การจัดการการท่องเที่ยวโดยชุมชนที่มีผลต่อการรับรู้และความคาดหวังของนักท่องเที่ยว
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการรับรู้และความคาดหวังด้านการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในการจัดการการท่องเที่ยวโดยชุมชน ใช้แบบสอบถามออนไลน์เพื่อรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างแบบสุ่ม 280 คน ที่มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวโดยชุมชนในทุกภูมิภาคของประเทศไทย และใช้สถิติเชิงพรรณนาเพื่อวิเคราะห์ค่าเปอร์เซ็นต์ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้ของนักท่องเที่ยว (ด้านผลิตภัณฑ์ การกําหนดราคา การจัดการปลายทาง การตลาดและกระบวนการบริการ) และความคาดหวัง (ด้านมาตรฐานการบริการ คุณภาพการบริการที่จําเป็นและความน่าเชื่อถือ) มีระดับที่สูงและมีบทบาทสําคัญในการเลือกจุดหมายปลายทาง พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวคือ การดื่มด่ำกับธรรมชาติ อาหารท้องถิ่น สถานที่ท่องเที่ยวและประเพณีวัฒนธรรมในภาคกลางและภาคเหนือ 2–3 ครั้งต่อปี และ 2–3 วันต่อครั้ง ตามด้วยภาคตะวันออกและตะวันออกเฉียงเหนือซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยว โซเชียลมีเดียยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่สําคัญ และมักจะเดินทางกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากกว่าครอบครัวและญาติ โรงแรมและรีสอร์ทใกล้ชุมชนเป็นที่พักหลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับช่องทางการจองที่พัก เช่น OTA สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดคือ มุมมองของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวโดยชุมชนคือ การพัฒนาการท่องเที่ยวสามารถสร้างแรงดึงดูดและความไว้วางใจในหมู่นักท่องเที่ยวและจําเป็นต้องมีการฝึกอบรมในสถาบันของรัฐและเอกชนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Acharya, A. S., Prakash, A., Saxena, P. & Nigam, A. (2013). Sampling: Why and How of It? Indian Journal of Medical Specialities, 4(2), 330–333.
Adeyinka–Ojo, S. F., Khoo–Lattimore, C. & Nair, V. (2014). A Framework for Rural Tourism Destination Management and Marketing Organisations. Procedia – Social and Behavioural Sciences, 151–163.
Adikampana, I. M., Sunarta, I. N. & Kerti Pujani, N. L. (2019). A Model of Community–Based Rural Tourism Products Development. Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 7(1), 83–88.
Alegre, J. & Garau, J. (2010). Tourist Satisfaction and Dissatisfaction. Annals of Tourism Research, 37(1), 52–73.
Apuke, O. D. (2017). Quantitative Research Methods: A Synopsis Approach. Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review, 6(10), 40–47.
Baloglu, S., Henthorne, T. L., & Sahin, S. (2014). Destination Image and Brand Personality of Jamaica: A Model of Tourist Behavior. Journal of Travel & Tourism Marketing, 31(8), 1057–1070.
Boonratana, R. (2011). Sustaining and Marketing Community-Based Tourism: Some Observations and Lessons Learned from Thailand. ABAC Journal, 31(2), 48–61.
Chebli, A. & Ben Said, F. (2020). The Impact of Covid-19 on Tourist Consumption Behaviour: A Perspective Article. Journal of Tourism Management Research, 7(2), 196–207.
Chyung, S. Y. Y., Roberts, K., Swanson, I. & Hankinson, A. (2017). Evidence-Based Survey Design: The Use of a Midpoint on the Likert Scale. Performance Improvement, 56(10), 15–23.
Correia, A., Kozak, M. & Ferradeira, J. (2013). From Tourist Motivations to Tourist Satisfaction. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 7(4), 411–424.
De Jong, A. & Varley, P. (2018). Food Tourism and Events as Tools for Social Sustainability? Journal of Place Management and Development, 11(3), 277–295.
Demonja, D. & Bacac, R. (2012). Contribution to the Development of Rural Tourism in Croatia: Proposed Steps for Successful Business. Turizam, 16(4), 134–151.
Felsenstein, D. & Fleischer, A. (2003). Local Festivals and Tourism Promotion: The Role of Public Assistance and Visitor Expenditure. Journal of Travel Research, 41(4), 385–392.
Fleischer, A. & Felsenstein, D. (2000). Support for Rural Tourism. Annals of Tourism Research, 27(4), 1007–1024.
Giampiccoli, A. & Kalis, J. H. (2012). Tourism, Food, and Culture: Community–Based Tourism, Local Food, and Community Development in Mpondoland. Culture, Agriculture, Food and Environment, 34(2), 101–123.
