Causal Factors Influencing Purchase Decision IT Products on Shopee Application of Consumers in Bangkok and Its Vicinity
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The article aimed to 1) develop and validate a causal relationship model of purchase decisions of IT products on the Shopee application of consumers in Bangkok and its vicinity and 2) study causal factors influencing purchase decisions of IT products on the Shopee application of consumers in Bangkok and its vicinity. This study was quantitative research. The sample was people who have bought IT products on the Shopee application and live in Bangkok and its vicinity of 303 people. The tools used in the research were online questionnaires. The statistics used for data analysis included frequency, percentage, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling. The results of this research were the development of the causal relationship models, which consisted of 4 components: 1) social media marketing, 2) ease of use, 3) e-WOM, and 4) purchase decision. The model was consistent with the empirical data to a significant extent. It was found that the social media marketing, ease of use, and e-WOM have influence on the decision to purchase IT products on the Shopee application, respectively. Therefore, IT product sellers should consider ease of use and e-WOM as important factors in encouraging the decision to purchase IT products on the Shopee application.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Views and opinions appearing in the Journal it is the responsibility of the author of the article, and does not constitute the view and responsibility of the editorial team.
References
ฉวีวงศ์ บวรกีรติขจร. (2560). การศึกษาการซื้อขายสินค้ากลุ่มแฟชั่นในสื่อสังคมออนไลน์. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 10(2), 2056-2071. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/102579
ธนากร โพชากรณ์ และ ยุวรินธร ไชยโชติช่วง. (2565). อิทธิพลของการสื่อสารแบบปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ ทัศนคติ การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง และการรับรู้ความสามารถ ในการควบคุมพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อความตั้งใจเดินทางไปท่องเที่ยวเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารราชภัฏสุราษฎรธานี, 9(2), 118-149. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/srj/article/view/260333
นันท์ชนก ดาวล้อมจันทร์ และ ธีรารัตน์ วรพิเชฐ. (2566). อิทธิพลของคุณภาพและความน่าเชื่อถือของข้อมูลจากการสื่อสารแบบปากต่อปาก ทางอิเล็กทรอนิกส์ ต่อการส่งต่อข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมและความตั้งใจซื้อ ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม. วารสารนวัตกรรมและการจัดการ, 8(2), 46-58. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journalcim/article/view/269321/181568
ปาริฉัตร ศรีหะรัญ, ตรีฤกษ์ เพชรมนต์ และ อมรรัตน์ ชวลิต. (2565). การพัฒนากลยุทธ์การตลาดและช่องทางการจัดจำหน่ายโดยกระบวนการมีส่วนร่วมของชุมชน เพื่อเพิ่มรายได้ผลิตภัณฑ์ จักสาน ย่านลิเภา จังหวัดนครศรีธรรมราช. Dusit Thani College Journal, 16(1), 94-105. สืบค้นจาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/259773/170837
พิษณุ ลาภชัยเจริญกิจ, ภาศิริ เขตปิยรัตน์ และ กัลยรัตน์ คำพรม. (2565). การตลาดแบบผสานทุกช่องทางที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอที ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารวิชาการการจัดการภาครัฐและเอกชน, 4(3), 31-46. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/appm/article/view/257887
พลรบ พึ่งทอง และ นิตยา เจรียงประเสริฐ. (2015). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนเพื่อการระบุตำแหน่งตนเอง (Check-in). Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 8(3), 706-721. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/48953
วงศ์วริศ สุทธิจิราวัฒน์ และ สุมามาลย์ ปานคํา. (2563). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อสินค้าสังฆภัณฑ์ผ่านแอปพลิเคชันลาซาด้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปการจัดการ, 4(2), 371-384. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/240924
สาวิตรี โชควิวัฒนา และ ธัญนันท์ บุญอยู่. (2567). ปัจจัยของการรับรู้ความปลอดภัย การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานและการรับรู้ความง่ายในการใช้งานที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลของประชาชนในพื้นที่จังหวัดสมุทรสาคร. Journal of Modern Learning Development, 9(11), 106-119. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jomld/article/view/274015/185797
สุมามาลย์ ปานคํา และ นาวิญา กาญจนาโรจน์พันธ์. (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้ามือสองบนเพจเฟซบุ๊กในประเทศไทย. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(3), 1152-1165. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/257499
สุมามาลย์ ปานคํา และ พรเทพ พลายเวช. (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสือบนเว็บไซต์ Thaibookfair ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(3), 977-992. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/257954
อธิบดี คําเจริญ และ สุมามาลย์ ปานคํา. (2563). รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อครีมยูมิกซ์สกินแคร์ผ่านเพจเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปการจัดการ, 4(2), 341-354. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/240940
อภิเดช มหานิยม และ สุมามาลย์ ปานคํา. (2566). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการผลิตเสื้อผ้าตามแบบที่ลูกค้ากําหนดบนเพจเฟซบุ๊กของผู้ประกอบการในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(3), 1508-1525. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/264533
อุมาวรรณ วาทกิจ. (2565). ปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(1), 288-302. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/255779
Asiasearch. (2024). จัดอันดับ 10 สินค้าขายดีที่สุด บน Shopee Lazada. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2567, จาก https://asiasearch.co.th/what-to-sell-on-shopee-lazada/
Dataxet Limited. (2024). เปิด Insight แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แอปไหน? ครองใจนักชอปไทย. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2567, จาก https://www.dataxet.co/insights/ecommerce-platform-thai-shoppers#
Deepa, M. & Priya, V. K. (2021). Impact of social media on consumer purchasing decision making. Pacific Business Review International, 13(12), 15-25.
Digimusketeers. (2024). โซเชียลมีเดีย คือ? รวมโซเชียลมีเดียที่ควรนำมาใช้ในธุรกิจของคุณ. สืบค้นเมื่อ 22 ตุลาคม 2567, จาก https://digimusketeers.co.th/blogs/online-marketing/what-is-social-media#
Hair, J. F., Anderson, R. E., Babin, B. J., & Black, W. C. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective. (7th ed.). New Jersey: Pearson.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). California: Sage Publications.
Hoelter, J. W. (1983). The effects of role evaluation and commitment on identity salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140–147. https://doi.org/10.2307/3033850
Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
Iship.co.th. (2024). อัปเดตพยากรณ์สินค้าขายดีบน Shopee Lazada ในครึ่งหลังปี 2024. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2567, จาก https://iship.co.th/predict-best-seller-items-shopee-lazada-2024/
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in factor analysis and structural equation models. Lanham: Rowman & Littlefield Publishers.
Kline, R. B. (2011). Principles and practices of structural equation modeling. (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
Schreiber, J. B., Stage, F. K., King, J., Nora, A., & Barlow, E. A. (2006). Reporting structural equation modeling and confirmatory factor analysis results: A review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323–337. https://doi.org/10.3200/JOER.99.6.323-338
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling. (2nd ed.). Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A beginner’s guide to structural equation modeling. (3rd ed.). New York: Routledge.
Thompson, B. (2004). Exploratory and confirmatory factor analysis: Understanding concepts and applications. American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10694-000
Ullman, M. T. (2001). The declarative/procedural model of lexicon and grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37-69. https://doi.org/10.1023/A:1005204207369
We are social. (2024). Digital 2024: Thailand. Retrieved October 1, 2024, from https://datareportal.com/reports/digital-2024-thailand
