แบบจำลองสมการโครงสร้างของการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์เชิงสนับสนุน ความมีอิสระในงานและแรงปรารถนาในงานที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมของบุคลากรในธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์เชิงสนับสนุน ความมีอิสระในงาน และแรงปรารถนาในงานที่มีต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมของบุคลากรในธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และ 2) เพื่อสร้างและนำเสนอแบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมของบุคลากรในธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างคือบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสายงานด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี ด้านระบบเครือข่ายและการสื่อสาร ด้านวิศวกรรม และด้านการวิจัยและพัฒนาในธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร จำนวน 355 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์ตัวแบบสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่าตัวแบบตามสมมติฐานมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ พฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมของบุคลากรในธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารอยู่ในระดับมาก การดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์เชิงสนับสนุนและความมีอิสระในงานมีอิทธิพลทางตรงในเชิงบวกต่อแรงปรารถนาในงานและพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรม นอกจากนี้การดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์เชิงสนับสนุนและความมีอิสระในงานยังมีอิทธิพลทางอ้อมในเชิงบวกต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรม ผ่านแรงปรารถนาในงาน โดยปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมมากที่สุดคือแรงปรารถนาในงาน รองลงมาคือการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์เชิงสนับสนุน และความมีอิสระในงาน ตามลำดับ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของกองบรรณาธิการและคณะผู้จัดทำวารสาร และบทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น
เอกสารอ้างอิง
Allen, D., Shore, L. & Griffet, R. (2003). The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process. Journal of Management, 29(1), 99-118.
Baer, M., Oldham, G.R. & Cummings, A. (2003). Rewarding creativity: when does it really matter? The Leadership Quarterly, 14(4-5), 569-586.
Bakker, A.B. & Demerouti, E. (2017). Job demands-resources theory: taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273.
Bergiel et al. (2009). Human resource practices, job embeddedness and intention to quit. Management Research News, 32(3), 205-219.
Best, J.W. & Kahn, J.V. (1998). Research in education. 8th ed. Boston: Allyn and Bacon.
Burke, R.J., Astakhova, M.N. & Hang, H. (2015). Work passion through the lens of culture: Harmonious work passion, obsessive work passion, and work outcomes in Russia and China. Journal of Business and Psychology, 30(3), 457-471.
Chen, C. & Huang, J. (2009). Strategic human resource practices and innovative performance: the mediating role of knowledge management capacity. Journal of Business Research, 62(1), 104-114.
Chen, C.F., Chen, S.C. & Tsai, P.S. (2020). Job passion in the context of green restaurant: Environmental stewardship orientation and job autonomy as antecedents. Journal of General Management, 46(1), 16-25.
Chen, M. et al. (2017). The impact of high-commitment HR practices on hotel employees’ proactive customer service performance. Cornell Hospitality Quarterly, 58(1), 94-107.
Deci, E.L. & Ryan, R.M. (1985). The general causality orientations scale: Self-determination in personality. Journal of Research in Personality, 19(2), 109-134.
Deci, E.L. & Ryan, R.M. (2000). The "what" and "why" of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227-268.
De Jong, J.P. & Den Hartog, D.N. (2007). How leaders influence employees' innovative behaviour. European Journal of innovation management, 10(1), 41-64.
De Jong, J. & Den Hartog, D. (2010). Measuring innovative work behaviour. Creativity and Innovation Management, 19(1), 23-36.
Digital Economy Promotion Agency. (2018). Thailand’s Digital Economy at a Glance. Retrieved August 20, 2020, from https://www.depa.or.th/en/article-view/thailands-digital-economy-glance. (In Thai)
Dörner, N. (2012). Innovative work behavior: The roles of employee expectations and effects on job performance. Germany: University of St.Gallen.
Eisenberger, R. et al. (1986). Perceived organisational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Eisenberger, R. et al. (1997). Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 82(5), 812-820.
Fernandez, S. & Moldogaziev, T. (2013). Employee empowerment, employee attitudes, and performance: Testing a causal model. Public Administration Review, 73(3), 490-506.
Fernet, C. et al. (2014). Fired up with passion: Investigating how job autonomy and passion predict burnout at career start in teachers. Work & Stress, 28(3), 270-288.
