อิทธิพลของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์และทัศนคติที่มีต่อความตั้งใจซื้อสมาร์ตวอตช์ของผู้บริโภคในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ ทัศนคติและความตั้งใจซื้อสมาร์ทวอทช์ 2) ศึกษาอิทธิพลของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่มีต่อทัศนคติและความตั้งใจซื้อสมาร์ทวอทช์ และ 3) ศึกษาอิทธิพลของทัศนคติที่มีต่อความตั้งใจซื้อสมาร์ทวอทช์ การวิจัยดำเนินการในรูปแบบการสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ กับกลุ่มตัวอย่างผู้ที่มีประสบการณ์ในการซื้อและใช้งานสมาร์ตวอตช์ในประเทศไทย จำนวน 211 คน โดยใช้การสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็นร่วมกับการเลือกตัวอย่างแบบเจาะจงและแบบสะดวก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคในประเทศไทยมีการรับรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะของสมาร์ทวอทช์ ในระดับมากที่สุด มีทัศนคติและแสดงความตั้งใจในการซื้อสมาร์ทวอทช์ในระดับมาก นอกจากนี้ เมื่อผู้บริโภคมีการรับรู้คุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่มากขึ้น จะส่งผลต่อทัศนคติที่นำไปสู่ความตั้งใจซื้อสมาร์ทวอทช์ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะผลิตภัณฑ์ไม่มีอิทธิพลในเชิงบวกโดยตรงต่อความตั้งใจซื้อ ผลการวิจัยนี้ สามารถเป็นแนวทางให้ผู้บริหารการตลาดในอุตสาหกรรมสมาร์ทวอทช์ตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาคุณลักษณะที่แตกต่างและเน้นการสื่อสารคุณประโยชน์ในการใช้งาน เพื่อสร้างความคุ้นเคยและทัศนคติที่ดีต่อผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความตั้งใจซื้อและต่อยอดการวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคในตลาดไทยต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- บทความหรือข้อคิดเห็นใดใดที่ปรากฏในวารสารวิทยาลัยบัณิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นวรรณกรรมของผู้เขียน ซึ่งบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
- บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
เอกสารอ้างอิง
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น. กรุงเทพฯ: สุรีวิยาสาส์น.
เสรี วงศ์มณฑา. (2542). กลยุทธ์การตลาด: การวางแผนการตลาด. กรุงเทพฯ: ธีรฟิล์ม และไชเท็กซ์.
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 179-211.
Bakhshian, S. & Lee, Y. A. (2023). Influence of Extrinsic and Intrinsic Attributes on Consumers’ Attitude and Intention of Using Wearable Technology. International Journal of Human-Computer Interaction,39(3), 562–574.
Boomsma, A. (1985). Non-convergence, improper solutions, and starting values in LISREL maximumlikelihood estimation. Psychometrika, 50(2), 229–242.
Bovee, C. L., Houston, M. J., & Thill, J. V. (1995). Marketing. (2nd ed.). London: McGraw-Hill.
Chen, R. Y. (2016). Online marketing and innovative business services: Cloud business and cases of the internet of things. (3rd ed.). Taipei: Gotop Information ([Text in Chinese]).
Choi, J., & Kim, S. (2016). Is the smartwatch an IT product or a fashion product? A study on factors affecting the intention to use smartwatches. Computers in Human Behavior, 63, 777–786.
Chuah, S.H.-W., Rauschnabel, P.A., Krey, N., Nguyen, B., Ramayah, T. & Lade, S. (2016). Wearable technologies: the role of usefulness and visibility in smartwatch adoption. Computers in Human Behavior, 65, 276–284.
Das, G. (2014). Linkages of retailer personality, perceived quality and purchase intention with retailer loyalty: A study of Indian non-food retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(3), 407-414.
Fornell, C. & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement errors. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Ho, C., Yeh Y. Y. & Lin, T. M. (2022). Effects of Luxury Perceptions on Purchase Intention of High-Tech Products. Journal of International Consumer Marketing, 34(2), 168-183.
Hong, J. C., Lin, P.-H. & Hsieh, P. C. (2017). The effect of consumer innovativeness on perceived value and continuance intention to use smartwatch. Computers in Human Behavior, 67, 264–272.
Howard, J. A. (1994). Buyer behavior in marketing strategy. Englewood Cliffs, NJ.: Prentice Hall.
