การสร้างภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยโดยสื่อสังคมออนไลน์
Keywords:
สื่อสังคมออนไลน์, ภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยAbstract
วัตถุประสงค์: เพื่อวิเคราะห์เว็บไซตและเฟซบุ๊คของมหาวิทยาลัย การรับรู้ภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยโดยนักศึกษาและประชาชนและเสนอแนะแนวทางการสร้างภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยโดยสื่อสังคมออนไลน์ วิธีการวิจัย: การวิจัยผสมผสานโดยวิเคราะห์ รูปแบบ เนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่เป็นเว็บไซต์และเฟซบุ๊คของมหาวิทยาลัยที่เป็นกลุ่มตัวอย่าง สัมภาษณ์เชิงลึกผู้เชี่ยวชาญและแจกแบบสอบถามกลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายและประชาชนทั่วไปในเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัย: ภาพลักษณ์ที่สำคัญได้แก่ อาจารย์มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ มีหลักสูตรที่ตรงกับความต้องการของผู้เรียน เป็นมหาวิทยาลัยที่สร้างบัณฑิตให้เป็นผู้มีความรู้และทักษะในการปฏิบัติงานได้ มีงานวิจัย/งานสร้างสรรค์/สิ่งประดิษฐ์ที่ได้รับการยอมรับในระดับชาติและนานาชาติ มีสถานที่ อาคารเรียน อุปกรณ์ทันสมัยและหลักสูตรที่น่าสนใจเป็นต้น แนวทางการพัฒนาสื่อสังคมออนไลน์ที่สำคัญได้แก่ ควรใช้สื่อหลากหลายแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกันได้ เนื้อหาเป็นปัจจุบันอยู่ในกระแสที่ผู้รับสารสนใจ นัยทางทฤษฎี/นโยบาย: มหาวิทยาลัยควรนำเสนอภาพลักษณ์ที่สะท้อนเอกลักษณ์ (Identity) และชื่อเสียง (Reputation) องค์กรที่ชัดเจน ออกแบบสื่อที่ให้ความสะดวกแก่ผู้ใช้สื่อ ผ่านจุดแข็งของสื่อแต่ละชนิด วางแผนและกำหนดกลยุทธ์การใช้สื่อ การนำเสนอเนื้อหาสารที่เน้นให้เกิดประโยชน์และความคุ้มค่าทั้งต่อมหาวิทยาลัยและผู้เกี่ยวข้อง
References
Chaiseth, O. (2551). The image of Payap University from the point of view of Payap University students and Mattayomsuksa 6 Students in Chiang Mai Province. [Unpublished master’s thesis]. Chiang Mai University.
Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation. (2560). Higher education institution services. https://www.mhesi.go.th/index.php/service/higher-education.html
Morley, M. (1998). How to manage your global reputation: A guide to the dynamics of international public relations. Macmillan Press Ltd.
Ongkrutraksa, W. (2561). Managing desirable product and corporate image & identity. Chulalongkorn University Press.
Pounglek, W. (2559). A study of the relationship between identity awareness and university image from website media exposure of high school students. Journal of Behavioral Science for Development, 8(2), 68-90.
Sarawanawong, J. (2558). Guideline of using social media for internal public relations in Kasetsart University. Journal of the Thai Library Association, 8(2), 55 – 69.
Taiphapoon, T. (2561). Contemporary public relations. Chulalongkorn University Press.
Tangcharoen, K. (2554). Integrated marketing communication strategies for brand image of Bangkok University. [Unpublished master’s thesis]. Chiang Mai University.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 KASEM BUNDIT JOURNAL
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนคติ ความคิดเห็นใด ๆ ที่ปรากฏในวารสารเกษมบัณฑิตฉบับนี้เป็นของผู้เขียน โดยเฉพาะ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิตและบรรณาธิการ ไม่จำเป็นต้องมีความเห็นพ้องด้วย