Foopanichpruk, P. (2019). A study of developing software business and software-enable service by creating a business network. Modern Management Journal, 17(1), 93-104. (In Thai)
Getz, I. & Robinson, A. G. (2003). Innovate or die: is that a fact? Creativity and Innovation Management, 12(3), 130-136.
Hair, J.F., Jr. et al. (2010). Multivariate Data Analysis. 7th ed. Upper Saddle River, NJ.: Prentice Hall.
Hair, J.F., Jr. et al. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). 2nd ed. Thousand Oaks, CA.: Sage.
Hass, M.L. (2014). The influence of HRM practices on innovative work behaviour: a systematic literature review. Twente: University of Twente.
Imran, R., Saeed, T., Anis-Ul-Haq, M. & Fatima, A. (2010). Organizational climate as a predictor of innovative work behavior. African Journal of Business Management, 4(15), 3337-3343.
Jan, G. & Zainal, S.R.M. (2020). Linking cooperative psychological climate, harmonious passion, and servicing empowerment with innovative work behaviour. Asian Academy of Management Journal, 25(2), 189-213.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness, and innovative work behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), 287-302.
Johri, R., Misra, R.K. & Bhattacharjee, S. (2016). Work passion: Construction of reliable and valid measurement scale in the Indian context. Global Business Review, 17(3), 147-158.
Kline, R.B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling. 3rd ed. New York: Guilford Press.
Koednok, S. & Sungsanit, M. (2018). The influence of multilevel factors of human resource practices on innovative work behavior. The Journal of Behavioral Science, 13(1), 37-55.
Lorenz, E. & Valeyre, A. (2005). Organisational innovation, human resource management and labour market structure: A comparison of the EU-15. Journal of Industrial Relations, 47(4), 424-442.
Liu, D., Chen, X.P., & Yao, X. (2011). From autonomy to creativity: a multilevel investigation of the mediating role of harmonious passion. Journal of Applied Psychology, 96(2), 294-309.
Luu, T.T. (2019). Can diversity climate shape service innovative behavior in Vietnamese and Brazilian tour companies? The role of work passion. Tourism Management, 72, 326-339.
Mäkelä, L. & Kinnunen, U. (2018). International business travelers’ psychological well-being: the role of supportive HR practices. The International Journal of Human Resource Management, 29(7), 1285-1306.
Monks, K. et al. (2012). Understanding how HR systems work: the role of HR philosophy and HR processes. Human Resource Management Journal, 23(4), 379-395.
Morgeson, F.P. & Humphrey, S.E. (2006). The work design questionnaire (WDQ): Developing and validating a comprehensive measure for assessing job design and the nature of work. Journal of Applied Psychology, 91(6), 1321-1339.
Mostafa, A.M.S., Gould-Williams, J.S. & Bottomley, P. (2015). High-performance human resource practices and employee outcomes: the mediating role of public service motivation. Public Administration Review, 75(5), 747-757.
Mumford, M.D. & Gustafson, S.B. (1988). Creativity syndrome: Integration, application, and innovation. Psychological Bulletin, 103(1), 27-43.
Mustafa, M., Ramos, H.M. & Badri, S.K.Z. (2020). Determining nonfamily employees' job satisfaction and turnover intentions: the roles of job autonomy and work passion. Journal of Family Business Management. (In Print)
Parker, S.K. (1998). Enhancing role breadth self-efficacy: The roles of job enrichment and other organizational interventions. Journal of Applied Psychology, 83(6), 835-852.
Patriota, D. (2009). Employee retention: An integrative view of supportive Human Resource Practices and Perceived Organizational support. (Master Thesis). Uppsala: Uppsala Universitet.
Perez Lopez, S., Montes Peon, J.M. & Vazquez Ordas, C.J. (2005). Human resource practices, organizational learning and business performance. Human Resource Development International, 8(2), 147-164.
Permarupan, P.Y. et al. (2013). The impact of organizational climate on employee's work passion and organizational commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 107, 88-95.
Perttula, K.H. (2004). The POW factor: Understanding and igniting passion for one’s work. Los Angeles: University of Southern California.
Phusee-orn, S. (2008). Statistical package for the social sciences. 2nd ed. Kalasin: Prasan Printing. (In Thai)
Prieto, I.M. & Pérez-Santana, M.P. (2014). Managing innovative work behavior: the role of human resource practices. Personnel Review, 43(2), 184-208.
