ประสบการณ์การตั้งแคมป์ที่ส่งผลต่อความภักดีของจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยว: บทบาทตัวแปรส่งผ่านของการแสวงหาความแปลกใหม่และความสนุกสนาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของประสบการณ์การตั้งแคมป์ที่ส่งผลต่อความภักดีของจุดหมายปลายทาง และศึกษาอิทธิพลของตัวแปรส่งผ่านของการแสวงหาความแปลกใหม่และความสนุกสนานในความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์การตั้งแคมป์และความภักดีของจุดหมายปลายทาง งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ โดยได้เก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เคยเดินทางท่องเที่ยวแคมป์ปิ้ง ในประเทศไทย และเป็นสมาชิกกลุ่มในเฟสบุ๊ก (Facebook) จำนวน 356 คน โดยใช้โมเดลสมการโครงสร้างชนิดที่ใช้ความแปรปรวนร่วมเป็นฐาน (Covariance-Based SEM) ประกอบด้วยการวิเคราะห์เส้นทาง (Path Analysis) ในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิจัย พบว่า ตัวแปรความสนุกสนานมีระดับอิทธิพลต่อความภักดีของจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวสูงสุด ผลการทดสอบสมมติฐาน ทั้ง 3 สมมติฐานได้รับการยอมรับ ดังนั้น หน่วยงาน/องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องควรมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีจากการพัฒนาองค์ประกอบของจุดหมายปลายทางสำหรับการตั้งแคมป์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ในขณะเดียวกันควรมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าเชิงอารมณ์ด้วย โดยเฉพาะความสนุกสนานซึ่งมีอิทธิพลสูงสุดต่อความภักดีของจุดหมายปลายทาง รวมทั้ง มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์แปลกใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการแสวงหาความแปลกใหม่ของนักท่องเที่ยวแต่ละคน เนื่องจากตัวแปรเหล่านี้ล้วนมีบทบาทสำคัญต่อการกระตุ้นความภักดีของจุดหมายปลายทาง ซึ่งเป็นประโยชน์ทางทฤษฎีที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของตัวแปรส่งผ่านของการแสวงหาความแปลกใหม่และความสนุกสนาน ในความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์และความภักดีของจุดหมายปลายทางในบริบทของการท่องเที่ยวแบบแคมป์ปิ้ง อันจะนำไปสู่การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับจุดหมายปลายทางสำหรับการตั้งแคมป์ได้ในระยะยาว
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของกองบรรณาธิการและคณะผู้จัดทำวารสาร และบทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น
เอกสารอ้างอิง
Albaity, M. & Melhem, S.B. (2017). Novelty seeking, image, and loyalty - The mediating role of satisfaction and moderating role of length of stay: International tourists' perspective. Tourism Management Perspectives, 23, 30-37.
Baker, D.A. & Crompton, J.L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
Blichfeldt, B. & Mikkelsen, M. (2016). Camping tourism. In Jafari, J. & Xiao, H. (Eds.), Encyclopedia of tourism, Vol.13. (pp. 123-124). London: Routledge.
Brocato, E.D., Baker, J. & Voorhees, C.M. (2015). Creating consumer attachment to retail service firms through sense of place. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(2), 200-220.
Brooker, E. & Joppe, M. (2013). Trends in camping and outdoor hospitality: An international review. Journal of Outdoor Recreation and Tourism, 3, 1-6.
Brunson, M. & Shelby, B. (1990). A hierarchy of campsite attributes in dispersed recreation settings. Leisure Sciences, 12(2), 197-209.
Chaney, D., Touzani, M. & Slimane, K. (2017). Marketing to the (new) generations: Summary and perspectives. Journal of Strategic Marketing, 25, 179-189.
Chang, J., Wall, G. & Chu, S.T.T. (2006). Novelty seeking at aboriginal attractions. Annals of Tourism Research, 33(3), 729-747.
Chen, C.F. & Chou, S.H. (2019). Antecedents and consequences of perceived coolness for Generation Y in the context of creative tourism: A case study of the Pier 2 Art Center in Taiwan. Tourism Management, 72, 121-129.
Chen, C.F. & Phou, S. (2013). A closer look at destination: Image, personality, relationship and loyalty. Tourism Management, 36, 269-278.
Chen, C.F. & Tsai, D. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism Management, 28(4), 1115-1122.