Giampiccoli, A. & Saayman, M. (2018). Community-Based Tourism Development Model and Community Participation. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 7(4), 1–27.
Ivanova, M., Ivanov, I. K. & Ivanov, S. (2020). Travel Behaviour after the Pandemic: the Case of Bulgaria. Anatolia, 32(1), 1–11.
Johns, N. & Gyimóthy, S. (2002). Market Segmentation and the Prediction of Tourist Behavior: the Case of Bornholm, Denmark. Journal of Travel Research, 40(3), 316–327.
Johnson, E. P., Siluk, L. & Tarraf, S. (2014). Techniques for Fusing Survey Modules: Respondent Matching and Data Imputation. International Journal of Market Research, 56(4), 425–442.
Joshi, A., Kale, S., Chandel, S. & Pal, D. (2015). Likert Scale: Explored and Explained. British Journal of Applied Science & Technology, 7(4), 396–403.
Kiesler, S. & Sproull, L. S. (1986). Response Effects in the Electronic Survey. Public Opinion Quarterly, 50(3), 402–413.
Kontogeorgopoulos, N., Churyen, A. & Duangsaeng, V. (2013). Success Factors in Community–Based Tourism in Thailand: the Role of Luck, External Support, and Local Leadership. Tourism Planning & Development, 11(1), 106–124.
Lee, D. K., In, J. & Lee, S. (2015). Standard Deviation and Standard Error of the Mean. Korean Journal of Anesthesiology, 68(3), 220–223.
Lee, Y. J., Tsai, I. Y. & Chang, T. Y. (2021). Exploring Tourist Behavior in a Reused Heritage Site. Journal of Hospitality & Tourism Research, 47(6).
Mtapuri, O. & Giampiccoli, A. (2014). Towards A Comprehensive Model of Community–Based Tourism Development. South African Geographical Journal, 98(1), 154–168.
Nguyen, A. (2022). Bloomberg - Are You A Robot? https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-08-30/thailand-targets-11-billion-from-tourist-rush-in-second-half
Okech, R. N. (2011). Promoting Sustainable Festival Events Tourism: A Case Study of Lamu Kenya. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 3(3), 193–202.
Polnyotee, M. & Thadaniti, S. (2015). Community-Based Tourism: A Strategy for Sustainable Tourism Development of Patong Beach, Phuket Island, Thailand. Asian Social Science, 11(27), 90.
Roungkun, S., Hassdin, S. & Arwatchanakarn, P. (2021). View of The Potential of “We Travel Together” Project: From the Perspective of Thai Tourists and Tourism Business Operators in Chiang Rai Province. MFU Connexion: Journal of Humanities and Social Sciences, 10(1), 75–90.
Saxon, S., Sodprasert, J. & Sucharitakul, V. (2021). Reimagining Travel: Thailand Tourism after the COVID–19 Pandemic. https://www.mckinsey.com/industries/travel-logistics-and-infrastructure/our-insights/reimagining-travel-thailand-tourism-after-the-covid-19-pandemic
Sims, R. (2009). Food, Place and Authenticity: Local Food and the Sustainable Tourism Experience. Journal of Sustainable Tourism, 17(3), 321–336.
Song, Y., Son, Y. J. & Oh, D. (2015). Methodological Issues in Questionnaire Design. Journal of Korean Academy of Nursing, 45(3), 323–328.
Su, L., Cheng, J., Wen, J., Kozak, M. & Teo, S. (2022). Does Seeing Deviant Other-Tourist Behavior Matter? the Moderating Role of Travel Companions. Tourism Management, 88, 104434.
Surawattananon, N., Reancharoen, T., Prajongkarn, W., Chunanantatham, S., Simakorn, Y. & Gultawatvichai, P. (2021). Revitalising Thailand’s Tourism Sector. https://www.bot.or.th/Thai/MonetaryPolicy/EconomicConditions/AAA/250624_WhitepaperVISA.pdf
Taherdoost, H. (2017). Determining Sample Size; How to Calculate Survey Sample Size. International Journal of Economics and Management Systems, 237–239.
Taylor, M. (2022). Domestic Tourism Stimulus Scheme Gets 9-Billion-Baht Budget Approval For Phase 4. https://thethaiger.com/hot-news/tourism/domestic-tourism-stimulus-scheme-gets-9-billion-baht-budget-approval-for-phase-4
Tourism Authority of Thailand (TAT). (n.d.). The Official Website of Tourism Authority of Thailand. https://www.tourismthailand.org/Destinations
Vajirakachorn, T. & Nepal, S. K. (2014). Local Perspectives of Community-Based Tourism: Case Study from Thailand’s Amphawa Floating Market. International Journal of Tourism Anthropology, 3(4), 342–356.
World Tourism Organization (UNWTO). (n.d.). Product Development. https://www.unwto.org/tourism-development-products