การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรเพื่อความสำเร็จของธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว ในประเทศไทย ว
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่ถูกสร้างขึ้น เป็นเครื่องมือในการกำหนดความคิด และพฤติกรรมการทำงาน
และหลอมรวมกันระหว่างบุคคลในองค์กร การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว
ในประเทศไทย เกิดขึ้นมาจากอิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ 4 ปัจจัย (1) การแพร่ระบาดของโควิด 19 (2) การขาดแคลนแรงงานภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (3) การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และ (4) การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมลูกค้า เช่น ความยั่งยืน ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว องค์กรจึงต้องขับเคลื่อนองค์กร
สู่ความสำเร็จ ด้านผลประกอบการ ประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยวัฒนธรรมองค์กร อาทิ วัฒนธรรมองค์กรดิจิทัล
และเทคโนโลยี วัฒนธรรมองค์กรความยืดหยุ่นในการปรับตัวกับสภาพบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป วัฒนธรรมองค์กร
การยอมรับความหลากหลาย วัฒนธรรมความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน และการส่งเสริมความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ด้านนวัตกรรมการบริการ โดยเริ่มต้นจากการรับรู้ถึงความจำเป็นและความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร
ที่สร้างขึ้นใหม่ว่ามีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ นายเรืออากาศ
ข้อความที่ปรากฎในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้ เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่าน ไม่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนนายเรืออากาศฯ และคณาจารย์ท่านอื่น ๆในโรงเรียนนายเรืออากาศฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบขององค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่เพียงผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
กัญญาภัค ทิศศรี. (2565). 10 เทคโนโลยีพลิกโฉม “ธุรกิจไทยยุค New Normal”.
https://www.bangkokbiznews.com/tech/innovation/1031806
ธเนศ มหัทธนาลัย. (2564). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2564-2566: ธุรกิจบริการดิจิทัลและซอฟต์แวร์ .
https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-
outlook/services/digital-software/io/io-digital-software-21
ธนาคารกรุงเทพ. (2565). Remote Working สิ่งที่ผู้ประกอบการควรปรับใช้ สู่ Mindset ใหม่ การทำงาน
ระยะไกลความจำเป็นยุคดิจิทัลฺ. https://www.bangkokbanksme.com/en/11sme1-remote-working-
toward-a-new-mindset
พิริยะ ผลพิรุฬห์ และคณะ. (2563). การศึกษาผลกระทบจากไวรัสโควิด-19 ต่อภาคเศรษฐกิจ
และการท่องเที่ยวไทย ผลกระทบและแนวทางการแก้ปัญหา. บพข. Policy Brief Tourism, 1(1/2564).
มิ่งสรรพ์ ขาวสะอาด. (2565). คนไทยใจดี ?. https://www.bangkokbiznews.com/blogs/news/news-
update/1044966
มานิศา ผิวจันทร์. (2559). ความเป็นไทยและการเป็นเจ้าบ้านที่ดี. เอกสารประกอบการบรรยาย ภาควิชาการท่องเที่ยว
คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ไทยรัฐออนไลน์. (2564). MICE หนึ่งในอุตสาหกรรมทำรายได้เข้าประเทศ พาผู้ประกอบการรายใหญ่ และเล็กเติบโต.
https://www.thairath.co.th/money/economics/analysis/2206616.
วิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. (2565). เด็กสายท่องเที่ยวและการบริการ กับเส้นทาง
สายใหม่ ที่ MICE. https://www.spu.ac.th/fac/tourism/th/content.php?cid=25344
ศุภาพิชญ์ อินแตง. (2565). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อความสุขในการทำงานของกลุ่มเจนเนอร์เรชั่นวายในเขต
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศ TDRI. (2564). โครงการประเมินผลกระทบของโควิด-19 ต่อสังคมและเศรษฐกิจ
สนับสนุนโดย สำนักงานการวิจัยแห่งชาติ (วช.). https://tdri.or.th/2021/02/covid-112/
สมจินตนา คุ้มภัย (2553). การเปรียบเทียบวัฒนธรรมองค์การที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลองค์การ:กรณีศึกษา
รัฐวิสาหกิจในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ รัฐประศาสนศาสตรดุษฎีบัณฑิต คณะรัฐประศาสนศาสตร์
สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
สหธร เพชรวิโรจน์ชัย. (2564). วัฒนธรรมองค์กร คืออะไร ? 6 ปัจจัยที่ช่วยให้วัฒนธรรมองค์กรแข็งแรง.
https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/what-is-organizational-culture-210604/
สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน). (2566). “MICE” อุตสาหกรรมไมซ์ นิยาม
บทใหม่แห่งการสร้างสรรค์งานอีเวนท์. https://www.businesseventsthailand.com/index.php/th/press-
media/news-press-release/detail/1088-mice-is-the-new-definition-of-event-
องค์การแรงงานระหว่างประเทศ. (2564). ผลกระทบขนาดใหญ่ของโควิด 19 ต่อการจ้างงานในภาคการท่องเที่ยว
ในเอเชียแปซิฟิค. https://www.ilo.org/asia/media-centre/news/WCMS_827625/lang--en/index.htm
อภิชาติ ขันธวิธิ. (2562). วิธีสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เป็นและใช้ได้จริง โดยเพจ HR – The Next Gen.
https://thestandard.co/podcast/thesecretsauce107/
อภิชาต รอดนิยม. (2564). เทคโนโลยีการศึกษากับการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ในยุคใหม่. Journal of Social
Science and Buddhistic Anthropology, 6(9), 123-133.
