ภูมิทัศน์ความรุนแรงและการกลั่นแกล้งในสื่อออนไลน์

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรุนแรงจากการกลั่นแกล้งในสื่อออนไลน์ และการรับมือให้เท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสื่อออนไลน์ในฐานะพื้นที่สาธารณะออนไลน์ จากการพัฒนาอย่างมากของสื่อออนไลน์จนเข้ามามีอิทธิพลและเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตคนไทย พื้นที่สาธารณะออนไลน์เอื้อให้เกิดการเข้ามาใช้พื้นที่เพื่อดำเนินกิจกรรมทางสังคม เสมือนเป็นการยกโลกแห่งความจริงเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตที่ช่วยแก้ไขปัญหาข้อจำกัดในเรื่องของเวลา ระยะทางในการสื่อสาร และยังเป็นพื้นที่ซึ่งผู้คนได้มีส่วนร่วมแบบสองทางเป็นทั้งผู้รับสารและผู้ส่งสารได้ พื้นที่สาธารณะออนไลน์มีความเป็นอิสระทางการสื่อสารและความนิรนามในตัวตนผู้ใช้งาน นำไปสู่อิสระทางการแสดงความคิดเห็นที่เกิดขึ้นทั้งตั้งใจกระทำและไม่ได้ตั้งใจกระทำ ซึ่งความคิดเห็นเหล่านั้นได้เข้าไปทำลายความสัมพันธ์ของผู้ใช้งานในพื้นที่เดียวกัน มีทั้งความขัดแย้งตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม เป็นความรุนแรงในรูปแบบใหม่ ที่ผลลัพธ์เกิดขึ้นกับสภาพจิตใจภายในมากกว่าการทำร้ายร่างกายภายนอก เพราะไม่ต้องมีการเผชิญหน้ากันแบบตัวต่อตัวในพื้นที่สาธารณะออนไลน์นี้ ผลการศึกษาความรุนแรงและการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์ เกิดจากผู้ใช้งานไม่คำนึงถึงจริยธรรม ความถูกต้อง ความหลากหลายของสารที่สื่อออกไปในพื้นที่สาธารณะออนไลน์ รวมทั้งคุณสมบัติความเป็นอิสระและความนิรนามของตัวตน การสื่อสารจึงนำไปสู่อิสระทางการแสดงความคิดเห็นที่เกินความมุ่งหมายแรกของการเกิดพื้นที่สาธารณะออนไลน์ การแสดงความคิดเห็นเกิดเป็นความขัดแย้ง หรือเกิดการกลั่นแกล้งในโลกออนไลน์ขึ้น เป็นประเด็นทางสังคมและถูกกล่าวถึงในวงกว้างเมื่ออยู่ในโลกออนไลน์ จะมีผลกระทบทั้งผู้กระทำ ผู้ถูกกระทำ รวมทั้งผู้ที่อยู่รอบตัว ผู้ใช้งานจึงต้องมีสิ่งที่ควรคำนึงถึงคือ 1. เรียนรู้และรู้เท่าทันโลกออนไลน์ 2. เข้าใจในความแตกต่างของผู้คนในโลกออนไลน์ 3. ใช้งานเท่าที่จำเป็น แบ่งเวลาในโลกออนไลน์และโลกความจริงให้เหมาะสม 4. ให้ความสำคัญกับสารที่ต้องการสื่อออกไป โดยพื้นที่สาธารณะออนไลน์เป็นพื้นที่ที่แสดงถึงความคิดของผู้คนในสังคม สะท้อนสังคมที่มีเทคโนโลยี สื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเมื่อเกิดเหตุการณ์ใดในพื้นที่สื่อออนไลน์จึงถือว่าเป็นบทเรียนทั้งด้านดีและไม่ดี