ผลกระทบของการบริหารความขัดแย้งทางการตลาดที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออก The Effect of Marketing Conflict Administration on Work Performance Outcomes of Hotel Businesses in Eastern Region

Main Article Content

อภิญญา ชัยดำ
อารีรัตน์ ปานศุภวัชร
สันติภาพ สุขเอนกนันท์

บทคัดย่อ

ผลกระทบของการบริหารความขัดแย้งทางการตลาดที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออก เพื่อศึกษาการบริหารความขัดแย้งทางการตลาดของธุรกิจโรงแรมเขตภาคตะวันออก โดยมีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารฝ่ายการตลาด ธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออก จำนวน 108 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น และเครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูลคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า การบริหารความขัดแย้งทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับผลกระทบกับผลการดำเนินงานได้แก่ ความสัมพันธ์เชิงสนับสนุนการพัฒนาตราสินค้าร่วมกัน การแลกเปลี่ยนข้อมูล

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
ชัยดำ อ., ปานศุภวัชร อ., & สุขเอนกนันท์ ส. (2018). ผลกระทบของการบริหารความขัดแย้งทางการตลาดที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในเขตภาคตะวันออก: The Effect of Marketing Conflict Administration on Work Performance Outcomes of Hotel Businesses in Eastern Region. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 11(1), ึ73–85. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/mbakkujournal/article/view/128404
ประเภทบทความ
บทความวิจัย