A Comparative Analysis of Ombudsman Systems between Thailand and Other Countries : Lessons for Development
Keywords:
Ombudsman, Comparative Analysis, Integrity & Transparency Assessment, Public Administration, Good GovernanceAbstract
This article presents a comparative analysis of ombudsman systems between Thailand and other countries during 2017-2022, focusing on Sweden as a model country, East Asian countries including South Korea and Japan, and Southeast Asian countries with similar contexts to Thailand such as Malaysia and the Philippines. The analysis compares four key dimensions: organizational structure, authority, power enforcement, and technological implementation. The study finds that countries with complaint resolution success rates above 80% share three common characteristics: strong law enforcement powers, adoption of modern technology in operations, and effective cooperation from relevant agencies. Meanwhile, Thailand has a complaint resolution success rate of only 65% with an average processing time of 6 months, which is below the average of the studied countries. The article proposes three approaches to develop Thailand's ombudsman system: strengthening law enforcement mechanisms for greater effectiveness, developing information technology systems for complaint handling and monitoring, and building strong cooperative networks with relevant agencies and civil society.
References
นครินทร์ เมฆไตรรัตน์. (2563). การปฏิรูประบบผู้ตรวจการแผ่นดินไทย: ข้อเสนอเพื่อการพัฒนา. วารสาร
รัฐศาสตร์และ รัฐประศาสนศาสตร์, 11(2), 45-68.
นครินทร์ เมฆไตรรัตน์. (2563). การพัฒนาระบบผู้ตรวจการแผ่นดินไทย. วารสารรัฐศาสตร์, 41(2), 78-96.
บวรศักดิ์ อุวรรณโณ. (2562). องค์กรอิสระตามรัฐธรรมนูญ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์นิติธรรม.
วสันต์ เหลืองประภัสร์. (2562). ผู้ตรวจการแผ่นดินกับการพัฒนาประชาธิปไตยไทย. กรุงเทพฯ: สถาบัน
พระปกเกล้า.
วิษณุ เครืองาม. (2564). กลไกการตรวจสอบการใช้อำนาจรัฐในประเทศไทย. วารสารนิติศาสตร์, 50(1), 1-25.
สมคิด เลิศไพฑูรย์. (2564). กฎหมายว่าด้วยผู้ตรวจการแผ่นดิน: ศึกษาเปรียบเทียบกับต่างประเทศ. วารสาร
นิติศาสตร์, 50(2), 234-256.
สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน. (2563). รายงานประจำปี 2563. กรุงเทพฯ: สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน.
Abdullah, M. (2019). Public complaints management in Malaysia. Journal of Public Administration, 45(3), 156-178.
Anti-Corruption & Civil Rights Commission (ACRC). (2020). ACRC annual report 2019/20. Seoul: ACRC.
Gregory, R., & Giddings, P. (2000). Righting wrongs: The ombudsman in six continents. Amsterdam: IOS Press.
Japan Local Government Ombudsman. (2019). Japan Local Government Ombudsman Report 2019. Tokyo: JLO Press.
Kim, J., & Kim, S. (2020). The role of ACRC in Korean administrative reform. Asian Journal of Political Science, 28(2), 89-112.
Kucsko-Stadlmayer, G. (2008). European ombudsman-institutions: A comparative legal analysis regarding the multifaceted realization of an idea. Wien: Springer.
Malaysia Public Complaints Bureau. (2019). Annual Performance Report 2019. Kuala Lumpur: PCB Publication.
Office of the Ombudsman Philippines. (2019). Annual Report 2019. Manila: Office of the Ombudsman.
Reif, L. C. (2004). The ombudsman, good governance and the international human rights system. Leiden: Martinus Nijhoff Publishers.
Santos, R. (2021). The Philippine ombudsman: Powers and functions. Philippine Law Journal, 95(4), 789-815.
Stern, J. (2019). The Swedish parliamentary ombudsman: A model of success. Nordic Journal of Law, 42(1), 23-45.
Swedish Parliamentary Ombudsman. (2020). The Parliamentary Ombudsmen Annual Report 2020. Stockholm: Parliamentary Ombudsmen's Office.
Takahashi, H. (2018). Local governance and dispute resolution in Japan. Tokyo: Waseda University Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Office of the Ombudsman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- Content published in the journal is personal opinions of authors which the office of Ombudsman and the editorial team are not bound to be accordance with.
- Articles, content, images, etc. published in the Journal of Ombudsman are copyright of the Journal. If any person or entity wants to bring all or part of it to publish or to do any action. Must obtain written permission from the journal's first.
