การจัดการรายกรณีเพื่อคุ้มครองเด็ก: แนวคิดและการปฏิบัติ
คำสำคัญ:
การจัดการรายกรณี พัฒนาการ แนวคิดการจัดการรายกรณี การคุ้มครองเด็กบทคัดย่อ
เด็กซึ่งอยู่ในภาวะเปราะบางมีสิทธิที่จะได้รับการดูแลและคุ้มครองตามอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิเด็กอย่างมีคุณค่าและคำนึงถึงประโยชน์ของเด็กเป็นสำคัญ แต่เด็กมักเผชิญกับบริการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องสิทธิเด็กตอบวัตถุประสงค์ และเป้าหมายขององค์กรที่ขาดการเชื่อมต่อกับบริการอื่น ๆ ซึ่งอาจจำเป็นต่อการตอบสนองต่อปัญหาและความต้องการของเด็กทั้งในเชิงของการคุ้มครองและการป้องกัน แนวคิดการบริหารจัดการรายกรณีจึงถูกนำมาประยุกต์ใช้ เพื่อบูรณาการการให้บริการความช่วยเหลือจากหลายส่วนอย่างมีกระบวนการและระบบที่เอื้อต่อการบริหารจัดการ โดยมีผู้จัดการรายกรณีทำหน้าที่เป็นเจ้าภาพ พิทักษ์สิทธิ์ให้ได้มาซึ่งบริการหรือทรัพยากรที่จำเป็นต่อการคลี่คลายปัญหาอันซับซ้อนของเด็กและครอบครัว บทความนี้จึงขอนำเสนอพัฒนาการ แนวคิด และตัวอย่างการประยุกต์ใช้แนวคิดการจัดการรายกรณีในงานคุ้มครองเด็กของประเทศสหรัฐอเมริกา และประเทศไทย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาวิจัยในระดับปริญญาเอก เก็บข้อมูลใน 3 พื้นที่คือ 1) ตำบลท่างิ้ว อำเภอห้วยยอด จังหวัดตรัง 2) ตำบลดอนแก้ว อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ 3) ตำบลกุดยาลวน อำเภอตระการพืชผล และทีมสหวิชาชีพของแต่ละจังหวัด ตลอดจนการศึกษาการบริหารจัดการรายกรณีขององค์กรพัฒนาเอกชนด้านเด็กและเยาวชน ประเทศสหรัฐอเมริกา ผลการศึกษา พบว่า การบริหารจัดการรายกรณีเพื่อคุ้มครองเด็กควรมีการบูรณาการร่วมในทุกส่วนที่สำคัญ คือ 1) การมีส่วนร่วมของครอบครัว 2) การมีผู้จัดการรายกรณีในชุมชนและเครือข่าย 3) การมีกระบวนการทำงานของผู้จัดการรายกรณีและทีมสหวิชาชีพ 4) ความร่วมมือในระดับนโยบาย สามารถนำกลยุทธ์และแผนสู่การปฏิบัติได้
เอกสารอ้างอิง
[2] Gembris Roswitha. (2014). Case management: a guideline. Fachhochschule des Mittelstands, Bielefeld. Germany. (p.10)
[3] Angela Novak Amado, Patricia L. McAnally and Mary Hubbard Linz. (1989). History and Effectiveness of Case Management in the United States. Case management: historical, current, and future perspectives. Brookline Books, Inc. (p.1-2)
[4] Yuhanngoh Nutchanat & Onopas Sopa. (2009). A Study of Psychiatric. Social Work Case Management. Faculty of Social work and social welfare. Huechiew Chalermprakiet University.
[5] Mather, J. H. & Hull, G. H. (2002). Case Management and Child Welfare. In A. R. & G. J. Greene (Eds.). Social Workers’ Desk Reference. New York: Oxfoes University Press. (pp.476-480)
[6] Arthur J. Frankel Sheldon R. Gelman. (2004) Case management: an Introduction to concepts and Skills. Lyceum Books, Inc. Illinois. (p.139)
[7] The United State Agency for International Development. (USAID). (2014). Case Management Toolkit: A User’s Guide for Strengthening Case Management Services in Child Welfare. The United State of America. [Online] Available : http://www.iss-usa.org/uploads/File/Case%20Management%20Toolkit.pdf (7 January 2015 : 30-45)
[8] UNICEF Thailand. (2010) Child Protection. Bangkok : [Online] Available https://www.unicef.org/thailand/tha/tsunami_response_6579.html. (20 September 2016).
[9] Wedchayachai. Apinya. (2012). Case management. Bangkok : Thammasat University. (p.2-3)
[10] Director of Promotion and Development, Office of Women's Affairs and Family Development. Interview (2016). 5 February 2016 : interview)
[11] Office of Welfare and Child Protection, Youth and the Elderly. Ministry of Social Development and Human Security. Child Protection Community Case Manager. [Online] Available : https://www.intranet.dop.go.th (7 March 2014)
[12] Summer Nancy. (2001). Fundamentals of case management practice : exercises and readings. Wadsworth (p.16-17)
[13] Karla Krogsrud Miley, Michael O’Melia and Brenda Du Bois. (2000). Generalist Social Work Practice an Empowering Approach. The United State of America : Published Allyn & amp; Bacon.
[14] Case Management Society of America (CMSA). (2010) Standards of practice for case management. Retrieved February 2, 2013.
[15] Glabal Protection Cluster Child Protection, European Commission Humanitarian Aid and United States Agency International Development.(2014). Interagency guidelines for Case Management & Child Protection.
[16] Matthias J. Naleppa. (2016) Case Management Services. Edited by Daniel B. Kaplan and Barbara Berkman. The oxford handbook of Social Work in Health and Aging. the United State of America. Oxford University Press. (p.183)
[17] Wechayachai. Apinya. (2012). Case management. Bangkok : Thammasat University. (p.3-4)
[18] Wechayachai. Apinya. (2008). The Development of Child Protection System in Thai Society. The Thailand
Research Fund. (p.17)
[19] Onopas Sopa, Yuhanngoh Nutchanat. (2006). Case management in social work. Faculty of Social work and social welfare. Huechiew chaleramprakiet University. (p.5)
[20] Wasinarom Surangrat. (2014). Case management in social work. Bangkok : Thammasat University.(p.10)
[21] Association of Social Workers of Thailand. (no publisher). Social Work Practices Standards. Bangkok: Association of Social Workers of Thailand. (copy)
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ผลงานที่ตีพิมพ์ในวารสารสังคมสงเคราะห์ศาสตร์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสังคมสงเคราะห์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และวารสารสังคมสงเคราะห์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ขอสงวนสิทธิในการเผยแพร่ผลงานที่ตีพิมพ์ในแบบรูปเล่มและทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์อื่นใด
บทความหรือข้อความคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฏในวารสารสังคมสงเคราะห์ศาสตร์เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนโดยเฉพาะ คณะสังคมสงเคราะห์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และบรรณาธิการไม่จําเป็นต้องเห็นด้วยหรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