Ramamoorthy, N., Flood, P.C., Slattery, T. & Sardessai, R. (2005). Determinants of innovative work behaviour: Development and test of an integrated model. Creativity and Innovation Management, 14(2), 142-150.
Rattanunt, P. (2017). The Contemporary of Human Resource Management in the Organization. KKBS Journal of Business Administration & Accountancy, 1(1), 21-38. (In Thai)
Rovinelli, R.J. & Hambleton, R.K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2002). An overview of self-determination theory: An organismicdialectical perspective. In E.L. Deci & R.M. Ryan (Eds.). Handbook of self-determination research. (pp. 3-36). New York: University of Rochester Press.
Salas-Vallina, A., Pozo, M. & Fernandez-Guerrero, R. (2020). New times for HRM? Well-being oriented management (WOM), harmonious work passion and innovative work behavior. Employee Relations: The International Journal, 42(3), 561-581.
Sarstedt, M., Ringle, C.M., & Hair, J.F. (2017). Partial least squares structural equation modeling. Handbook of Market Research, 26(1), 1-40.
Schumacker, E.R. & Lomax, G.R. (2010). A beginner's guide to structural equation modeling. 3rd ed. York: Routledge.
Scott, S.G. & Bruce, R.A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), 580-607.
Shi, J. (2012). Influence of passion on innovative behavior: An empirical examination in Peoples Republic of China. African Journal of Business Management, 6(30), 8889-8896.
Shih, H.A. & Susanto, E. (2010). Conflict management styles, emotional intelligence, and job performance in public organizations. International Journal of Conflict Management, 21(2), 147-168.
Shin, S.J. & Zhou, J. (2003). Transformational leadership, conservation, and creativity: Evidence from Korea. Academy of management Journal, 46(6), 703-714.
Shore, L.M. & Shore, T.H. (1995). Perceived Organizational Support and Organizational Justice. In Cropanzano, R.S. & Kacmar, K.M. (Eds). Organizational politics, justice, and support: managing the social climate of the workplace. (pp. 149-164). Westport: Quorum Books.
Slemp, G.R. et al. (2021). Job crafting, leader autonomy support, and passion for work: Testing a model in Australia and China. Motivation and Emotion, 45(1), 60-74.
Sundgren, M. et al. (2005). Drivers of organizational creativity: a path model of creative climate in pharmaceutical R&D. R&D Management, 35(4), 359-374.
Sunut, W., Luekitinan, W. & Ingard, A. (2020). Employees’ innovative work behavior model in electrical and electronics industry at Industrial Estate of Chonburi Province. KKBS Journal of Business Administration & Accountancy, 4(3), 1-25. (In Thai)
Thompson, C.A. & Prottas, D.J. (2006). Relationships among organizational family support, job autonomy, perceived control, and employee well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 11(1), 100-118.
Troyer, L., Mueller, C.W. & Osinsky, P.I. (2000). Who’s the boss? A role-theoretic analysis of customer work. Work and Occupations, 27(3), 406–427.
Vallerand, R.J. & Houlfort, N. (2003). Passion at work: Toward a new conceptualization. In D. Skarlicki, S. Gilliland & D. Steiner (Eds.). Social issues in management. (pp.175- 204). Greenwich: Information Age Publishing.
Vlachos, I. (2008). The effect of human resource practices on organizational performance: evidence from Greece. The International Journal of Human Resource Management, 19(1), 74-97.
Wayne, S.J., Shore, L.M. & Liden, R.C. (1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40(1), 82-111.
West, M.A. (2002). Sparkling fountains or stagnant ponds: An integrative model of creativity and innovation implementation in work groups. Applied Psychology, 51(3), 355-387.
Woods, S.A. et al. (2018). Innovative work behavior and personality traits. Journal of Managerial Psychology, 33(1), 29-42.
World Competitiveness Center. (2020). IMD World Digital Competitiveness Ranking 2020. Retrieved January, 2021, from https://www.imd.org/wcc/world-competitiveness-center-rankings/world-digital-competitiveness-rankings-2020/
Yuan, F. & Woodman, R.W. (2010). Innovative behavior in the workplace: The role of performance and image outcome expectations. Academy of Management Journal, 53(2), 323-342.
Zigarmi, D. et al. (2009). Beyond engagement: Toward a framework and operational definition for employee work passion. Human Resource Development Review, 8(3), 300-326.
