การบริหารการเปลี่ยนแปลงด้านการจัดการข้อมูลทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยขอนแก่น Change Management of Asset Information Management, Khon Kaen University

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพการณ์และเสนอแนวทางการบริหารจัดการข้อมูลทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยขอนแก่นโดยใช้วิธีการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกกลุ่มผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติงานด้านพัสดุ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสังเกตแบบมีส่วนร่วม รวมถึงการศึกษาเอกสาร ระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อทราบถึงสภาวการณ์ปัจจุบัน และอนาคตที่ควรเป็นของการจัดการข้อมูลทรัพย์สิน โดยการวิเคราะห์หาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค และทฤษฎีแรงต้านแรงผลัก เพื่อเสนอแนะแนวทางการบริหารการเปลี่ยนแปลงด้านการจัดการข้อมูลทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยขอนแก่น ตามกรอบแนวคิดการบริหารการเปลี่ยนแปลง ผลจากการศึกษา พบว่า 1) ด้านนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานไม่มีการกำหนดที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน และการกำหนดการแบ่งแยกหน้าที่โดยชัดเจน 2) ด้านระบบสารสนเทศ กระบวนการทำงานค่อนข้างซับซ้อน 3) ด้านการสื่อสาร ยังไม่มีการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน 4) ด้านบุคลากร ปฏิบัติงานตามที่เรียนรู้จากผู้รับผิดชอบเดิม และยังไม่เข้าใจถึงระบบการทำงานทะเบียนทรัพย์สิน รวมถึงการสอบทานข้อมูลระหว่างกันจากผู้รับผิดชอบด้านพัสดุและผู้รับผิดชอบด้านบัญชี จากผลการศึกษาทำให้ได้แนวทาง เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการข้อมูลทรัพย์สินได้ดังนี้ 1) กำหนดนโนบายและขั้นตอนการปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน 2) การสื่อสารทำความเข้าใจกับผู้บริหารระดับคณะหน่วยงาน และผู้ปฏิบัติงาน 3) การพัฒนาศักยภาพบุคลากร การฝึกอบรมให้ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องได้รู้ถึงการจัดการข้อมูลและกระบวนการปฏิบัติงาน 4) มีกระบวนการติดตามการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและมีรายงานผลเป็นประจำทุกเดือน ทุกไตรมาส และประจำปีเพื่อให้เกิดการต่อยอดการเปลี่ยนแปลงการบริหารการเปลี่ยนแปลงด้านการจัดการทรัพย์สินมหาวิทยาลัย ให้เกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น