Chen, X., Cheng, Z.F. & Kim, G.B. (2020). Make it memorable: Tourism experience, fun, recommendation and revisit intentions of Chinese outbound tourists. Sustainability, 12(5), 1904.
Cheng, T.M. & Lu, C.C. (2013). Destination image, novelty, hedonics, perceived value, and revisiting behavioral intention for island tourism. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 18(7), 766-783.
Craig, C.A. & Karabas, I. (2021). Glamping after the coronavirus pandemic. Tourism and Hospitality Research, 21(2), 251-256.
Crompton, J.L. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(4), 408-424.
Cronbach, L.J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
Davis, S.W., Horváth, C., Gretry, A. & Belei, N. (2019). Say what? How the interplay of tweet readability and brand hedonism affects consumer engagement. Journal of Business Research, 100, 150-164.
Day, G.S. (1976). A two-dimensional concept of brand loyalty. In Mathematical models in marketing (pp. 89-89). Berlin: Springer.
Evren, S., Evren, E.Ş., & Çakıcı, A.C. (2020). Moderating effect of optimum stimulation level on the relationship between satisfaction and revisit intention: the case of Turkish cultural tourists. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 14(4), 681-695.
Faison, E. (1977). The neglected variety drive: A useful concept for consumer behavior. Journal of Consumer Research, 4, 172-175.
Fornell, C. & Larcker, D.F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1), 39-50.
Garst, B.A., Williams, D.R. & Roggenbuck, J.W. (2009). Exploring early twenty-first century developed forest camping experiences and meanings. Leisure Sciences, 32(1), 90-107.
Grundner, L. & Neuhofer, B. (2021). The bright and dark sides of artificial intelligence: A futures perspective on tourist destination experiences. Journal of Destination Marketing & Management, 19, 100511.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. & Anderson, R.E. (2010). Multivariate data analysis. 7th ed. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
Han, H., Back, K.J. & Barrett, B. (2009). Influencing factors on restaurant customers’ revisit intention: The roles of emotions and switching barriers. International Journal of Hospitality Management, 28(4), 563-572.
Holbrook, M.B. (2006). Consumption experience, customer value, and subjective personal introspection: An illustrative photographic essay. Journal of Business Research, 59(6), 714-725.
Holbrook, M.B., & Hirschman, E.C. (1982) The experiential aspects of consumption: Consumer fantasies, feelings, and fun. Journal of Consumer Research, 9(2): 132-140.
Jang, S.S., & Feng, R. (2007). Temporal destination revisit intention: The effects of novelty seeking and satisfaction. Tourism Management, 28(2), 580-590.
Jia, Y. & Lin, D. (2017). The impact of destination quality on tourist satisfaction and loyalty: The mediating role of local attachment and the moderating role of gender. Tourism Review, 71(1), 18-44.
Kim, A.K., & Brown, G. (2012). Understanding the relationships between perceived travel experiences, overall satisfaction, and destination loyalty. Anatolia, 23(3), 328-347.
Kim, S.H., Holland, S. & Han, H.S. (2013). A structural model for examining how destination image, perceived value, and service quality affect destination loyalty: A case study of Orlando. International Journal of Tourism Research, 15(4), 313-328.
Kitouna, S. & Kim, Y.G. (2017). Tourists’ novelty-seeking motivation in nature-based tourism destinations: The case of Vang Vieng city in Laos. International Journal of Tourism and Hospitality Research, 31(10), 45-58.
Kline, R.B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling. New York: Guilford Press.
Knobloch, U., Robertson, K., & Aitken, R. (2017). Experience, emotion, and eudaimonia: A consideration of tourist experiences and well-being. Journal of Travel Research, 56(5), 651-662.
Kozak, M. & Rimmington, M. (2000). Tourist satisfaction with Mallorca, Spain, as an off-season holiday destination. Journal of Travel Research, 38(3), 260-269.
Kruger, M. & Saayman, M. (2010). Travel motivation of tourists to Tsitsikamma and Kruger national parks. South Africa Journal of Wildlife Research, 40(1), 93-102.
Krungthep Turakij (2021). TAT Central region reveals plans for 2021 “Lifestyle Travel @ Central region”. Retrieved September 10, 2022, from https://www.bangkokbiznews.com/biz2u/276723.
