กลยุทธ์การตลาดและการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสดในอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) พฤติกรรมของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการร้านกาแฟสด 2) กลยุทธ์การตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสด และ 3) การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสดของผู้บริโภคในอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นผู้ที่ใช้และเคยใช้บริการร้านกาแฟสดในอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า กลยุทธ์การตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสดของผู้บริโภค ได้แก่ ด้านประสบการณ์ ด้านการเข้าถึงผู้บริโภค และด้านการสร้างความสัมพันธ์ และการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ทั้ง 5 ด้าน ได้แก่ ด้านการส่งเสริมการตลาดและการดึงดูดความสนใจด้านการให้ข้อมูลและการช่วยเหลือ ด้านการให้คำแนะนำและ การขายสินค้า ด้านการให้บริการและสนับสนุนและด้านการรักษาลูกค้าส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านกาแฟสดของผู้บริโภคในอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลกอย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2565). รู้จักกลยุทธ์การตลาดแบบ 4E. ค้นเมื่อ 20 สิงหาคม 2565, จาก https://www.popticles.com/marketing/4e-marketing-strategy/.
วีรพร สุวนันทรัตน์ และบุญญาดา นาสมบูรณ์. (2565). ปัจจัยส่วนผสมการตลาด 4Ps และ 4Es ที่ส่งผลต่อการใช้บริการร้านกาแฟคุณภาพพิเศษ (Specialty Coffee) อย่างต่อเนื่อง. วารสารศิลปศาสตร์และอุตสาหกรรมบริการ, 5(2), 285-299.
ศูนย์ข้อมูลประเทศไทย. (2565). อำเภอเมืองพิษณุโลก. สืบค้นเมื่อ 26 มิถุนายน 2565, จาก http://phitsanulok.kapook.com.
สำนักการค้าสินค้ากรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ. (2563). สินค้ากาแฟและผลิตภัณฑ์กาแฟ. สืบค้นเมื่อ 10 พฤษภาคม 2565, จาก http://www.api.dtn.go.th.
สำนักงานคลังจังหวัดพิษณุโลก. (2565). รายงานประมาณการเศรษฐกิจจังหวัดพิษณุโลก ฉบับที่ 6 เดือนมิถุนายน 2565. สืบค้นเมื่อ 30 สิงหาคม 2565,
สุกัญญา ละมุล. (2559).ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านกาแฟสดคาเฟอเมซอน. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สุดาพร กุณฑลบุตร. (2557). หลักการตลาดสมัยใหม่. (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุรางรัตน์ แสงศรี. (2560). การใช้ตลาดอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถด้านการแข่งขันของผู้ประกอบการรายย่อย. วารสารราชนครินทร์,14(2), 145-151.
Fetherstonhaugh, B. (2018). The 4P’s are out, the 4E’s are in. Retrieved September 10, 2021, from http:// www.ogilvy.com/on-our-minds/articles/the_4e_-are_in.aspx
Kurtz, David L. (2012). Principles of contemporary marketing. (15th ed). Australia: South-western/cengage learning.
Schwede, M. (2006). The structure of the e-marketing. Retrieved December 21, 2020, from http://familieschwede.files.wordpress.com/2006/12/e-marketing_mix_ schwede.pdf.
Yamane. (1967). Taro statistic: an introductory analysis. New York: Harper and Row.