ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีบนแอปพลิเคชันช้อปปี้ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีบนแอปพลิเคชันช้อปปี้ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ สินค้าไอทีบนแอปพลิเคชันช้อปปี้ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามออนไลน์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคยซื้อสินค้าไอทีบนแอปพลิเคชันช้อปปี้และพักอาศัยในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 303 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน และโมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้น ประกอบด้วย 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย 2) ด้านความง่ายในการใช้งาน 3) ด้านการบอกต่อแบบปากต่อปากบนอิเล็กทรอนิกส์ และ 4) การตัดสินใจซื้อ สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี ด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ด้านความง่ายในการใช้งาน และด้านการบอกต่อแบบปากต่อปากบนอิเล็กทรอนิกส์ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีบนแอปพลิเคชันช้อปปี้ตามลำดับ
ซึ่งผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าไอทีควรคำนึงถึงความง่ายในการใช้งานและการบอกต่อแบบปากต่อปากเป็นสำคัญเพื่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีบนแอปพลิเคชันช้อปปี้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
ฉวีวงศ์ บวรกีรติขจร. (2560). การศึกษาการซื้อขายสินค้ากลุ่มแฟชั่นในสื่อสังคมออนไลน์. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 10(2), 2056-2071. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/102579
ธนากร โพชากรณ์ และ ยุวรินธร ไชยโชติช่วง. (2565). อิทธิพลของการสื่อสารแบบปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ ทัศนคติ การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง และการรับรู้ความสามารถ ในการควบคุมพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อความตั้งใจเดินทางไปท่องเที่ยวเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารราชภัฏสุราษฎรธานี, 9(2), 118-149. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/srj/article/view/260333
นันท์ชนก ดาวล้อมจันทร์ และ ธีรารัตน์ วรพิเชฐ. (2566). อิทธิพลของคุณภาพและความน่าเชื่อถือของข้อมูลจากการสื่อสารแบบปากต่อปาก ทางอิเล็กทรอนิกส์ ต่อการส่งต่อข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมและความตั้งใจซื้อ ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม. วารสารนวัตกรรมและการจัดการ, 8(2), 46-58. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journalcim/article/view/269321/181568
ปาริฉัตร ศรีหะรัญ, ตรีฤกษ์ เพชรมนต์ และ อมรรัตน์ ชวลิต. (2565). การพัฒนากลยุทธ์การตลาดและช่องทางการจัดจำหน่ายโดยกระบวนการมีส่วนร่วมของชุมชน เพื่อเพิ่มรายได้ผลิตภัณฑ์ จักสาน ย่านลิเภา จังหวัดนครศรีธรรมราช. Dusit Thani College Journal, 16(1), 94-105. สืบค้นจาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/259773/170837
พิษณุ ลาภชัยเจริญกิจ, ภาศิริ เขตปิยรัตน์ และ กัลยรัตน์ คำพรม. (2565). การตลาดแบบผสานทุกช่องทางที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอที ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารวิชาการการจัดการภาครัฐและเอกชน, 4(3), 31-46. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/appm/article/view/257887
พลรบ พึ่งทอง และ นิตยา เจรียงประเสริฐ. (2015). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนเพื่อการระบุตำแหน่งตนเอง (Check-in). Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 8(3), 706-721. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/48953
วงศ์วริศ สุทธิจิราวัฒน์ และ สุมามาลย์ ปานคํา. (2563). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อสินค้าสังฆภัณฑ์ผ่านแอปพลิเคชันลาซาด้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปการจัดการ, 4(2), 371-384. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/240924
สาวิตรี โชควิวัฒนา และ ธัญนันท์ บุญอยู่. (2567). ปัจจัยของการรับรู้ความปลอดภัย การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานและการรับรู้ความง่ายในการใช้งานที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลของประชาชนในพื้นที่จังหวัดสมุทรสาคร. Journal of Modern Learning Development, 9(11), 106-119. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jomld/article/view/274015/185797
สุมามาลย์ ปานคํา และ นาวิญา กาญจนาโรจน์พันธ์. (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้ามือสองบนเพจเฟซบุ๊กในประเทศไทย. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(3), 1152-1165. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/257499
สุมามาลย์ ปานคํา และ พรเทพ พลายเวช. (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสือบนเว็บไซต์ Thaibookfair ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(3), 977-992. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/257954
อธิบดี คําเจริญ และ สุมามาลย์ ปานคํา. (2563). รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อครีมยูมิกซ์สกินแคร์ผ่านเพจเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปการจัดการ, 4(2), 341-354. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/240940
อภิเดช มหานิยม และ สุมามาลย์ ปานคํา. (2566). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการผลิตเสื้อผ้าตามแบบที่ลูกค้ากําหนดบนเพจเฟซบุ๊กของผู้ประกอบการในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(3), 1508-1525. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/264533
อุมาวรรณ วาทกิจ. (2565). ปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(1), 288-302. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/255779
Asiasearch. (2024). จัดอันดับ 10 สินค้าขายดีที่สุด บน Shopee Lazada. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2567, จาก https://asiasearch.co.th/what-to-sell-on-shopee-lazada/
Dataxet Limited. (2024). เปิด Insight แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แอปไหน? ครองใจนักชอปไทย. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2567, จาก https://www.dataxet.co/insights/ecommerce-platform-thai-shoppers#
Deepa, M. & Priya, V. K. (2021). Impact of social media on consumer purchasing decision making. Pacific Business Review International, 13(12), 15-25.
Digimusketeers. (2024). โซเชียลมีเดีย คือ? รวมโซเชียลมีเดียที่ควรนำมาใช้ในธุรกิจของคุณ. สืบค้นเมื่อ 22 ตุลาคม 2567, จาก https://digimusketeers.co.th/blogs/online-marketing/what-is-social-media#
Hair, J. F., Anderson, R. E., Babin, B. J., & Black, W. C. (2010). Multivariate data analysis: A global perspective. (7th ed.). New Jersey: Pearson.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). California: Sage Publications.
Hoelter, J. W. (1983). The effects of role evaluation and commitment on identity salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140–147. https://doi.org/10.2307/3033850
Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
Iship.co.th. (2024). อัปเดตพยากรณ์สินค้าขายดีบน Shopee Lazada ในครึ่งหลังปี 2024. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2567, จาก https://iship.co.th/predict-best-seller-items-shopee-lazada-2024/
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in factor analysis and structural equation models. Lanham: Rowman & Littlefield Publishers.
Kline, R. B. (2011). Principles and practices of structural equation modeling. (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
Schreiber, J. B., Stage, F. K., King, J., Nora, A., & Barlow, E. A. (2006). Reporting structural equation modeling and confirmatory factor analysis results: A review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323–337. https://doi.org/10.3200/JOER.99.6.323-338
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A beginner's guide to structural equation modeling. (2nd ed.). Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A beginner’s guide to structural equation modeling. (3rd ed.). New York: Routledge.
Thompson, B. (2004). Exploratory and confirmatory factor analysis: Understanding concepts and applications. American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10694-000
Ullman, M. T. (2001). The declarative/procedural model of lexicon and grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37-69. https://doi.org/10.1023/A:1005204207369
We are social. (2024). Digital 2024: Thailand. Retrieved October 1, 2024, from https://datareportal.com/reports/digital-2024-thailand
