แชทบอทเพื่อการจัดการความตระหนักรู้เกี่ยวกับอาการซึมเศร้าตามเกณฑ์การประเมินอาการซึมเศร้า 2Q, ST-5 และ 9Q ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
อัตราของผู้ป่วยโรคซึมเศร้าในประเทศไทยมีแนวโน้มสูงขึ้นในทุก ๆ ปี โดยทั่วไปผู้ป่วยโรคซึมเศร้ามักจะมีอาการซึมเศร้าก่อน และพัฒนากลายเป็นโรคซึมเศร้า ซึ่งทำให้มีผลกระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวันของผู้ป่วย ดังนั้นการตระหนักรู้เกี่ยวกับอาการซึมเศร้าจึงมีความสำคัญในการจัดการกับโรคในเบื้องต้นเพื่อช่วยป้องกันและบรรเทาไม่ให้เกิดอาการรุนแรงขึ้น งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนานวัตกรรมแชทบอทเพื่อการจัดการความตระหนักรู้เกี่ยวกับอาการซึมเศร้าและประเมินความสามารถในการใช้งาน และ 2) เปรียบเทียบระดับคะแนนเฉลี่ยอาการซึมเศร้าระหว่างกลุ่มตัวอย่างที่ใช้งานและกลุ่มที่ไม่ได้ใช้งานนวัตกรรมแชทบอทฯ ทั้งก่อนและหลังการทดลอง จากการสุ่มตัวอย่างด้วยวิธีแบบง่ายของผู้ใช้งานนวัตกรรมแชทบอทฯ ซึ่งเป็นผู้ที่มีปัญหาความเครียดอยู่เป็นประจำ ช่วงอายุ 27-45 ปี โดยคัดกรองอาการซึมเศร้าตามเกณฑ์ 2Q, 9Q และ ST-5 ของกรมสุขภาพจิตเพื่อคัดเลือกเฉพาะกลุ่มตัวอย่างที่อยู่ในระดับอาการที่สามารถบำบัดด้วยตนเองไม่จำเป็นต้องพบแพทย์ จำนวน 100 คน แบ่งเป็น 2 กลุ่ม ๆ ละ 50 คน สำหรับกลุ่มทดลองใช้นวัตกรรมแชทบอทฯ ซึ่งประกอบไปด้วยวิธีบำบัดคลายเครียดแบบชมคลิปวีดิโอเพื่อนำไปปฏิบัติ และกลุ่มควบคุมใช้วิธีการคลายเครียดจากเว็บไซต์ www.thaihealth.or.th เป็นเวลา 3 สัปดาห์ จึงจะประเมินอาการซึมเศร้าเพื่อการสรุปผลอีกครั้ง นอกจากนี้กลุ่มตัวอย่างได้มีการตอบแบบสอบถามเพื่อประเมินการใช้งาน ผลวิเคราะห์ด้วยสถิติพรรณนาเกี่ยวกับการประเมินความสามารถในการใช้งานนวัตกรรมแชทบอทฯด้านประสิทธิผล ประสิทธิภาพ ความครอบคลุม ความสมบูรณ์ การเรียนรู้ และการใช้งาน มีค่าคะแนนเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมาก (=4.39, S.D.= 0.38) สำหรับผลการวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงอนุมานโดยใช้ค่าเฉลี่ยก่อนและหลังในตัวอย่างเดียวกันแบบ Paired-Sample t-test พบว่า ทั้ง 2 กลุ่ม มีคะแนนเฉลี่ยอาการซึมเศร้าภายหลังการทดลองแตกต่างจากก่อนการทดลองอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยกลุ่มทดลองมีคะแนนเฉลี่ยก่อนการทดลอง (
=17.28, S.D.= 1.59) และหลังการทดลอง (
=11.18, S.D.= 1.54) สำหรับกลุ่มควบคุมมีคะแนนเฉลี่ยก่อนการทดลอง (
=14.54, S.D.= 2.57) และหลังการทดลอง (
=12.42, S.D.= 1.37) ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างกลุ่มใช้งานแชทบอทฯและกลุ่มที่ไม่ใช้ (Independent-Sample t-test) พบว่า คะแนนเฉลี่ยหลังทดลองของกลุ่มที่ใช้งานลดลงกว่าคะแนนเฉลี่ยของกลุ่มไม่ใช้ด้วยคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 11.18 และ 12.42 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ดังนั้นจึงสรุปได้ว่า นวัตกรรมแชทบอทฯ สามารถใช้งานเพื่อการจัดการความตระหนักรู้เกี่ยวกับอาการซึมเศร้า ตามเกณฑ์การประเมินอาการซึมเศร้าของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขในการบำบัดลดความเครียดได้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- ผู้เขียนต้องยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กองบรรณาธิการวารสารกำหนด และผู้เขียนต้องยินยอมให้บรรณาธิการ แก้ไขความสมบูรณ์ของบทความได้ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนเผยแพร่
- ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียน แต่วารสารเทคโนโลยีภาคใต้คงไว้ซึ่งสิทธิ์ในการตีพิมพ์ครั้งแรก โดยเหตุที่บทความนี้ปรากฏในวารสารที่เข้าถึงได้จึงอนุญาตให้นำบทความไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการศึกษา แต่มิใช่เพื่อการพาณิชย์
เอกสารอ้างอิง
Aharon, D. (2018). Dialog flow Enterprise Edition is Now Generally Available. Retrieved January 4, 2020, from https:// cloud.google. com/blog/products/gcp/dialogflow-enterprise-edition-is-now-generally-available.
