อิทธิพลของประสิทธิภาพการขนส่งที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการ Line Man ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

            งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) อิทธิพลของประสิทธิภาพการขนส่งที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการ Line Man ในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) ระดับการตัดสินใจใช้บริการขนส่ง Line Man ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือ ผู้ที่ใช้บริการขนส่ง Line Man ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยสุ่มตัวอย่างแบบไม่ใช้ความน่าจะเป็นด้วยวิธีการเลือกตัวอย่างแบบบังเอิญ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ด้วยวิธี Forward Selection ผลการศึกษาพบว่า 1) ประสิทธิภาพการขนส่งด้านการประหยัด ประสิทธิภาพการขนส่งด้านความสะดวกสบาย และประสิทธิภาพการขนส่งด้านความแน่นอนเชื่อถือได้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ Line Man ในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ในขณะที่ปัจจัยอีก 2 ด้าน ประกอบด้วย ประสิทธิภาพการขนส่งด้านความรวดเร็ว และประสิทธิภาพการขนส่งด้านความปลอดภัยไม่มีอิทธิพลต่อผลการตัดสินใจใช้บริการ Line Man ในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) ระดับการตัดสินใจใช้บริการ Line Man ในเขตกรุงเทพมหานครในภาพรวมอยู่ในระดับสูง