่ที่ 2,003,400.00 บาท
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- บทความหรือข้อคิดเห็นใดใดที่ปรากฏในวารสารวิทยาลัยบัณิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นวรรณกรรมของผู้เขียน ซึ่งบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
- บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2559). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 16. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กาญจนาฎ คงคาน้อย และองอาจ ศิริพิสุทธิ์. (2562). การศึกษาประสิทธิผลของการฝังเข็ม เพื่อลดอาการปวด กล้ามเนื้อในกลุ่มผู้ป่วยกลุ่มอาการออฟฟิศซิน
โดรม และความพึงพอใจต่อบริการรักษาพยาบาล แผนกผู้ป่วยนอก กองการแพทย์ทางเลือก. ค้นเมื่อ 9 สิงหาคม 2565, จาก https://thaicam.go.th/wpcontent/uploads/2021/08/งานวิจัยการศึกษา.pdf
กิตติ ศศิวิมลลักษณ์, ชัยรัตน์ ต.เจริญ, สินีนาถ สาสตร์เวช, ณรงค์เดช วิชัยรัมย์ และภาวินี เจริญศิริสุทธิกุล. (2564). การวิเคราะห์องค์ประกอบของการตัดสินใจเข้ารับบริการด้านการแพทย์แผนไทย ตามทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 8(2), 17-29.
จุฬาลักษณ์ กุประดิษฐ์ และเฉลิมพล เย็นเยือก. (2563). พฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 14(34). 111-124.
ชลอรัตน์ ศิริเขตกรณ์. (2562). ความรู้ ทัศนคติ การรับรู้ และพฤติกรรมในการรับบริการด้านการแพทย์แผนไทยและการแพทย์ทางเลือก จังหวัดอุทัยธานี. วารสารสถาบันบำราศนราดูร, 13(2), 111-121.
ทีปกา ชวาลวิทย์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเพื่อความงามด้านผิวพรรณ กลุ่มผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ปัญจพล เหล่าทา, ฉัตรชัย ลอยฤทธิวุฒิไกร และเสาวภา มีถาวรกุล. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนของผู้ป่วยใน ในจังหวัดสมุทรปราการ. วารสารมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 9(1), 9-17.
พระราชบัญญัติสถานพยาบาล (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2559. (2559, 20 ธันวาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 133 ตอนที่ 107 ก.หน้า 41-49.
รัตนภรณ์ แซ่ลี้. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีความสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในจังหวัดอุบลราชธานี. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 7(1), 91-104.
วิมล โรมา และสายชล คล้อยเอี่ยม. (2562). รายงานการสำรวจความรอบรู้ด้านสุขภาพของประชาชนไทย อายุ 15 ปีขึ้นไป พ.ศ. 2562. นนทบุรี: สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข.
ศิริลักษณ์ จิระพรกุล. (2565). การศึกษาความเป็นไปได้ในการลงทุนธุรกิจคลินิกเวชกรรม ในอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี. รายงานการศึกษาอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
สถาบันยุทธศาสตร์การค้า มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. (2565). 10 ธุรกิจเด่น ครึ่งปีหลัง 2565. ค้นเมื่อ 15 กันยายน 2565, จาก http://tradestrategies.utcc.ac.th/wp-content/uploads/2022/06/10-ธุรกิจเด่นครึ่งปีหลัง-23.06.65-1.pdf
สุนันท์ สาริยาชีวะ. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการใช้บริการโรงพยาบาลราชบุรี. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ, 7(3), 77-87.
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.). (2564). ทิศทางและเป้าหมายระยะ 10 ปี สสส. (พ.ศ.2565-2574). ค้นเมื่อ 10 สิงหาคม 2565, จาก https://www.thaihealth.or.th/e-book/ทิศทางและเป้าหมายระยะ-10/
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.). (2565). รายงานสุขภาพคนไทย ปี 2565. ค้นเมื่อ 25 สิงหาคม 2565, จาก https://www.thaihealth.or.th/e-book/รายงานสุขภาพคนไทย-ปี-2565/
สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2565). สถิติประชากรทางการทะเบียนราษฎร (รายเดือน). ค้นเมื่อ 9 พฤษภาคม 2565, จาก https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). ภาวะเศรษฐกิจไทยไตรมาสที่สี่ ทั้งปี 2565 และแนวโน้มปี 2566. ค้นเมื่อ 20 กุมภาพันธ์ 2566, จาก https://www.nesdc.go.th/ewt_dl_link.php?nid=13445&filename=QGDP_report
Bougie, R., & Sekaran, U. (2020). Research methods for business: A skill building approach. 8th ed. New York: John Wiley & Sons.
Grant, R. M. (2021). Contemporary Strategy Analysis. 11th ed. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing Management (Global Edition). 16th ed. London: Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0 [การตลาด 5.0 เทคโนโลยีเพื่อมวลมนุษยชาติ]. (สมสกุล เผ่าจินดามุข, ผู้แปล). พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์เนชั่นบุ๊คส์. (ต้นฉบับพิมพ์ปี 2021)
Lauterborn, B. (1990). New Marketing Litany; Four Ps Passé; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26.
National Center for Complementary and Integrative Health. (2021). Complementary, Alternative, or Integrative Health: What’s in a Name? Retrieved February 23, 2022, from https://www.nccih.nih.gov/health/complementary-alternative-or-integrative-health-whats-in-a-name
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2020). Business Model Generation [คู่มือสร้างโมเดลธุรกิจ (ฉบับปรับปรุง)]. (วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา, ผู้แปล). พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์วีเลิร์น. (ต้นฉบับพิมพ์ ค.ศ. 2010)
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., Smith, A., & Papadakos, T. (2021). Value Proposition Design. [วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการ]. (วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา, ผู้แปล). พิมพ์ครั้งที่ 2 ฉบับปรับปรุงแก้ไข. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์วีเลิร์น. (ต้นฉบับพิมพ์ปี ค.ศ. 2014)
Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. [Electronic Version]. Harvard business review, 86(1), 25-40.
Sibalija, J., Barrett, D., Subasri, M., Bitacola, L., & Kim, R. B. (2021). Understanding value in a healthcare setting: An application of the business model canvas. [Electronic Version]. Methodological Innovations, 14(3). Retrieved February 2, 2023, from
https://doi.org/10.1177/20597991211050477
Thomson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E. & Strickland, A. J. (2022). Crafting & Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage: Concepts and Cases. 23rd ed. New York: McGraw Hill LLC.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row. อ้างถึงใน ยุทธ ไกยวรรณ์. (2562). หลักสถิติวิจัยและการใช้โปรแกรม SPSS. พิมพ์ครั้งที่ 6. (หน้า 189-190). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
