ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดการความรู้ในสถาบันอุดมศึกษาเอกชน

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดการความรู้ในสถาบันอุดมศึกษาเอกชน การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการทบทวนวรรณกรรมเพื่อหาตัวแปรเบื้องต้นและการยืนยันปัจจัยที่ได้จากผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 5 ท่าน ด้วยวิธีการสนทนากลุ่ม

ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดการความรู้ในสถาบันอุดมศึกษาเอกชน ประกอบด้วย ปัจจัยที่สำคัญหลัก 4 ด้านคือ

1) ผู้นำและภาวะผู้นำ ประกอบด้วย วิสัยทัศน์ กลยุทธ์การบริหาร การขับเคลื่อนโยบาย และการบริหารจัดการองค์ความรู้

2) องค์การ ประกอบด้วย โครงสร้างการบริหารองค์การ ระบบการบริหารจัดการ และวัฒนธรรมองค์การที่เอื้อต่อการเปลี่ยนแปลง

3) เทคโนโลยี ประกอบด้วย เครื่องมือในการจัดการ เครื่องมือในการสื่อสาร และเทคโนโลยีสนับสนุน

4) การเรียนรู้ ประกอบด้วย ฐานความรู้ในองค์การ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในองค์การ และการจัดการสารสนเทศ

The purpose of this research was to study factors affecting knowledge management in private higher education institutions. This research took qualitative research approach, i.e. literature review and focus group of five experts to identify factors affecting knowledge management in private higher education institutions.

The research results were as follows:

Four factors affecting knowledge management in private higher education institutions were:

1) Leadership featuring 4 aspects: 1) vision, 2) administration policy, 3) driven policy, and 4) knowledge management administration.

2) Organization featuring 3 aspects: 1) organization structure, 2) administration system, and 3) organizational culture for change management.

3) Technologies featuring 3 aspects: 1) management tools, 2) communication tools, and 3) supportive technologies.

4) Learning featuring 3 aspects: 1) knowledge-based organization,2) knowledge sharing, and 3) information management.