การพัฒนาระบบการซื้อสินค้าด้วยวิธีการแตะเพื่อซื้อบนเทคโนโลยีสื่อสารไร้สายระยะใกล้ (NFC) กรณีศึกษาร้านสหกรณ์มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
A Development of a Virtual Retail Store System Using Near Field Communication (NFC) Technology: A Case Study of the Chiang Mai University Cooperative Store
คำสำคัญ:
Virtual retail store, Near Field Communication (NFC), Online shopping, E-Commerceบทคัดย่อ
การซื้อขายออนไลน์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องจากความสะดวกและคุณภาพของบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า การนำเทคโนโลยีสื่อสารไร้สายระยะใกล้ (NFC) มาใช้เพื่อส่งเสริมการขายออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าสหกรณ์ในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบร้านค้าเสมือนที่ใช้เทคโนโลยี NFC เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงสินค้าและสร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีให้กับลูกค้า การติดป้ายสินค้าที่มีแถบ NFC ในพื้นที่สำคัญภายในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่จำนวน 20 จุด เพื่อเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกิจออนไลน์และเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้ ยังพัฒนาระบบเว็บแอปพลิเคชันที่สามารถจัดการลิงก์ URL ของสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเพิ่ม แก้ไข และจัดการ URL สินค้าได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้สามารถแตะแถบ NFC เพื่อเข้าถึงข้อมูลสินค้าผ่านลิงก์ URL ที่กำหนดไว้ จากระยะเวลาในการทดสอบระบบในเดือนเมษายนถึงเดือนมิถุนายน 2567 มีจำนวนการแตะเพื่อเข้าชมร้านค้าเสมือนมากกว่า 1,200 ครั้ง และมีการซื้อของเกือบ 600 ชิ้น ซึ่งจะเห็นได้ว่าบริการร้านค้าเสมือนผ่านระบบ NFC นี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้สะดวกขึ้น และยังสามารถขยายผลนำข้อมูลวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการต่อไป
เอกสารอ้างอิง
บริษัทศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2560). ศูนย์วิจัยกสิกรไทยยังคงประมาณคาดการณ์ GDP การเศรษฐกิจไทย. สืบค้นเมื่อ 19 ธันวาคม 2566, จาก https://www.kasikornresearch.com
สุธาทิพย์ นิธิสิริพงศ์. (2559). อิทธิพลของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้แอปพลิเคชันสแกนคิวอาร์โค้ด ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือน (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พรรณเชษฐ ณ ลำพูน. (2560). การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่าน NFC กรณีศึกษา ร้านเบเกอร์รี่และกาแฟ. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2566, จากhttps://so05.tcithaijo.org/index.php/pimjournal/article /view/85046
Beyzavi, M. and Lotfizadeh, F. (2014). Analyzing the choice based on the theory of consumption values for green products in Iran. Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review,3(12a), 124-134.
Fallows, J. (2017). NFC Tags: How they Work. สืบค้นเมื่อ 19 ธันวาคม 2566, จาก https://fallows.ca/wp/insights/nfc-tags-how-they-work/
Ramayaha, T., Ahmada, N.H. and Lob, M.C. (2010). The role of quality factors in intetion to continue using an e-learning system in Malaysia. Procedia Social and Behavioral Sciences,2, 5422–5426.
Sheth, J.N., Newman, B.I., & Gross, B.L. (1991). Why we buy what we buy: A theory of consumption values. Journal of Business Research, 22(2), 159–170.
Wang, H.Y., Liao, C. and Yang, L.H. (2013). What affects mobile application use? the roles of consumption values. International Journal of Marketing Studies, 5(2), 11-22.
Xiao, X., Hedman, J. and Runnemark, E. (2015). Use of payment technology: A perspective based on theory of consumption value, Germany, 1-12.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
กองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขตัวอักษรและค่าสะกดต่าง ๆ ที่ไม่ถูกต้อง และต้นฉบับที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารเทคโนโลยีและนวัตกรรม ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา และผลการพิจารณาคัดเลือกบทความตีพิมพ์ในวารสารให้ถือเป็นมติของกองบรรณาธิการเป็นที่สิ้นสุด
