การคุ้มครองแรงงานในงานบริการขนส่งสะดวก

บทคัดย่อ

งานบริการขนส่งสะดวกเกิดขึ้นพร้อมกับแนวคิดว่าด้วยเศรษฐกิจแพลตฟอร์ม หรือธุรกิจดิจิทัลแพลตฟอร์ม หรือเศรษฐกิจแบ่งปัน หรือเศรษฐกิจชั่วคราว โดยสื่อถึงการที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจัดตั้งแพลตฟอร์มดิจิทัลขึ้นเพื่อเป็นตัวกลางในการเชื่อมต่ออุปสงค์ของผู้บริโภคกับอุปทานจากผู้ผลิตสินค้าหรือผู้ให้บริการผ่านงานบริการขนส่ง การให้บริการนี้เพิ่มศักยภาพในการประกอบกิจการ อาทิ ลดต้นทุนการผลิต ยกระดับการให้บริการแก่ผู้บริโภค และ
ยังสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อต่อยอดทางธุรกิจได้ นอกจากนี้ การให้บริการยังตอบโจทย์ผู้บริโภคเพราะสามารถอำนวยความสะดวกในการดำเนินชีวิตและสอดคล้องกับรูปแบบการใช้ชีวิตที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว จนเป็นผลให้งานบริการขนส่งสะดวกเติบโตอย่างก้าวกระโดด กระทั่งเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจพร้อมกับสร้างโอกาสแก่ผู้ใช้แรงงาน

ผู้ใช้แรงงานในงานบริการขนส่งสะดวกถูกเรียกว่า “แรงงานชั่วคราว” เพื่อบ่งถึงลักษณะของการใช้แรงงานที่ไม่มีนายจ้าง ไม่สังกัดองค์กรหรือหน่วยงานและมีอิสระในการเลือกทำงานด้วยตนเอง กล่าวคือ ผู้ใช้แรงงานสามารถเข้าถึงงานและเลือกรับงานได้ มีช่วงเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่นสามารถกำหนดช่วงเวลาการทำงานด้วยตนเอง ได้รับค่าตอบแทนที่สามารถแข่งขันในตลาดแรงงานได้ และคาดการรายรับจากการทำงานได้โดยง่าย อย่างไรก็ดี ปรากฏการณ์ข้างต้นย่อมสร้างความคลุมเครือในสถานะทางกฎหมายของผู้ใช้แรงงานว่ามีสถานะเป็นลูกจ้างของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตามสัญญาจ้างแรงงานหรือเป็นผู้รับจ้างตามสัญญาจ้างทำของ ตลอดจนความไม่ชัดเจนในสิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและผู้ใช้แรงงานตามกฎหมาย และความจำเป็นทางกฎหมายเพื่อกำหนดมาตรฐานในทางปฏิบัติเพื่อคุ้มครองผู้ใช้แรงงาน