รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมาย (1) เพื่อสร้างรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และ (2) เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ฯ กับข้อมูลเชิงประจักษ์ ดำเนินการวิจัย 2 ขั้นตอน คือ 1) การสร้างรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ฯ และ 2) การตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ฯ กับข้อมูลเชิงประจักษ์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่รักในแบรนด์และซื้อสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งไม่ทราบจำนวนประชากร ที่ได้มาจากวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควต้า จำนวน 350 คน ซึ่งได้มาจากผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร จำนวน 175 คน และในปริมณฑล จำนวน 175 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามออนไลน์ ที่มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.958 และสถิติที่ใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบ้ ค่าความโด่ง การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน การวิเคราะห์องค์ประกอบและการวิเคราะห์เส้นทางอิทธิพล เพื่อหาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุด้วยตัวแบบสมการเชิงโครงสร้างโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสังคมศาสตร์ ผลการวิจัย พบว่า รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วยปัจจัยที่ส่งผลต่อความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ฯ จำนวน 4 ปัจจัย ได้แก่ การเป็นแบรนด์ที่แท้จริง ประสบการณ์และความทรงจำที่ประทับใจ การเป็นส่วนหนึ่งในรูปแบบการใช้ชีวิต และความรักที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งปัจจัยแต่ละตัวส่งผลต่อความรักที่มีต่อแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ฯ
Article Details
- ผู้เขียนต้องยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กองบรรณาธิการวารสารกำหนด และผู้เขียนต้องยินยอมให้บรรณาธิการ แก้ไขความสมบูรณ์ของบทความได้ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนเผยแพร่
- ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียน แต่วารสารเทคโนโลยีภาคใต้คงไว้ซึ่งสิทธิ์ในการตีพิมพ์ครั้งแรก โดยเหตุที่บทความนี้ปรากฏในวารสารที่เข้าถึงได้จึงอนุญาตให้นำบทความไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการศึกษา แต่มิใช่เพื่อการพาณิชย์
เอกสารอ้างอิง
(4th ed.) Bangkok: Charoendee Munkong Press. [in Thai]
Arjong, C. (2012). The Effect of Lifestyle and Brand Awareness on Intentions to Purchase I-Phone in Chon Buri
Province, M.B.A. Thesis, Burapha University, Chon Buri. Thailand. [in Thai]
Butchiwan, P. (2016). The study causal relationship of factors affecting and innovative organization of entrepreneurs in
small and medium sized enterprises can create sustainable competitive advantage. Journal of Southern
Technology, 9(2), 85-97. [in Thai].
Chaengjenkit, C. (2006). Customer Experience Management. Bangkok: Yurega Press. [in Thai]
Charupongsophon, W. (2014). Strategic Branding Management. Bangkok: Plan Printing Press. [in Thai]
Electronic Transactions Development Agency (Public Organization): ETDA. (2017). Value of e-Commerce Survey in
Thailand 2017. Bangkok: ETDA Press. [in Thai]
Gongthananon, N., & Gamthornpasinee, K. (2017). Online Marketing. Bangkok: Good Head Press. [in Thai]
Iamratanakool, S. (2014). Principles of Marketing. Bangkok: Saengdaw Press. [in Thai]
Imbriale, R. (2018). Motivational Marketing: How to Effectively Motivate Your Prospects to Buy Now, Buy More, and Tell
Their Friends Too!. (8th ed.). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Isaraphakdee, P. (2018). Branding 4.0. (9th ed.) Bangkok: Amarin How to Press. [in Thai]
Kaiyawan, Y. (2014). Analysis for Structural Model Equation with AMOS. Bangkok: Chulalongkorn Press. [in Thai]
Keidwiboonwej, C. (2017). New Digital Media–Media for the Future. Bangkok: Chulalongkorn Press. [in Thai]
Kongmalai, A., & Distanon, A. (2018). Research Techniques in Technology and Innovation Management. Bangkok:
Thammasart University Press. [in Thai]
Kotler, P., Katajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Manthiou, A., Kang, J., Hyun, S. S., & Fu, X.X. (2018). The Impact of brand authenticity on building brand love: An
investigation of impression in memory and Lifestyle-congruence. International Journal of Hospitality
Management, 75, 38-47.
Ministry of Digital Economy and Society (MDES). (2016). Digital Development for Economic and Society Plans. Bangkok:
Ministry of Digital Economy and Society Press. [in Thai]
Niyomsart, S. (2015). Brand Love, Brand Loyalty, And Word of Mouth: A Case of Air Asia. M.B.A. Independent Study
Report, Khon Kaen University, Khon Kaen. Thailand. [in Thai]
Pitayawirun, W., & Gulis, N. (2014). Digital marketing influencing consumer’s response in approaching marketing
information. Srinakarinwirot Business Journal, 5(1), 80-96. [in Thai]
Samittikrai, C. (2018). Consumer’s Behavior. (8th ed.). Bangkok: Chulalongkorn Press. [in Thai]
Srichaiyaphum, K. (2013). Relationship between Customer Experience of Small Business and Brand Loyalty of
Commercial Banks in Thailand, D.B.A. Dissertation, Dhurakij Pandit University, Bangkok. Thailand. [in Thai]
Srijunya, S.(2016). Creative Age Marketing 4.0. Bangkok: Q Advertising Press. [in Thai]
Sukcharoen, W. (2018). Marketing Research. Bangkok: Chulalongkorn Press. [in Thai]
The Secretariat of the House of Representatives. (2015). Digital Economy: Policy for New Economy. Bangkok: The
Secretariat of the House of Representatives Press.
Wichitchamaree, N. (2016). Principles of Public Relations. Bangkok: Kasetsart University Press. [in Thai]
Wongrattana, S. (2017). Technical for Research Instrument. Bangkok: Armorn Press. [in Thai]
