ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกที่พักแรมในอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ของนักท่องเที่ยว ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกที่พักแรมในอำเภอหัวหินจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ของนักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานครกลุ่มตัวอย่างได้แก่นักท่องเที่ยวที่พักอาศัยในกรุงเทพมหานครจำนวน 390 คน ซึ่งถือเป็นกลุ่มที่มาท่องเที่ยวในอำเภอหัวหินมากที่สุด และใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิง อนุมาน ได้แก่ การทดสอบความสัมพันธ์ (Correlation Coefficient)

ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 20-30 ปี สถานภาพโสด มีการศึกษาระดับปริญญาตรี เป็นพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000-20,000 บาท ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกที่พักแรมที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดในแต่ละด้านประกอบด้วยปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ คือความสะอาดของห้องพัก ขณะที่ปัจจัยด้านราคาคือมีการแสดงราคาห้องพักชัดเจน ส่วนปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ได้แก่ ที่พักอยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว เช่น ทะเล และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ได้แก่ การลดราคาที่พักในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวในส่วนของข้อมูลเกี่ยวกับ พฤติกรรมการตัดสินใจในการเลือกที่พักแรม ผู้ตอบแบบสอบถามรับรู้ถึงความชอบ ส่วนตัวในการเลือกประเภทที่พักแรมมากที่สุด รองลงมาคือการเปรียบเทียบที่พักแรมแต่ละแห่งก่อนทำการเลือกทุกครั้ง และจากผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดทั้ง 4 ด้าน ที่ประกอบด้วยปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด มีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกับพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกที่พักแรม

Factors Affecting Bangkok Tourists’ Behavior on Accommodation Selection in Hua Hin, Prachuap Khiri Khan Province

The purpose of this research was to examine factors affecting Bangkok tourists’ behavior on accommodation selection in Hua Hin, Prachuap Khiri Khan province. The questionnaires were used to gather data from 390 Bangkok tourists who had traveled to Hua Hin. According to the research methodology, descriptive statistics such as frequency, percentage, mean, standard deviation and inferential statistics such as correlation coefficient were used as statistical tools in order to test the hypothesis.

The results showed that the majority of respondents were male, single, aged between 20-30 years with bachelor degree. Most of them worked for private companies and approximately got monthly income at 10,000-20,000 baht. The study resulted showed the influencing factors on product were hygiene and clearly mark price of the accommodation. For distribution channel, the factor was distance between accommodation and tourist attractions. And for promotion, the factor was low season discount rate. The main factors that effected Bangkok tourists’ behavior on accommodation selection, the respondents made decision by personal interested and by comparison of many accommodations. According to the hypothesis testing, the results showed that marketing mix (4Ps: Product, Price, Place and Promotion) had significant correlation with tourists’ behavior.