ปัจจัยโลจิสติกส์การท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพในจังหวัดภูเก็ต
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยโลจิสติกส์การท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อนักท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพในจังหวัดภูเก็ต วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญ และระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อปัจจัยโลจิสติกส์การท่องเที่ยว และเสนอแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงการจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพในจังหวัดภูเก็ตรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ผลด้วยเทคนิค IPA แบบสอบถามแบ่งตามกลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพชาวต่างประเทศ จำนวน 140 ราย ผู้ประกอบการเพื่อสุขภาพจำนวน 18 ราย และภาคส่วนที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ จำนวน 5 ราย
ผลการวิจัยพบว่า (1) นักท่องเที่ยวฯ ส่วนใหญ่อยู่ในวัยทำงาน เป็นผู้มีการศึกษา ประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัวและพนักงาน / เจ้าหน้าที่บริษัท มีรายได้ปานกลางค่อนข้างสูงถึงสูง เป็นชาวยุโรปและอเมริกามากที่สุด (2) นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญปัจจัยโลจิสติกส์การท่องเที่ยวภาพรวมรายด้านมากที่สุดทุกด้าน ได้แก่ ด้านบุคลากร ด้านการเงิน ด้านบริการในสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ ด้านกายภาพ ด้านสถานที่ท่องเที่ยว และด้านข้อมูลข่าวสาร ตามลำดับ (3) นักท่องเที่ยวมีระดับความพึงพอใจต่อปัจจัยโลจิสติกส์การท่องเที่ยว ภาพรวมรายด้านมากที่สุดในด้านการเงิน ด้านบุคลากร และด้านสถานที่ท่องเที่ยว ตามลำดับ (4) ปัจจัยโลจิสติกส์การท่องเที่ยวที่จำเป็นต้องดำเนินการให้มีการปรับปรุงอย่างเร่งด่วน คือ ภาพรวมในด้านบริการในสถานประกอบการ และปัจจัยข้อย่อย การเชื่อมต่อการเดินทางและระบบขนส่งสาธารณะในจังหวัดภูเก็ต
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Aksornpairoj, P., Weerakit, N., Phucharoen, C., Sonpiam, S., Chaiyasen, C., Tiyapiphat, I. & Kiatkiri, S. (2019). Wellness Tourism in Phuket: A Strategy for Competitive Advantage. Thailand Science Research and Innovation.
Charunsrichotikomjorn, W., Munha, S., Charoensuwan, K., Sripirom, K., Rammabut, W. & Sangngam, C. (2017). The Efficiency of Logistics Management for Tourist Attraction in Kamphaeng Phet Province. Journal of Modern Management Science, 10(2), 213–229.
Deesomlert, S. & Sawmong, S. (2015). The Model of Market Orientation, Service Orientation, Organizational Factors and Service Innovation on the Business Performance of Spas for Health in Thailand. Srinakharinwirot Research and Development (Journal of Humanities and Social Sciences), 7(14), 96–113.
Department of Health Service Support (HSS). (2022). Andaman Wellness Economic Corridor (AWC). https://t.ly/hT-4
Global Wellness Institute (GWI). (2018). Global Wellness Tourism Economy November 2018. https://globalwellnessinstitute.org/wp-content/uploads/2018/11/GWI_GlobalWellnessTourismEconomyReport.pdf
Kasikorn Research Center. (2020). Health Trends from COVID–19 Create Opportunities for SME Business. https://www.kasikornbank.com/SiteCollectionDocuments/business/sme/knowledge/article/KSMEAnalysis/Healthtrend_SME/Healthtrend_SME.pdf
Klunpakdee, P., Sangpikul, A. & Kumsuprom, S. (2020). Thai World–Class Spa Business Development in Thailand towards Sustainability. Journal of Health Science, 29(6), 1147–1156.
Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
Lumsdon, L. M. & Page, S. J. (2004). Tourism and Transport: Issues and Agenda for the New Millennium. Elsevier.
Maneerattanarungrod, C., Thongkham, P., Mattiko, K., Praito, P., Choopudsa, P. & Chatkhamphoo, S. (2018). Tourism Logistics Affecting Tourist Satisfaction at Khao Yai National Park. Interdisciplinary Studies Journal, 18(2), 184–209.
Martilla, J. A. & James, J. C. (1977). Importance–Performance Analysis. Journal of Marketing, 41(1), 77–79.
Noiplang, J., Sitthithai, T. & Phueakbuakho, S. (2016). Implementation of Semantic Policies for Ranong Companies. http://gs.rmu.ac.th/grc2017/fullpaper/file/PS-P-14.pdf
Piboonrungroj, P. (2011). Logistics & Supply Chain Management. https://sites.google.com/a/piboonrungroj.com/www/pairach/logistics-supply-chain-management/thvsdithichininganwicaydanlocistiks
Promburom, T. & Kimpakorn, N. (2015). Factors Affecting Tourist Experience of Eco, Culture, and Wellness Tourism in the Upper Northern Provincial Cluster 1 of Thailand: Chiang Mai, Lamphun, Lampang, Mae Hong Son. Journal of Thai Hospitality and Tourism, 10(1), 71–87.
Real Estate Information Center (REIC). (2018). Phuket Launches Smart Bus Transportation System to Solve Traffic Problems. https://www.reic.or.th/News/RealEstate/375984
Royal Thai Government (Thaigov). (2023). Projects for the Ministry of Transport in the Phuket Area and Airport Preparation for Passengers during the New Year 2023. http://thaigov.go.th/news/contents/details/62297
Suriya, K. (2008). Conceptual Framework for Analyzing Tourism Logistics. http://tourismlogistics.com/index.php?option=com_content&view=category&id=64&Itemid=78
Thirathammason, S., Nakpibal, P. & Suwannin, W. (2018). Model of a Development of Service Quality Corporate Image Affecting Behavioral Intention of Spa Customers in Thailand. Phetchabun Rajabhat Journal, 20(1), 18–32.