การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลการจัดทำบัญชีด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป ของกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมือง ตำบลสถาน อำเภอเชียงของ จังหวัดเชียงราย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลการจัดทำบัญชีด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปของกองทุนหมู่บ้าน โดยการนำโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูปอบรมให้กลุ่มตัวอย่าง คือ กองทุนหมู่บ้านตำบลสถาน อำเภอเชียงของ จังหวัดเชียงราย จำนวน 16 กองทุน โดยให้แต่ละกองทุนนำโปรแกรมไปทดลองใช้จริง และประเมินผลโดยใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์ เปรียบเทียบระหว่างการจัดทำบัญชีด้วยมือและใช้โปรแกรมสำเร็จรูป โดยใช้สถิติ t – test ในการทดสอบสมมติฐาน 4 ด้าน คือ ด้านความสามารถทำตามหน้าที่ที่ต้องการได้ ด้านความเชื่อถือได้ของระบบ ด้านประสิทธิภาพการบริหารจัดการระบบบัญชีของกองทุน ด้านประสิทธิผลในการปฏิบัติงานเกิดผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ โดยการใช้โปรแกรมบัญชีสำเร็จรูปจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าการจัดทำบัญชีด้วยมือ

            ผลการวิจัยจากการติดตามประเมินผลกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองที่นำโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูปไปใช้จริง มีเพียง 10 กองทุน และได้ทำการประเมินเพิ่มเติม คือให้สมาชิกผู้รับบริการจากกองทุนหมู่บ้านตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจที่ได้รับบริการจากกองทุน และการประเมินคุณภาพของโปรแกรม พบว่า จากการทดสอบสมมติฐานทั้ง 4 ด้าน ทุกด้านยอมรับและเป็นไปตามสมมติฐาน คือ คณะกรรมการมีความพึงพอใจ ในการทำบัญชีด้วยระบบคอมพิวเตอร์สูงกว่าการจัดทำบัญชีด้วยระบบมือ เพราะเป็นระบบที่เข้าใจง่าย สามารถทำบัญชีด้วยตนเองได้ตามขั้นตอนของระบบ โปรแกรมสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ และประสิทธิผลด้านการปล่อยกู้และเก็บชำระหนี้ การออมทรัพย์ โปรแกรมสามารถคำนวณได้โดยอัตโนมัติ ไม่ผิดพลาดและทราบผลทันที ประหยัดเวลา ประหยัดทรัพยากร และรวดเร็ว ผลการประเมินคุณภาพของโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูปคณะกรรมการกองทุนหมู่บ้านมีความพึงพอใจในระดับมาก และการประเมินความพึงพอใจจากสมาชิกผู้รับบริการจากกองทุนสูงขึ้น