ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า ต่อธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ในจังหวัดนครปฐม
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจของลูกค้า, ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด, ธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษา และเปรียบเทียบความพึงพอใจของลูกค้าต่อธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในจังหวัดนครปฐม จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 2) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าต่อธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในจังหวัดนครปฐม งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ที่สนใจซื้อหรือสร้างบ้านในพื้นที่จังหวัดนครปฐม จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นของผู้ที่สนใจซื้อหรือสร้างบ้านในพื้นที่จังหวัดนครปฐม ที่มีต่อความพึงพอใจต่อธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในจังหวัดนครปฐม อยู่ในระดับมาก ซึ่งปัจจัยลักษณะส่วนบุคคล ได้แก่ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าต่อธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในจังหวัดนครปฐม แตกต่างกัน 2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ด้านการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพ ด้านกระบวนการ ด้านบุคคล ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านการจัดจำหน่าย ส่งผลในด้านบวก ต่อความพึงพอใจของลูกค้าต่อธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในจังหวัดนครปฐม
References
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). รายงานนโยบายการเงิน มิถุนายน 2564 (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/our-roles/monetary-policy/mpc-publication/monetary-policy-report/MPR_2564_Q2.pdf [2567, 10 มิถุนายน].
ธัช สหเมธาพัฒน์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัยในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิจิตร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร.
นิติ รัตนปรีชาเวช. (2566). การวิเคราะห์การใช้ประโยชน์ที่สูงที่สุดที่ดีที่สุด เพื่อการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ให้เต็มศักยภาพ. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พรพิสิฐ พรชัยพฤกษ. (2562). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านเดี่ยวราคา 2 - 3 ล้านบาท ของผู้บริโภคในตำบลโคกสูง อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต, สาขาวิชานวัตกรรมการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์, คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการผังเมือง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พิชญ์ยุกต์ สุภาภัทรานนท์. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการร้านอาหารกึ่งผับของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล.
ฟาน เดอ ฟอร์ท, ทีโอ. (2563). การพัฒนาอสังหาริมทรัพย์. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ภูดิศ สุชาติพงศ์. (2562). การศึกษาความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทจําหน่ายอุปกรณ์ดับเพลิงวิศวกรรมแห่งหนึ่งในประเทศไทยที่มีต่อการเติบโตขององค์กรในมิติของพนักงาน. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
วณิศญดา วาจิรัมย์, กฤติยา อิศวเรศตระกูล และณัฏฐ์วัฒน์ ภควันฉัตร. (2566). การบริหารจัดการทางการตลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจในการซื้อบ้านที่อยู่อาศัยในจังหวัดนนทบุรี. ารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, 9(2), หน้า 43-51.
ศิวิมล เมืองน้อย. (2561). ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยด้านภาพลักษณ์องค์กร และปัจจัยด้านแรงจูงใจในการใช้บริการ ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการธนาคารพาณิชย์ไทย แห่งหนึ่งในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สุมัยยา นาคนาวา. (2564). ทัศนคติพฤติกรรม และส่วนผสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์และส่งผลต่อทัศนคติการใช้บริการร้านอาหารฮาลาลของผู้บริโภคที่ไม่ใช่มุสลิม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการธุรกิจบริการ, วิทยาลัยดุสิตธานี.
สุวรรณี เณรหลํา. (2564). การตัดสินใจเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อรรถพร แจ่มอุทัย. (2564). ส่วนประสมทางการตลาดในทัศนะของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ บริษัท บุญรอด บริวเวอรี่ จำกัด อำเภอเมือง จังหวัดสิงห์บุรี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ, คณะวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี.
Aunyawong, W., Waiyawuththanapoom, P., Setthachotsombut, N. & Wisedsin, T. (2020). Roles of 7R logistics management and consumer satisfaction on marketing performance of local bottled water SMEs in Thailand. Test Engineering and Management Journal, 83, pp. 12220-12229.
Bamrungphon, S. (2023). Construction management and control. Bangkok: Academic Promotion Center.
Best, J. W. & Kahn, J. V. (2006). Research in Education (10th ed.). Boston: Pearson Education.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed). New York, NY: John Wiley and Sons.
Hiranphaet, A., Sooksai, T., Aunyawong, W., Poolsawad, K., Shaharudin, M. R. & Siliboon, R.
(2022). Development of value chain by creating social media for disseminating marketing content to empower potential of participatory community-based tourism enterprises. International Journal of Mechanical Engineering, 7(5), pp. 431-437.
Kerdpitak, C., Aunyawong, W., Yen, W. H. & Chantranon, S. (2022). Effect service innovation
stimulus, employee engagement, and service innovation on marketing performance of pharmacy retail business in Thailand. Journal of Positive School Psychology, 6(5), pp. 2224-2233.
Nopphakate, K. & Aunyawong, W. (2022). The relationship of tourism logistics management and destination brand loyalty: the mediating role of Thailand tourist satisfaction. International Journal of Health Sciences, 6(S5), pp. 356-366. https://doi.org/10.53730/ijhs.v6nS5.7833