Lee, C.F. (2020). Understanding the factors determining the attractiveness of camping tourism: A hierarchical approach. Tourism Planning & Development, 17(5), 556-572.
Lee, C., Reisinger, Y. & Lee, J. (2015). Examining visitor motivations for mega-events. International Journal of Tourism and Hospitality Research, 29(10), 5-17.
Lee, T.H., & Crompton, J. (1992). Measuring novelty seeking in tourism. Annals of Tourism Research, 19(4), 732–751.
Litvin, S.W., Goldsmith, R.E. & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458-468.
MacLeod, N. (2017). The role of trails in the creation of tourist space. Journal of Heritage Tourism, 12(5), 423-430.
Mathwick, C., Malhotra, N. & Rigdon, E. (2001). Experiential value: conceptualization, measurement and application in the catalog and Internet shopping environment. Journal of Retailing, 77(1), 39-56.
Mikulić, J., Prebežac, D., Šerić, M. & Krešić, D. (2017). Campsite choice and the camping tourism experience: Investigating decisive campsite attributes using relevance-determinance analysis. Tourism Management, 59, 226-233.
Moon, H. & Han, H. (2019). Tourist experience quality and loyalty to an island destination: The moderating impact of destination image. Journal of Travel & Tourism Marketing, 36(1), 43-59.
Namahoot, K.S. & Laohavichien, T. (2018). Assessing the intentions to use internet banking: The role of perceived risk and trust as mediating factors. International Journal of Bank Marketing, 36(2), 256-276.
O'Neill, M.A., Riscinto-Kozub, K.A. & Van Hyfte, M. (2010). Defining visitor satisfaction in the context of camping oriented nature-based tourism-the driving force of quality! Journal of Vacation Marketing, 16(2), 141-156.
Oh, C.O., Park, M. & Hammitt, W.E. (2007). Predicting site choice behavior among types of campers. Journal of Park & Recreation Administration, 25(3), 23-40.
Petrick, J.F. (2002). Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134.
Pine, B.J., Pine, J. & Gilmore, J.H. (1999). The experience economy: work is theatre & every business a stage. Boston: Harvard Business Press.
Prayag, G., Hosany, S., Muskat, B. & Del Chiappa, G. (2017). Understanding the relationships between tourists’ emotional experiences, perceived overall image, satisfaction, and intention to recommend. Journal of Travel Research, 56(1), 41-54.
Puybaraud, M., Russell, S., MsEwan, A. & Leussink, E. (2010). Generation Y and the workplace annual report 2010. London: Johnson Controls.
Rogerson, C.M. & Rogerson, J.M. (220). Camping tourism: a review of recent international scholarship. GeoJournal of Tourism & Geosites, 28(1), 349-359.
Rovinelli, R.J. & Hambleton, R.K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift Voor Onderwijs Research, 2, 49-60.
Scanlan, T.K. & Simons, J.P. (1992). The construction of sport enjoyment. In G.C. Roberts (Ed.). Motivation in sport and exercise (pp. 199-215). Champaign: Human Kinetics.
Swanson, K. & Horridge, P. (2006). Travel motivations as souvenir purchase indicators. Tourism Management, 27(4), 671-683.
Tasci, A.D. & Ko, Y.J. (2016). A fun-scale for understanding the hedonic value of a product: The destination context. Journal of Travel & Tourism Marketing, 33(2), 162-183.
Toyama, M. & Yamada, Y. (2012). The relationships among tourist novelty, familiarity, satisfaction, and destination loyalty: Beyond the novelty-familiarity continuum. International Journal of Marketing Studies, 4(6), 10-18.
Wang, J., Luo, Q., Huang, S.S. & Yang, R. (2020). Restoration in the exhausted body? Tourists on the rugged path of pilgrimage: Motives, experiences, and benefits. Journal of Destination Marketing & Management, 15, 100407.
Williams, K.C. & Page, R.A. (2011). Marketing to the generations. Journal of Behavioral Studies in Business, 3, 37-52.
Wirtz, J. & Chew, P. (2002). The effects of incentives, deal proneness, satisfaction and tie strength on word of mouth behavior. International Journal of Service Industry Management, 13, 141-162.
Xu, F. et al. (2021). How does value co-creation behavior affect destination loyalty? A role switching perspective. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(5), 1805-1826.
Yoon, Y. & Uysal, M. (2005). An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: a structural model. Tourism Management, 26(1), 45-56.
