การขับเคลื่อนการท่องเที่ียวแบบหรูหรา

บทคัดย่อ

          การท่องเที่ยวเป็นธุรกิจที่สามารถสร้างรายได้อย่างมหาศาลให้แก่หลายๆประเทศ และเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันกันค่อนข้างสูง ซึ่งรูปแบบการท่องเที่ยวก็มีหลากหลายเช่นกัน แตกต่างกันตามประสบการณ์และรสนิยมของนักท่องเที่ยว ทำให้ต้องมีการเรียนรู้ลักษณะเฉพาะของลักษณะกลุ่มลูกค้า สำหรับประเทศไทยในปัจจุบันนี้หลายธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวและบริการ สำหรับนักท่องเที่ยวล้วนที่มีมากมายหลากหลายกลุ่มอาจแบ่งตามรสนิยม ตามกำลังซื้อ ตามช่วงอายุ ตามกลุ่มธุรกิจ เป็นต้น และการที่ผู้ประกอบการมุ่งเน้นไปที่ทุกกลุ่มเป้าหมาย อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีเพราะจะเป็นการทำการตลาดที่ไร้ทิศทาง ดังนั้นจึงควรมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ซึ่งกลุ่มเป้าหมายกลุ่มหนึ่งเป็นที่น่าสนใจมากในขณะนี้ คือ กลุ่มนักท่องเที่ยวตามรสนิยมในรูปแบบการท่องเที่ยวแบบหรูหรา (Luxury Tourism) ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพสูง และกำลังได้รับความนิยมในการท่องเที่ยวรูปแบบนี้ เนื่องจากเป็นการให้บริการสำหรับกลุ่มคนจำนวนน้อยแต่สามารถสร้างเม็ดเงินในจำนวนมาก ในการจะขายสินค้าและบริการให้แก่คนกลุ่มนี้นั้นไม่ใช่เป็นเรื่องง่าย จากการศึกษาพบลักษณะเฉพาะของลูกค้ากลุ่มนี้ที่ต้องการสินค้าและบริการแบบมีความพิเศษเฉพาะตัว เป็นสิ่งพิเศษซึ่งมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับ โดยสินค้าคัดสรรมาพิเศษ นำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ที่น่าจดจำ และบริการโดยผู้เชี่ยวชาญ ให้ความสำคัญกับการเพิ่มคุณค่าให้กับการเดินทางในแต่ละครั้งและภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยวรูปแบบหรูหราด้วย อันเป็นรูปแบบของสินค้าและบริการที่มีความละเอียดอย่างยิ่งในการนำเสนอ เป็นสิ่งท้าทายสำหรับผู้ที่สนใจกับตลาดกลุ่มท่องเที่ยวแบบหรูหรา เนื่องจากสามารถลดการบริหารจัดการธุรกิจท่องเที่ยวและบริการที่มุ่งเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยวในจำนวนมากแต่มีศักยภาพไม่มากนัก ซึ่งจะต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ความแตกต่าง สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน การสร้างมูลค่า และการสร้างอัตลักษณ์ความเป็นไทยจะสามารถเป็นกุญแจสำคัญในความยั่งยืนของธุรกิจท่องเที่ยวแบบหรูหรา