Auncheun, A., Leuthaisong, W., Wongchampa, W., Jinarat, J., & Patipatpakdee, H. (2020). The effectiveness of the family therapy based on Satir model according to the life congruence and the level of depression of patients with major depressive disorders admitted in the hospital. Journal of Department of Health Service Support, 16(1), 56-66. [in Thai].
Department of Mental Health. (2020). Sick, Depressed, Victim of Society Convicted. Retrieved December 5, 2021, from https://www.dmh.go.th/news-dmh/view.asp? id =30118. [in Thai].
Guidebook for Depressive Disorders Surveillance and Care: Provincial Level. (2008). Ubonrathchathani: Sirithamoffset. [in Thai]
Guidelines for Using Mental Health Tools for Healthcare Workers in the Community Hospital (Clinical Chronic Disease) Revised Edition. (2015). Nonthaburi: Bureau of Mental Health Promotion and Development, Department of Mental Health. [in Thai].
Junthip, Y. (2017). Factors related to depressed patients in Urban Areas Chiang Mai Province. Lanna Public Health Journal, 17(13), 10–16.
Kamtam, P. (2021). Healthcare Services Chatbot. In the National Conference in Science and Technology, 1(1), 39-39. [in Thai].
Kittikhunsiri, N., & WongLimpiyarat, J. (2019). Factors the Adoption of Artificial Intelligence Chatbot in Thailand. Graduate School Conference 2019, 828-836, Thammasat University. [in Thai]
Kongsuk, T., Arunpongpaisal, S., Janthong, S., Prukkanone, B., Sukhawaha, S., & Leejongpermpoon, J. (2018). Criterion related validity of the 9 questions depression rating scale revised for Thai Central Dialect. Journal of the Psychiatric Association of Thailand, 63(4), 321-334. [in Thai].
Mr.Digital. (2562). Chatbot with Services in the Future World. Retrieved December 5, 2021, from https://www.ops.go.th/main/ index. php/knowledge-base/article-pr/793-chatbotfuture. [in Thai].
Panyagaw, W. (2021). The era of COVID-19: crises and opportunities among Thai people living with depression. Journal of Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Chiang Mai University, 33(1), 70-123. [in Thai].
Panyagaw, W. (2021). The Era of COVID-19: crises and opportunities among Thai people living with depression. Journal of Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Chiang Mai University, 33(1), 6-9. [in Thai].
Piyapong, P. (2017) Techniques for Caring for Children and Adolescents with ADHD for Parents. Retrieved January 4, 2020, http://www.prdmh.com. [in Thai].
Sornsomparn, R. (2018). Promotional guidelines for the prevention of depression in the elderly, Khon Buri District, Nakhon Ratchasima Province. Journal of Health Research and Development, 4(1), 77-89. [in Thai].
Srifa, K. (2017). Because the letters don’t indicate any emotion case study: development chat online. Siam Communication Review, 15(19), 104 -109. [in Thai].
Snyder, C. R. (1994). The Psychology of Hope: You Can Get There from Here. Free Press: New York.
Thitirattanachot, C., Laukongtam, N., Mawong, W., Sriboonruang, T., & Phattarabenjapol, S. (2014). Assessment of mental health and stress of students at Ubon Ratchathani University, Journal of Pharmaceutical Sciences, 9(1), 66 - 71. [in Thai].
Tawitsri, T., & Sangiamnet, B. (2021). Economic Crisis, Human Crisis. Retrieved December 2, 2021, from https://www.pier.or.th/abridged/ 2021/08/ [in Thai]
