ปัจจัยที่มีผลต่อความเต็มใจจ่ายเพื่อใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ ในช่วงสถานการณ์การระบาดใหญ่ของโควิด-19

บทคัดย่อ

     ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่เป็นบริการที่มีความต้องการใช้งานเพิ่มมากขึ้นในประเทศไทย ในรูปแบบของการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi งานวิจัยนี้ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความเต็มใจจ่ายเพื่อใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ในช่วงสถานการณ์การระบาดใหญ่ของโควิด-19 สำรวจกลุ่มตัวอย่างจากครัวเรือนในภูมิภาคต่าง ๆ ของประเทศไทย และวิเคราะห์โดยใช้แบบจำลองถดถอยเชิงเส้นตรงแบบพหุคูณซึ่งมีปัจจัยหลัก 3 ปัจจัย คือ ลักษณะทางประชากรศาสตร์ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และการเปลี่ยนแปลงการใช้อินเทอร์เน็ต
จากสถานการณ์การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ผลการศึกษาพบว่า 3 ปัจจัยดังกล่าวส่งผลทำให้ความเต็มใจจ่ายสูงขึ้น การเพิ่มขึ้นของความเต็มใจจ่ายแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ต่อสังคมที่เพิ่มขึ้นของบริการซึ่งให้บริการผ่านคลื่นความถี่ที่มีการอนุญาตให้ใช้งานเป็นการทั่วไปโดยเฉพาะประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ ดังนั้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลควรส่งเสริมการแข่งขันที่เสรีและเป็นธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของการกำกับดูแลอัตราค่าบริการ ในขณะเดียวกันการติดตามและพิจารณาการใช้งานคลื่นความถี่ที่อนุญาตให้มีการใช้งานเป็นการทั่วไปเพิ่มขึ้น จะช่วยรองรับการใช้งานของผู้บริโภคได้ดีขึ้น