การพัฒนาคุณภาพข้อมูล เพื่อพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลลำปาง

บทคัดย่อ

          การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาคุณภาพข้อมูลที่สำคัญ และศึกษาสถานการณ์ของข้อมูลและสารสนเทศของโรงพยาบาลลำปาง  โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการปฏิบัติงานจริง ในระหว่างปีงบประมาณ 2559 ถึง 2561  ใช้โปรแกรมจัดการฐานข้อมูล และแบบบันทึกข้อมูลการพัฒนาคุณภาพข้อมูลเป็นเครื่องมือในการศึกษา  สถิติในการวิเคราะห์ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ   ผลการศึกษา  พบว่า ก่อนและหลังการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล(data cleansing)  ฐานข้อมูลที่สำคัญมีคุณภาพเฉลี่ยร้อยละ  98.20 และ 99.49 ตามลำดับ โดยประเด็นสำคัญที่ทำให้ข้อมูลมีคุณภาพต่ำ ได้แก่ ความไม่ครบถ้วนของข้อมูล  รองลงมาคือ ความซ้ำซ้อนของข้อมูล และความไม่ถูกต้องของข้อมูล    

          เมื่อพิจารณาในรายละเอียดแต่ละฐานข้อมูล พบว่า  1) ฐานข้อมูลส่วนบุคคล  พบข้อมูลเลขบัตรประชาชนและสิทธิการรักษาไม่ครบถ้วน  อีกทั้งยังมีการบันทึกข้อมูลซ้ำหลายระเบียน  2) ฐานข้อมูลกิจกรรมการบริการ พบข้อมูลรหัสโรคไม่ถูกต้อง   3) ฐานข้อมูลทรัพยากร เป็นฐานข้อมูลที่ใช้ในการอ้างอิง   ยังขาดความถูกต้องของข้อมูลเตียง และขาดความครบถ้วนของข้อมูลแพทย์ที่ปฏิบัติงาน   4) ฐานข้อมูลทางคลินิก พบปัญหาคุณภาพข้อมูลในด้านความทันเวลาของข้อมูล  

          สำหรับแนวทางการป้องกันและแก้ไขปัญหาคุณภาพข้อมูล 1) จัดทำระบบเตือน(message box)ในโปรแกรมที่ใช้งาน  2) จัดทำพจนานุกรมข้อมูล(data dictionary)   3) จัดให้มีระบบการตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของฐานข้อมูล  4) จัดเก็บข้อมูลอยู่ในฐานข้อมูลกลาง(database center)   5) สะท้อนกลับข้อมูลให้ผู้เกี่ยวข้อง