ความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต
Keywords:
การท่องเที่ยวเชิงอาหาร, คุณภาพบริการ, ภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว, ความพึงพอใจAbstract
วัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวเชิงอาหาร คุณภาพบริการ และภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว ในจังหวัดภูเก็ต วิธีการวิจัย การเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ สำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง คือนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดภูเก็ต จำนวน 400 คน ใช้การวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา และวิเคราะห์สถิติเชิงอนุมานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุ ผลการวิจัย ตัวแปรภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยว ประกอบด้วย ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านกิจกรรม ด้านการเข้าถึง และตัวแปรคุณภาพบริการ ประกอบด้วยด้านการตอบสนองที่รวดเร็ว ด้านความเชื่อถือได้ ด้านการให้ความเชื่อมั่น มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดภูเก็ต นัยทางทฤษฎี/นโยบาย การจะเพิ่มศักยภาพการท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ตให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวได้นั้นควรส่งเสริมภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวและคุณภาพบริการ
References
Avila, A. R. (2012). Gastronomy and its importance as a cultural resource for the development of tourism in Mexico [Unpublished research report]. National Polytechnic Institute.
Chaiyaanukul, P. (2557). Service quality of tourist attractions that affects tourist satisfaction [Unpublished master thesis]. University of Technology Thanyaburi.
Cochran, W. G. (1977). Sampling technique (3rd ed.). Wiley.
Cordova-Buiza, F., Gabriel-Campos, E., Castaño-Prieto, L., & García-García, L. (2021). The gastronomic experience: motivation and satisfaction of the gastronomic tourist—The case of Puno City (Peru). Sustainability, 13(16), 9170.
Daengkhan, S. (2563). Service quality and image that affect satisfaction and intention to reuse beauty clinics of consumers in Bangkok [Unpublished master thesis]. Bangkok University.
Dickman, S. (1996). Tourism: An introductory text (2nd ed.). Hodder Education.
Echtner, C., & Ritchie, J. R. B. (1993). The measurement of destination image: An empirical assessment. Journal of Travel Research, 31(4), 3-13.
Hall, M.C., Sharples, L., Mitchell, R., Macionis, N., & Cambourne, B. (2003). Food tourism around the world: Development, management and markets. Butterworth-Heinemann.
Kaiyawan, Y. (2550). Creating research tools. Bangkok Supplementary Media Center.
Kotler, P. (1997). Marketing management analysis, planning, implementation, and control, (9th ed.). Prentice Hall.
Niroj, R., & Buranawittayaporn, S. (2565). Factors in the image of tourist attractions and service quality that affect the satisfaction of Thai elderly tourists in traveling within the country. Interdisciplinary Journal of Social Sciences and Communication, 9(2), 81-92.
Noppasuwan, T., & Chansorn, W. (2564). Image of tourist attractions that influences satisfaction and loyalty of tourists in the old city area [Unpublished master thesis]. Thaksin University.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64, 12-40.
Rueangrit, P. (2563). Service quality that affects service user satisfaction, Pak Phanang Municipality, Nakhon Si Thammarat Province [Unpublished master thesis]. Ramkhamhaeng University.
Shelly, M. W. (1975). Responding to social change. Dowden Hutchison & Ross.
Unsopha, R. (2561). Image factors, transportation and public relations that affect decision making of tourists traveling in Amphawa Subdistrict, Samut Songkhram Province [Unpublished master thesis]. Bangkok University.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 KASEM BUNDIT JOURNAL
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนคติ ความคิดเห็นใด ๆ ที่ปรากฏในวารสารเกษมบัณฑิตฉบับนี้เป็นของผู้เขียน โดยเฉพาะ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิตและบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องมีความเห็นพ้องด้วย
