การพัฒนากฎหมายรองรับการซื้อสินค้าออนไลน์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ (1) เพื่อศึกษาปัญหาการซื้อสินค้าออนไลน์ (2) เพื่อศึกษาการพัฒนากฎหมายรองรับการซื้อสินค้าออนไลน์ วิธีดำเนินการวิจัย เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) แบบการวิจัยเอกสาร (Documentary Research)

ผลการวิจัยพบว่า (1) ปัญหาการซื้อสินค้าออนไลน์ จากสถิติปัญหาการใช้สื่อออนไลน์ซื้อสินค้า ทั้ง เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และฟ้องร้องคดีความ ของกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และศาล เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งด้านจำนวนประชาชนผู้ได้รับความเสียหาย และมูลค่าความเสียหาย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่มีราคาไม่เกินสองพันบาท กฎหมายที่เกี่ยวกับการแสดงตัวตนของผู้ขายมีความไม่เหมาะสมกับสภาพสังคมในปัจจุบัน และประชาชนผู้ใช้สื่อออนไลน์ซื้อสินค้าไม่รู้จักหรือรู้จักน้อยและไม่ทราบว่าจะเข้าถึงข้อมูลในการตรวจสอบข้อมูลผู้ขายผู้ประกอบการคือ พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ. 2499 และ ประกาศกระทรวงพาณิชย์ เรื่อง ให้ผู้ประกอบพาณิชยกิจต้องจดทะเบียนพาณิชย์ (ฉบับที่ 11) พ.ศ. 2553 ลงวันที่ 10 พฤศจิกายน 2553 ข้อ 5 ซึ่งไม่ได้รับความสำคัญในการนำมาบังคับใช้อย่างจริงจังและมีอัตราโทษปรับที่เป็นจำนวนเงินต่ำมาก (2) การพัฒนากฎหมายรองรับการซื้อสินค้าออนไลน์นั้น ควรนำหลักสุจริตมาใช้ในการพัฒนากฎหมายให้มีการแสดงตัวตนของผู้ขายสินค้าทางออนไลน์ด้วยการจดทะเบียนพาณิชยกิจให้ถูกต้องตามกฎหมาย และควรแก้ไขปรับปรุงเพิ่มเติมกฎหมายทั้งสองฉบับดังกล่าวอันเป็นกฎหมายหลักและกฎหมายรองให้สอดคล้องกัน โดยการปรับปรุง พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ. 2499 มาตรา 6(1) ให้ครอบคลุมประเภทสินค้าออนไลน์ และ มาตรา 19 เพิ่มอัตราโทษ เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน และกระทรวงพาณิชย์และองค์กรภาครัฐที่กำกับดูแลโลกไซเบอร์ควรนำกฎหมายนี้มาใช้ให้เป็นประโยชน์ในการช่วยเหลือประชาชนผู้บริโภคใช้สื่อออนไลน์ซื้อสินค้าให้ได้มากขึ้น