Hsiao, K. L. (2013). Android smartphone adoption and intention to pay for mobile internet: Perspectives from software, hardware, design, and value. Library Hi Tech, 31(2), 216–235.
Hwang, C., Chung, T. L. & Sanders, E. A. (2016). Attitudes and purchase intentions for smart clothing: Examining U.S. consumers’functional, expressive, and aesthetic needs for solar-powered clothing. Clothing and Textiles Research Journal, 34(3), 207–222.
Jeong, S.C., Kim, S.-H., Park, J.Y. & Choi, B. (2017). Domain-specific innovativeness and new product adoption: a case of wearable devices. Telematics and Informatics, 34, 399–412.
Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling. 4th ed. New York: Guilford publications.
Ko, E., Sung, H. & Yoon, H. (2008). The effect of attributes of innovation and perceived risk on product attitudes and intention to adopt smartwear. Journal of Global Academy of Marketing Science, 18(2), 89−112.
Kokila, V. & Sampathlakshmi, N. (2023). Influence of Product Design on Consumers' Purchase Intention Towards Electronic Products. Journal of Marketing Management, 22(3), 5-25.
Koo, H. S. & Fallon, K. (2017). Preferences in tracking dimensions for wearable technology. International Journal of Clothing Science and Technology, 29(2), 180–199.
Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, planning, implementation and control (9th ed.). New Jersey: A Simon & Schuster Company.
Lancaster, K. J. (1966). A new approach to consumer theory. Journal of Political Economy, 74(2), 132-157.
Lederer, A. L., Maupin, D. J., Sena, M. P. & Zhuang, Y. (2000). The technology acceptance model and the World Wide Web. Decision Support Systems, 29(3), 269–282.
Lee, C. & Lee, S. J. (2017). Prevalence and predictors of smartphone addiction proneness among Korean adolescents. Children and Youth Services Review, 77, 10–17.
Lee, W., Cheng, S. & Shih, Y. (2017). Effects among product attributes, involvement, word-of mouth, and purchase intention in online shopping. Asia Pacific Management Review, 22, 223-229.
Lin, J.C. C. (2007). Online stickiness: its antecedents and effect on purchasing intention. Behaviour & Information Technology, 26, 507–516.
Liu, D., & Guo, X. (2017). Can trust and social benefit really help? Empirical examination of purchase intentions for wearable devices. Information Development, 33(1), 43-56.
Lu, H. P. & Hsiao, K.L. (2010). The influence of extro/introversion on the intention to pay for social networking sites. Information & Management, 47(3), 150–157.
Marketeer Team. (2022). ตลาดสมาร์ทวอทช์ 2565 ไตรมาส 1 โตขี้น 13% Apple นำโด่ง ครองส่วนแบ่ง 36.1%. ค้นเมื่อ 14 กรกฏาคม 2565, จาก https://marketeeronline.co/archives/266631
Mehrabian A. & Russell J. A. (1974). An approach to environmental psychology. Cambridge,MA: The MIT Press.
Nanda, P., Bos, J., Kramer, K. L., Hay, C. & Ignacz, J. (2008). Effect of smartphone aesthetic Design on users’emotional reaction: an empirical study. The TQM Journal, 20, 348–355.
Ogbanufe, O. & Gerhart, N. (2022). Exploring smart wearables through the lens of reactance theory: Linking values, social influence, and status quo. Computers in Human Behavior, 127, 1-10.
Park, D., Leen, J. H. & Kim, S. (2011). Investigating the affective quality of interactivity by motion feedback in mobile touchscreen user interfaces. International Journal of Human-Computer Studies, 69, 839–853.
Park, Y. & Chen, J. V. (2007). Acceptance and adoption of the innovative use of smartphone. IndustrialManagement & Data Systems, 107, 1349–1365.
Rauschnabel, P. A. & Ro, Y. K. (2016). Augmented reality smartglasses: An investigation of technology acceptance drivers. International Journal of Technology Marketing, 11(2), 123–148.
Schiffman, L.G. & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior. Prentice-Hall, Englewood Cliffs.
Schiffman, L.G . & Kanuk, L. L. (2004). Consumer behavior. 8th International edition. Prentice Hall.
Yu, J., Lee, H., Ha, I. & Zo, H. (2017). User acceptance of media tablets: an empirical Examination of perceived value. Telematics and Informatics, 34, 206–223.
Zeithaml, V. A., Parasuraman, A. & Berry, L. L. (1990). Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations. New York: The Free.
