แนวทางการพัฒนากรุงเทพมหานครสู่เมืองแห่งการท่องเที่ยวแบบจับจ่ายใช้สอยอย่างยั่งยืน กรณีศึกษากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาเรื่องแนวทางการพัฒนากรุงเทพมหานครสู่เมืองแห่งการท่องเที่ยวแบบจับจ่ายใช้สอยอย่างยั่งยืน กรณีศึกษากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของนักท่องเที่ยวชาวจีนในกรุงเทพมหานคร รวมทั้งหาแนวทางในการพัฒนาการตลาดเพื่อส่งเสริมให้กรุงเทพมหานครเป็นเมืองแห่งการท่องเที่ยวแบบจับจ่ายใช้สอยอย่างยั่งยืนสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ตัวแทนหน่วยงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและภาคเอกชน (Key Informants) จำนวน 20 ราย วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis)
ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยอย่างยิ่ง ทั้งในแง่ของจำนวนประชากร ความนิยมในการท่องเที่ยวมีความต้องการที่หลากหลาย และปัจจุบันชาวจีนเป็นกลุ่มที่มีคุณภาพในการจับจ่ายใช้สอยขณะเดินทางท่องเที่ยวมากยิ่งขึ้น ประเด็นดังกล่าวทำให้ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวของไทยสามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว อย่างไรก็ตามผลกระทบทางลบที่อาจส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยคือทัวร์ศูนย์เหรียญ ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันของชาวไทยและชาวจีน
นักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทยนิยมซื้อของที่ระลึกและสินค้าบริโภค สินค้าที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนมากที่สุด คือ อาหาร เครื่องสำอาง สมุนไพร สินค้าแฮนด์เมด แบรนด์เนมในไทย เสื้อผ้า เครื่องประดับ และการแสดงโชว์ต่างๆ สำหรับแนวทางที่สำคัญในการเพิ่มศักยภาพในการทำธุรกิจกับนักท่องเที่ยวชาวจีน ได้แก่ การนำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพ การส่งเสริมการตลาด มีความซื่อสัตย์และการพัฒนาทักษะการสื่อสารของผู้ให้บริการ การจัดการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก การสร้างความหลากหลายในสินค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องแก่คนไทยและผู้ให้บริการส่วนต่างๆ เพื่อลดอคติที่มีต่อนักท่องเที่ยวชาวจีน เป็นต้น
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Choi, T. M., Liu, S. C., Pang, K. M. & Chow, P. S. (2007). Shopping Behaviors of Individual Tourists from the Chinese Mainland to Hong Kong. Tourism Management, 29(4), 811–820.
Conrandy, R. & Buck, M. (2007). Trends and Issue in Global Tourism 2007. Berlin Heidelberg: Springer–Verlag.
Engel, J. F., Blackwell, R. D. & Miniard, F. W. (1968). Consumer Behavior. 8th ed. Fort Worth: the Dryden Press.
Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. 9th ed. New Jersey: A Simon & Schuster.
Lonelyplanet. (2015). Shopping. Retrieved March 18, 2016, from http://www.lonelyplanet. com/thailand/shopping.
McIntosh, R. W., Goeldner, C. R., & Ritchie, J. R. B. (1995). Tourism: Principle, Practices, and Philosophies. New York: John Wiley & Sons.
Plog, S. C. (1974). Why Destination Areas Rise and Fall in Popularity. The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 4, 55–58.
Stanton, W. J. & Futrell, C. (1987). Fundamentals of Marketing. 8th ed. New York: McGraw– Hill Book
