ความพึงพอใจที่มีต่อการจัดเก็บขยะมูลฝอยของประชาชนในเขตเทศบาลนครรังสิต จังหวัดปทุมธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อ
การให้บริการของเทศบาลนครรังสิตจังหวัดปทุมธานี จาแนกตามเพศ อายุ
สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้รวมของครัวเรือน จานวนสมาชิกของ
ครัวเรือน ดาเนินการวิจัยเชิงปริมาณ จากประชากรกลุ่มเป้าหมายที่อาศัยอยู่ใน
เทศบาลนครรังสิต จานวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเป็น
แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ .972 สถิติที่
ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
t-test, F-test และเปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธีเชฟเฟ (Scheffe’s)
ผลการวิจัยพบว่า 1. สถานภาพบุคคลของประชาชนต่อความพึงพอใจต่อ
การจัดเก็บขยะมูลฝอยของประชาชนในเขตเทศบาลนครรังสิต จังหวัดปทุมธานี ที่
เป็นกลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่เป็น เพศหญิง จานวน 224 คน คิดเป็นร้อยละ 56.00 มี
อายุระหว่าง 30-39 ปี จานวน 122 คน คิดเป็นร้อยละ 30.50 สถานภาพสมรส
จานวน 206 คน คิดเป็นร้อยละ 51.50 มีการศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่า
จานวน 218 คน คิดเป็นร้อยละ 54.50 ประกอบอาชีพพนักงานเอกชน จานวน 172
คน คิดเป็นร้อยละ 43.00 มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001 - 30,000 บาทจานวน 174
คนคิดเป็นร้อยละ 43.50