แนวทางการลดระยะเวลาในกระบวนการนำเข้าสินค้า บริษัท ABC จำกัด
คำสำคัญ:
การนำเข้าสินค้า , ตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ, การลดความสูญเปล่า , แนวคิดแบบ Lean Thinking , หลักการ ECRSบทคัดย่อ
จากการศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษากระบวนการในการนำเข้าสินค้าและ 2) เสนอแนวทางการลดระยะเวลาในกระบวนการนำเข้าสินค้าของ บริษัท ABC จำกัด ทางคณะผู้จัดทำได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสังเกตและสัมภาษณ์กับพนักงานแต่ละแผนกในบริษัท ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจตัวแทนจัดการขนส่งสินค้า (Freight Forwarder) ทำให้ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น จากนั้นนำเครื่องมือแผนผังงาน (Flowchart) และผังงานตามเวลา (Time Function Mapping) มาแสดงภาพรวมการไหลของการดำเนินงานและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละขั้นตอน รวมถึงการนำแนวคิดลีน (Lean Thinking) มาใช้วิเคราะห์หาสาเหตุของกระบวนการ อีกทั้งยังได้นำหลักการการกำจัด (Eliminate) การรวม (Combine) การจัดใหม่ (Rearrange) และการทำให้ง่าย (Simplify) หรือ ECRS มาประยุกต์ใช้ในการเสนอแนวทางการปรับปรุงกระบวนการนำเข้าสินค้า
ผลการศึกษาพบว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นภายในการนำเข้าสินค้าเกิดจากการมีขั้นตอนการทำงานที่มากและใช้ระยะเวลานานในการดำเนินการ โดยเฉลี่ย 1,284 นาที เมื่อนำหลักการการกำจัด (Eliminate) การรวม (Combine) การจัดใหม่ (Rearrange) และการทำให้ง่าย (Simplify) หรือ ECRS มาประยุกต์ใช้เป็นแนวทาง การวิเคราะห์ ทำให้สามารถลดขั้นตอนการดำเนินงานจาก 48 ขั้นตอน เหลือ 44 ขั้นตอน และสามารถลดระยะเวลาในการทำงานเฉลี่ยเหลือ 1,108 นาที คิดเป็นการลดลง 176 นาที หรือ 13.71 เปอร์เซ็นต์ ผลจากการศึกษานี้สามารถเป็นแนวทางให้กับทางบริษัทสามารถนำไปปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดระยะเวลาที่เกิดขึ้นภายในกระบวนการ และสามารถทำงานได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
เอกสารอ้างอิง
ประเสริฐ อัครประถมพงศ์. (2552). การลดความสูญเปล่าด้วยหลักการ ECRS (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
https://cpico.wordpress.com/2009/11/29/การลดความสูญเปล่า-ด้วยห/ [2568, 20 สิงหาคม].
เมธาวิน สามสี, นลิน เพียรทอง และลออง ผโลดม. (2567). การประยุกต์ใช้เทคนิคลีนในการปรับปรุง
กระบวนการทำงานการผลิตใบยาสูบ. วารสารวิศวกรรมศาสตร์และนวัตกรรม, 17(2), หน้า 95-105.
วณิชชา วัฒนพันธ์. (2557). การลดเวลาการทำงานในกระบวนการออกใบเบิกค่าใช้จ่ายล่วงหน้า กรณีศึกษา บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) (ออนไลน์).
เข้าถึงได้จาก: http://library.tni.ac.th/thesis/upload/files/CRT%20IM%202014/Wanitcha%20Wattana
pan%20CRT%20IM%202014.pdf [2568, 20 สิงหาคม].
วัชราภรณ์ สุริยาภิวัฒน์. (2545). วิจัยธุรกิจยุคใหม่. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สมาคมผู้ส่งออกไทย. (2565). แนวทางการจัดการพิธีการศุลกากร. กรุงเทพฯ: สมาคมผู้ส่งออกไทย.
สวัสดิ์ บัญชาเมฆ. (2566). การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเตรียมสินค้าประเภทรถยนต์จากลานจัดเก็บ
เพื่อส่งมอบลูกค้า กรณีศึกษาผู้ประกอบการธุรกิจลานจัดเก็บรถยนต์ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
https://digital_collect.lib.buu.ac.th/dcms/files/64920486.pdf [2568, 20 สิงหาคม].
สิริพงศ์ จึงถาวรรณ. (2563). Lean Management บริหารให้เป็น มีแต่กำไร (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:
https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/learnabout-lean-management
, 20 สิงหาคม].
Ohno, T. (1988). Toyota production system: Beyond large scale production.
New York, NY: Productivity Press.
Popa, C., & Goia, I. (2022). The analysis of freight forwarding services using the business
process modelling tools. Scientific Bulletin" Mircea cel Batran" Naval Academy,
(2), pp. 110-116.
Skiba, S., & Karaś, A. (2022). The changing role of a freight forwarder in modern supply chains.
European Research Studies Journal, 25(1), pp. 341-351.
https://doi.org/10.35808/ersj/2856
Tan, P. J., Cheng, S. F., & Chen, R. (2024). Enabling sustainable freight forwarding
network via collaborative games (Online). Available: https://arxiv.org/pdf/2405.14198 [2025, July 20].
